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China, Arabia Saudita y la tecnología de viajes dominan la agenda 2019 del mercado de viajes árabe

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El mercado de viajes árabe de este año experimentó un aumento del 106% en los visitantes de China y un aumento del 20% en los visitantes internacionales al evento, que se celebró en el Dubai World Trade Center del 28 de abril al 1 de mayo de 2019.
ATM ha crecido hasta convertirse en el evento más grande de su tipo en la región y uno de los más grandes del mundo con un número de visitantes que superó la marca de 28,000 por tercer año consecutivo.

El evento de este año presentó la exposición más grande jamás realizada en Asia, con un aumento interanual del 8% en la superficie total, siendo Indonesia, Malasia, Tailandia y Sri Lanka los mayores expositores.

Danielle Curtis, directora de exposiciones ME, Arabian Travel Market, dijo: “El crecimiento continuo de los cajeros automáticos es testimonio de la fortaleza continua de la industria de viajes y turismo en el Medio Oriente.

“No solo reúne a profesionales de viajes y turismo de todo el mundo para discutir el potencial del mercado emisor regional, donde los turistas de GCC gastan más de seis veces el promedio mundial.

"Además, atrae a los principales actores receptivos, ansiosos por capitalizar la enorme cantidad de inversión que se está invirtiendo en la infraestructura turística de la región, incluidas sus aerolíneas, complejos turísticos, atracciones e instalaciones".

La edición de 2019, que puso el foco en la tecnología y la innovación de vanguardia, contó con más de 400 expositores principales con más de 100 nuevos expositores haciendo su debut. El número de países representados en ATM 2019 ascendió a más de 150.

Identificar las principales tendencias turísticas que muestran el mayor potencial de crecimiento es una de las ideas más valiosas que ATM tiene para ofrecer, y el evento de este año no fue diferente, ya que lanzó Arabian Travel Week, una marca paraguas que comprende cuatro espectáculos ubicados en el mismo lugar.

ATM 2019 formó parte de la Arabian Travel Week inaugural, así como ILTM Arabia, CONNECT Middle East, India y África, un nuevo foro de desarrollo de rutas que se lanzó este año y un nuevo evento dirigido por el consumidor ATM Holiday Shopper que inició los procedimientos el sábado 27 Abril.

ATM 2019 se puso en marcha con el 'Foro de Turismo de Arabia China'. Según una investigación realizada por Colliers International, se proyecta que el número total de turistas salientes de China llegará a 224 millones para 2022, y la sesión exploró cómo los estados del Golfo pueden aumentar el número de visitantes chinos atendiendo a los viajeros más jóvenes que llegan del Lejano Oriente.

Un panel de expertos reveló que las experiencias únicas y habilitadas por la tecnología representan un componente clave cuando se trata de convencer a los viajeros chinos más jóvenes de que visiten el CCG. Los panelistas señalaron que los viajeros independientes gratuitos (FIT) de China están buscando atracciones que no están disponibles en otros mercados.

Terry von Bibra, GM Europa, Alibaba Group, dijo: “Los grupos más pequeños [de viajeros chinos] van a nuevos lugares para descubrir y tener experiencias únicas, experiencias especiales que pueden compartir con amigos en las redes sociales, lo cual es muy importante.

Otro de los aspectos más destacados del Global Stage fue una discusión informativa sobre los posibles beneficios y dificultades de la implementación de tecnología en el sector turístico de Oriente Medio.

Mesa redonda titulada "Panorama general: ¿quién venderá mejor los viajes en el futuro?" reveló que es probable que las empresas de viajes y hotelería con base en el golfo que utilizan tecnologías disruptivas para impulsar la personalización y eliminar la fricción para los clientes se conviertan en futuros líderes del mercado.

Si bien las innovaciones como la Internet de las cosas (IoT), la inteligencia artificial (IA), el aprendizaje automático y la tecnología de personalización tienen el potencial de impulsar la eficiencia en toda la industria, los panelistas enfatizaron que los operadores siempre deben considerar cómo es probable que las nuevas aplicaciones impacten en la experiencia del cliente. .

Fouad Talaat, Gerente Regional de Servicios para Socios - MEA, Booking.com, dijo: “Algunos de nosotros pensamos que estamos en una era de disrupción, pero creo que ya lo superamos. Creo que estamos en una era de clientes poderosos.

“Nos consideramos una empresa de inteligencia artificial centrada en el cliente. Esto significa que se introduce la aplicación de cualquier tecnología nueva para mejorar la experiencia de nuestros clientes ".

Nuevo en ATM 2019, el seminario enfocado 'Por qué el turismo es el nuevo' aceite blanco 'de Arabia Saudita, fue una de las muchas otras sesiones en el escenario global. Con las industrias del Reino en contacto directo con los turistas, se espera que generen más de US $ 25 mil millones este año, un panel de expertos discutió las oportunidades relacionadas con los próximos desarrollos centrados en el turismo y las reformas de visas.

El desarrollo de nuevos proyectos como The Red Sea Project y Qiddiya, ambos destinos reinventados por completo, y la creación de atracciones locales gracias al Quality of Life Vision Realization Program y la General Entertainment Authority (GEA) así como el roll -de las visas Umrah Plus de 30 días, visas electrónicas y visas de especialistas para eventos, parece que el Reino atraerá a más turistas que nunca

El Dr. Badr Al Badr, director ejecutivo de Dur Hospitality, dijo: “Llevamos 42 años en el sector de la hostelería y nunca habíamos visto nada como esto. Lo que está sucediendo ahora es devastador. El cambio de mentalidad en términos de abrir este país a los visitantes, ya sea para el turismo religioso o en general, es definitivamente algo para celebrar ".

eTN es un socio de medios de ATM.