Laggy Air Travel en India: 500 pasajeros afectados en un solo mes

Laggy Air Travel en India: 500 pasajeros afectados en un solo mes
Escrito por Binayak Karki

Durante enero, las aerolíneas nacionales regulares recibieron un total de 732 quejas relacionadas con pasajeros.

Según la Dirección General de Aviación Civil (DGAC) de IndiaSegún los datos de tráfico mensuales publicados el jueves, un número significativo de pasajeros que dependen de viajes aéreos en la India, por un total de 4.82 lakh, experimentaron retrasos en los vuelos de más de dos horas en enero, lo que llevó a las aerolíneas a incurrir en un gasto total de 3.69 millones de rupias (444,472.68 dólares estadounidenses) para facilitar .

El informe destacó un aumento del 4.69 por ciento en el tráfico nacional de pasajeros en enero, alcanzando 1.31 millones de rupias en comparación con el mismo período del año pasado.

Este aumento sigue a la cifra del año anterior de 1.25 millones de rupias registrada en enero de 2023.

Además de los retrasos en los vuelos, el informe reveló que varias aerolíneas negaron el embarque a 1,374 pasajeros durante el mes anterior, lo que generó gastos de compensación de 1.28 millones de rupias (154,180.22 dólares estadounidenses).

Esta compensación incluía provisiones para vuelos alternativos, alojamiento, refrigerios y comidas.

Además, las aerolíneas desembolsaron 1.43 millones de rupias (172,251.94 dólares estadounidenses) para compensar y facilitar a 68,362 pasajeros afectados por cancelaciones de vuelos durante el mes, según datos de la DGCA.

En cuanto a la distribución del tráfico nacional de pasajeros, la aerolínea de bajo coste IndiGo capturó la mayor cuota de mercado con un 60.2 por ciento, equivalente a 79.09 lakh de pasajeros, seguido de Air India al 12.2 por ciento, atendiendo a 15.97 lakh de pasajeros en enero de 2024.

Durante enero, las aerolíneas nacionales regulares recibieron un total de 732 quejas relacionadas con pasajeros.

La ratio de quejas por cada 10,000 pasajeros se situó en 0.56, atribuible a diversos factores. Los problemas relacionados con los vuelos representaron el 54.8 por ciento de las quejas, seguidos por las preocupaciones sobre reembolsos con un 17.8 por ciento, las quejas relacionadas con el equipaje con un 10.4 por ciento y los problemas de comportamiento del personal con un 4.7 por ciento.

notable, aire akasa, que comenzó a operar en agosto de 2022, demostró la mayor puntualidad entre los aeropuertos metropolitanos clave: Delhi, Mumbai, Bangalore y Hyderabad.

Aproximadamente el 71.8 por ciento de los vuelos de Akasa Air llegaron y salieron según lo previsto, según datos de la DGCA.

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Binayak Karki

Binayak, con sede en Katmandú, es editor y autor que escribe para eTurboNews.

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