Jamaica Ministro de Turismo, Excmo. Edmund Bartlett, dice que las iniciativas del Centro de Innovación Turística de Jamaica (JCTI, por sus siglas en inglés) están preparadas para transformar los arreglos del mercado laboral dentro del sector turístico, al producir una fuerza laboral altamente calificada para satisfacer las crecientes demandas de la industria.
El Ministro hizo el comentario durante una conferencia de prensa sobre el Programa de Gestión de Turismo y Hospitalidad (HTMP) recientemente, en el Centro de Convenciones de Montego Bay. La sesión informativa contó con los 177 graduados del programa piloto del HTMP, que se desarrolló entre septiembre de 2018 y junio de 2020. Todos los graduados recibieron un Certificado HTMP del American Hotel & Lodging Educational Institute, así como un Título Asociado Ocupacional (OAD) en Customer Servicio, ofrecido por el Ministerio de Educación y Juventud.
“Por primera vez en la historia de Jamaica y en la industria del turismo, establecimos un programa en la escuela secundaria y los colegios comunitarios, que permite a los estudiantes adquirir un título de asociado en administración de hotelería y turismo. Lo que hizo fue crear las etapas de desarrollo para los trabajadores del turismo desde la escuela secundaria a través de un programa de grado asociado, directamente en trabajos de nivel de entrada en la industria”, dijo Bartlett.
“Por primera vez, tenemos empleados primerizos que son adolescentes que tienen un título que ingresa a la fuerza laboral”.
“Eso prepara el escenario para un tipo diferente de empleo”.
“Entonces, sin legislar ni acusar a nadie de prácticas laborales, estamos transformando los arreglos del mercado laboral en el turismo”, agregó.
Bartlett señaló que a lo largo de los años un problema identificado en la industria del turismo es la falta de programas estructurados de capacitación, certificación y clasificación. Él, por lo tanto, concibió la idea de la JCTI.
"La historia de desarrollo turístico en jamaica y en la mayoría de los lugares del mundo no se basa en la formalización de conjuntos de habilidades a través de la capacitación y la certificación, sino en la informalidad en muchos casos y el empleo ocasional donde el trabajador turístico promedio es contratado por períodos cortos. Por eso, la tasa de rotación en nuestro sector es muy alta”, dijo Bartlett.
“También hay quejas sobre la remuneración, permanencia, movilidad y portabilidad de los trabajadores del turismo. Todo eso se debe simplemente a que no hemos podido profesionalizar la industria de la manera en que otras industrias han podido. Parte del problema es la falta de programas estructurados de capacitación, certificación y clasificación. Entonces, tenemos que cambiar ese paradigma, y así nació el JCTI, por una necesidad que tenemos de crear credenciales apilables dentro de la industria para permitir la movilidad y la portabilidad”, agregó.
En 2020, 153 estudiantes se inscribieron para esta segunda promoción de la HTMP. Estos estudiantes están en el último año del programa de dos años y actualmente se están preparando para sus exámenes finales en junio o julio de 2022. Los estudiantes están trabajando en siete universidades y 13 escuelas secundarias.
Durante la sesión informativa, el Ministro también anunció que se ha establecido un nuevo MOU entre los Ministerios de Turismo y Educación para continuar la colaboración para expandir el programa. También compartió que la JCTI está preparando una lista de graduados, incluida su información de contacto y credenciales, para que los empleadores puedan encontrar fácilmente trabajadores mejor calificados.
