Los cruceros a Port Louis en Mauricio son conocidos por su belleza natural y permiten explorar el fascinante pasado de estas islas del Océano Índico como colonia holandesa, francesa y británica. Este es el mensaje publicitario en el sitio web de Norwegian Cruise Line.
ACTUALIZACIÓN:
A la llegada del Norwegian Dawn a Port Louis Mauricio el 25 de febrero de 2024, había un pequeño número de huéspedes que experimentaban síntomas leves de una enfermedad relacionada con el estómago. A pesar de informes y especulaciones anteriores, no hubo casos confirmados ni evidencia de cólera a bordo del barco. Aunque solo seis huéspedes estaban siendo monitoreados debido a síntomas leves de una enfermedad relacionada con el estómago, el gobierno de Mauricio exigió pruebas con extrema precaución, retrasando así el desembarco original del barco programado para el 25 de febrero de 2024.
Tras los resultados de las pruebas reglamentarias realizadas por el gobierno de Mauricio y su confirmación de que no se encontraron rastros de cólera durante las pruebas, el Norwegian Dawn recibió autorización para ingresar a Port Louis, Mauricio, y el desembarco de todos los huéspedes comenzará temprano en la mañana del 27 de febrero. 2024, XNUMX hora local. Estamos comprometidos a priorizar la experiencia del huésped en cada paso del viaje en crucero, incluso en situaciones inesperadas y difíciles como esta. Tanto nuestro equipo en tierra como a bordo han mantenido una comunicación continua con los huéspedes que se encuentran actualmente a bordo, brindando actualizaciones disponibles durante esta situación fluida.
Dado el retraso en el desembarque, nuestro equipo aéreo de NCL ha reorganizado los arreglos de viaje, sin costo adicional, para todos los huéspedes que originalmente reservaron su vuelo a través de nosotros, con más de 400 vuelos reprogramados en 24 horas. Además, hemos proporcionado a todos los huéspedes Wifi y servicio telefónico gratuitos, de modo que incluso aquellos que compraron vuelos por su cuenta pudieron reorganizar sus vuelos de regreso. También reembolsaremos a los huéspedes los gastos razonables en los que incurran como resultado de los cambios de vuelo. También se aseguró alojamiento de hotel de cortesía para aquellos huéspedes que tienen un vuelo de regreso programado para el 28 de febrero de 2024. Además, para compensar este retraso inesperado de dos días, los huéspedes recibieron un crédito para un futuro crucero.
Para los huéspedes que reservaron originalmente el viaje del 25 de febrero de 2024, su embarque ahora está programado para comenzar el 27 de febrero de 2024 por la tarde, hora local. Dado el retraso en la salida, organizamos una estancia de hotel gratuita de dos días en Mauricio para todos los huéspedes que embarcaran, que incluye casi 1,200 habitaciones de hotel para más de 2,000 huéspedes. También recibieron viáticos diarios por huésped para cubrir el costo de las comidas y otros gastos auxiliares, y hemos organizado traslados de cortesía al puerto el 27 de febrero de 2024. Además, debido al viaje de crucero más corto, también recibirán un reembolso prorrateado basado en la duración reducida del viaje, así como un crédito a bordo y crédito para futuros cruceros. Durante los últimos días, hemos mantenido informados a los huéspedes con actualizaciones periódicas a través de múltiples canales de comunicación, incluidos mensajes de texto y correo electrónico.
Además, movilizamos rápidamente personal adicional en tierra durante los últimos días, transportando a nuestro exclusivo equipo de atención de NCL desde nuestras oficinas en Miami e Inglaterra, para brindar más apoyo y garantizar un proceso de desembarco y embarque sin problemas el 27 de febrero de 2024. Como siempre, la salud y seguridad de nuestros huéspedes, la tripulación y los destinos que visitamos es nuestra principal prioridad. Operamos con los más altos estándares de salud pública y saneamiento y cumplimos con todas las regulaciones sanitarias locales”. – Portavoz de Norwegian Cruise Line
Historia original
El crucero Norwegian Dawn se encuentra actualmente en cuarentena cerca de Mauricio debido a un brote de enfermedad estomacal entre algunos pasajeros.
Se están extendiendo rumores sobre un posible pero improbable brote de cólera a bordo de este popular crucero.
Al regresar el barco a Port Louis, Mauricio desde Ciudad del Cabo, Sudáfrica, el equipo directivo colaboró con las autoridades locales para garantizar la seguridad de todos a bordo.
Sin embargo, el desembarco del crucero actual y el embarque del próximo crucero se retrasaron dos días, hasta el 27 de febrero de 2024, debido a pruebas adicionales requeridas por el gobierno de Mauricio.
El Norwegian Dawn estaba en un viaje de 12 días desde Ciudad del Cabo a Port Louis que comenzó el 13 de febrero.
