Reveladas las tendencias de viaje de los millennials de Kenia

El mercado de viajes nacionales de Kenia está dejando una huella visible incesantemente, contribuyendo con el 59% del gasto interno según el Informe de hospitalidad de Jumia Travel Kenya 2017. Un gran porcentaje de los viajeros nacionales son los millennials. En su informe "Cómo viajan los millennials de Kenia", Saffir, una empresa de marketing de destinos de viaje, se refiere a este grupo como cibernautas que son menos conservadores, están bien educados, conocen la tecnología y dependen en gran medida del teléfono móvil.

La necesidad de los millennials de viajar por experiencias va más allá de la de sus homólogos de la Generación X, que a menudo se inclinan por las tendencias de viaje más relajadas y convencionales. Así, los millennials están influyendo en gran medida en el mercado de viajes, ya que viajar no es un lujo sino una necesidad para ellos. Para 2025, Saffir estima que los millennials constituirán alrededor del 60% de la fuerza laboral mundial y, en consecuencia, se convertirán en los próximos grandes impulsores de la industria de viajes.
La mayoría de los Millennials de Kenia son viajeros espontáneos, representados por el 29.6% de los encuestados del informe; seguido por un 24.7% que busca aventuras. Ambos factores son factores de influencia clave para las estrategias de marketing y publicidad de los proveedores de servicios relacionados, en un intento por atraer a la mayor cantidad posible de viajeros jóvenes.

Por ejemplo, dada su naturaleza espontánea, los millennials tienden a viajar con frecuencia pero gastan menos en el presupuesto. Para satisfacerlos en el momento en que los necesitan, vemos un aumento en las ofertas promocionales de las agencias de viajes, aerolíneas y hoteles, como el Concurso de Pascua en curso de PrideInn Hotels, luego del reconocimiento de PrideInn Paradise Beach Hotel como el Mejor en Kenia 2017; en los Premios de Viajes de Kenia celebrados a principios de este mes. La creación de este tipo de competiciones en línea no solo atrae a los millennials que se encuentran principalmente en los sitios sociales, sino que también actúa como una táctica publicitaria al crear rumores en línea y garantizar un aumento de críticas positivas, así como futuras referencias.

Como era de esperar, el informe Saffir también señala que el 51.6% de los millennials viajan en grupos, de los cuales la mayoría (66.7%) prefiere un grupo de 4 a 10 personas. Esta tendencia tiene sus raíces en la naturaleza social de los millennials que disfrutan de las actividades de aventura en grupo en comparación con las relajadas estadías en hoteles.

El comportamiento del viajero keniano está cambiando y, especialmente, los millennials tienen desencadenantes únicos que los hacen viajar. Los sitios web y las búsquedas en las redes sociales, así como las reseñas en línea, son grandes influenciadores que no pueden subestimarse. Un tercio de los millennials kenianos reservan sus viajes en línea, lo que significa que la mayoría todavía están desconectados. Es por esta razón que Cyrus Onyiego, gerente nacional de Jumia Travel Kenia, señaló que la agencia de viajes en línea tiene como objetivo implementar más agencias fuera de línea este año, para llegar y “convertir a más viajeros que aún desconfían o no están familiarizados con Internet de las cosas”.

Estas son, entre otras tendencias, como los métodos de pago preferidos (48.8% - móvil), la duración de la estancia (75.2% - 1 a 3 noches), el análisis de gastos (35.4% - alojamiento) y el alojamiento preferido (26.4% - Bed and Breakfast) . Es importante señalar que los millennials de Kenia están interesados ​​en el valor del buen servicio prestado (67.1%), seguido por el precio favorable a distancia en segundo lugar con un 23.7%, según el informe de Saffir.