La seguridad de Tanzania para los turistas se ha mejorado significativamente, ofreciendo un rayo de esperanza para una industria multimillonaria, reveló un nuevo estudio. Tanzania es uno de los destinos turísticos clave en el mundo, que atrae a casi 1.5 millones de visitantes, que dejan atrás $ 2.4 mil millones al año, gracias a su increíble naturaleza salvaje, increíbles paisajes naturales y gente amigable.
La evaluación del Proyecto Seguridad y Protección de Turistas en Tanzania, co-implementado por el Asociación de Operadores de Turismo de Tanzania (TATO) y la Policía, muestra que ha habido varias reformas regulatorias que han conducido a una mejora de la seguridad.
“Además de las reformas regulatorias, ha habido un cambio significativo en la mentalidad de todos los actores participantes”, escriben Emmanuel Sulle y Wilbard Mkama, los hombres detrás del estudio que fue encargado por TATO y financiado por BEST-Dialogue.
Se entiende que a través de la Ley de Policía y Servicios Auxiliares, Cap 322 [RE, 2002], la policía tiene un mandato central de seguridad turística.
Gracias a la reforma institucional, en 2013/14, se utilizó el reglamento para establecer la unidad de policía diplomática y turística, responsable de la seguridad de los turistas y diplomáticos que visitan el país.
La reforma también vio la creación de puestos de Comisionado Nacional de Turismo en la Jefatura de Policía y en los niveles regionales, a quienes se les atribuye el mérito de desempeñar un papel importante en la garantía de la seguridad turística.
Por ejemplo, la Unidad de Arusha ha aumentado considerablemente la patrulla en y cerca del circuito turístico del norte en sus últimos esfuerzos para garantizar que los turistas disfruten de la máxima seguridad durante su estadía.
La clave entre estos éxitos incluye un cambio en la mentalidad de todos los actores participantes. Por ejemplo, en la zona norte, donde se han implementado iniciativas lideradas por la TATO, los turistas ahora son manejados por separado por agentes de policía especiales.
Con el fin de facilitar la realización del proyecto, los miembros de la TATO contribuyeron con recursos financieros y en especie para construir la estación de policía diplomática y turística de Arusha y cuatro puntos de control policial a lo largo del Aeropuerto internacional del Kilimanjaro (KIA) hasta la carretera del cráter Ngorongoro.
Además, contribuyeron con automóviles para patrullas de carreteras e instalaron mobiliario y servicios de Internet en un intento por hacer de la estación de policía un puesto turístico y diplomático de pleno derecho.
El número de patrullas policiales visibles y encubiertas en las principales carreteras desde los aeropuertos y hoteles hasta los destinos turísticos más importantes, como el Serengeti y el cráter Ngorongoro, ha aumentado con el tiempo.
“Estas patrullas han reducido en gran medida los incidentes de secuestro de automóviles y robos en carreteras”, dice el informe.
La comisaría de Arusha ha mostrado en un corto período de tiempo resultados significativos en la recuperación de dinero de los delitos de carterismo, señala el informe.
En 2017, las estaciones recuperaron $ 18,000, mientras que en 2018 las estaciones de Arusha recuperaron $ 26,250. Además, en el ejercicio 2017/18, los centros de policía turística de Arusha lograron presentar 26 casos de fraude, mientras que en 2018/19 solo se registraron 18 casos.
“La disminución del número de casos está relacionada con un mayor esfuerzo de la policía turística de Arusha para abordar y rastrear actividades turísticas fraudulentas”, dice en parte el informe.
El estudio también categorizó la Ley de Prevención del Terrorismo de 2002 como otra herramienta poderosa que se ha implementado para garantizar la seguridad turística.
De hecho, el reglamento prevé la recopilación de información de inteligencia de seguridad para contrarrestar las amenazas terroristas que podrían poner en peligro la seguridad turística.
“La Ley de Prevención y Lucha contra la Corrupción (Ley PCCB), Cap 329 de 2007, también mejora la seguridad para los turistas”, se lee en parte del informe.
En los casos en que se solicite sobornos a turistas o operadores turísticos por motivos de seguridad, la ley PCCB tiene la disposición para informar tales casos.
Si bien la Ley de Turismo de 2008 apenas contiene cuestiones de seguridad y protección de los turistas, el anteproyecto de Política Nacional de Turismo de 2018 prevé iniciativas para "mejorar la seguridad y la protección de los turistas".
“Los esfuerzos de estas partes interesadas para impulsar el turismo a través de una mayor seguridad y protección, y el desarrollo de infraestructura, entre otros factores, han llevado a un aumento en el número de turistas que visitan el país”, concluyó el informe.
