Los asistentes de vuelo de Qatar Airways utilizan la IA para conocer a cada pasajero

Qatar Airways La tripulación quiere saber lo más posible sobre cada pasajero al que atienden a bordo de su avión. Para lograr esto, no podría estar más de moda.

La aerolínea está proporcionando dispositivos de Inteligencia Artificial a sus asistentes de vuelo, para que puedan comprender a cada pasajero, conocer sus gustos y disgustos y, como mínimo, conocer su estatus de viajero frecuente con esta aerolínea con sede en Doha o el estatus de este pasajero con Aerolíneas asociadas a One World.

Los asistentes de vuelo utilizan este dispositivo móvil para agregar y cumplir con solicitudes de servicios especiales y darle al servicio ese toque extra por el que la aerolínea se hizo famosa.

En enero, la dirección de Qatar Airways planea tener 15,000 dispositivos de este tipo en manos de la tripulación de vuelo internacional de la aerolínea.

El nuevo proyecto será implementado por la aerolínea en varias fases. La ampliación incluirá el Aeropuerto Internacional Hamad y aeropuertos y salas VIP internacionales. Su objetivo es incorporar los itinerarios y necesidades de los pasajeros en todos los puntos de contacto.

El nuevo CEO del Grupo Qatar Airways, Ing. Badr. Mohammed Al Meer parece estar orgulloso de que su aerolínea se haya convertido en la aerolínea de 5 estrellas de alta tecnología más innovadora del mundo de la aviación.

Lo más probable es que Qatar Airways espere que este sistema le permita responder a las necesidades de los pasajeros y evitar experiencias y críticas negativas.

Este año, Qatar Airways ha logrado avances significativos en su transformación digital al asociarse con Google Cloud. La colaboración tiene como objetivo investigar soluciones de análisis de datos e inteligencia artificial, que mejorarán las experiencias de los clientes y contribuirán a los esfuerzos de sostenibilidad.