NUEVA DELHI, India (9 de septiembre de 2008) – Luego de discusiones exitosas en la conferencia organizada en Shanghai en enero, el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC), en asociación con la WTTC India Initiative, reunió a líderes en el campo de los recursos humanos el 4 de septiembre de 2008 para discutir los problemas de empleo que enfrentará la India en los próximos años.

La industria de viajes y turismo creó más de 238 millones de puestos de trabajo en todo el mundo en 2008 (WTTC cifras), lo que la convierte en una de las industrias clave del mundo para el empleo y el crecimiento profesional. Hoy en día, la industria de viajes y turismo busca una gran cantidad de personas capacitadas y de calidad para ocupar puestos gerenciales y de atención al cliente de primera línea.

Esto es especialmente cierto en India, cuyo sector de viajes y turismo está destinado a un crecimiento sustancial en los próximos años. Como una de las economías de más rápido crecimiento del mundo, la industria de viajes y turismo de la India crecerá a una media del 7.6% anual durante los próximos 10 años. Este crecimiento sustancial crea un desafío masivo de Recursos Humanos: reclutar y retener a millones de personas exactamente al mismo tiempo que otros sectores de la economía. Con tal demanda de trabajadores calificados, el gobierno y el sector privado deben encontrar formas innovadoras de atraer a una nueva generación de personas a la industria.

Jean-Claude Baumgarten, presidente de WTTC, y la Sra. Radha Bhatia, presidenta de WTTC's India Initiative, presidió la reunión de líderes del sector público y privado en los campos de la hospitalidad y los viajes, la tecnología y la investigación, el gobierno, la educación y la consultoría empresarial. Las contribuciones fueron realizadas por el director general del Ministerio de Turismo - Gobierno de la India, Ernst and Young, Emirates, Oberoi Hotels, Mandarin Oriental, Unisys, Six Senses Resorts & Spas, Jet Airways, Taj Hotels, UEI Global y la Indian School of Negocio.

Jean-Claude Baumgarten declaró que, “Es necesario que haya un cambio transformador en la forma en que el gobierno y las empresas promueven el empleo en la industria de viajes y turismo. La campaña para comercializar oportunidades de empleo debe ser tan apasionada e imaginativa como lo ha sido la campaña Incredible India para comercializar el país a escala internacional. La antigüedad y el profesionalismo de la función de recursos humanos dentro de las organizaciones debe mejorarse sustancialmente, y debe haber una campaña coherente y a largo plazo para mejorar la calidad de la educación en la industria hotelera ". Sin un liderazgo real del gobierno y las empresas, declaró que "el crecimiento de la industria se vería comprometido, con consecuencias dañinas para la creación de empleo y el desarrollo económico del país".

John Guthrie, quien organizó los eventos de Shanghai y Delhi para WTTC, también enfatizó la importancia de que los empleados tengan niveles suficientes de fluidez en el idioma inglés. Era esencial para funciones administrativas, de supervisión y de gestión, así como para puestos de primera línea. Con respecto al creciente número de visitantes internacionales, la comprensión básica del idioma brinda a los empleados más confianza y más oportunidades para progresar en sus carreras, desarrollar importantes habilidades para la vida y, con el tiempo, ayudar a garantizar que los puestos gerenciales sean ocupados por ciudadanos indios en lugar de expatriados. .

Las recomendaciones del simposio se presentaron a un grupo selecto de líderes empresariales, miembros del gobierno indio, parlamentarios y altos funcionarios en el WTTCRetiro de la Iniciativa India de Khajuraho del 5 al 7 de septiembre. Después de estas discusiones, se harán recomendaciones más detalladas al Gobierno de la India más adelante en el mes.

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Contacto: Anja Eckervogt, asistente de relaciones públicas, WTTC al +44 (0) 20 7481 8007 o al GME@dhr-rgv.com

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WTTC es el foro para líderes empresariales en la industria de viajes y turismo. Con presidentes y directores ejecutivos de unas 100 de las principales empresas de viajes y turismo del mundo como miembros, WTTC tiene un mandato único y una visión general de todos los asuntos relacionados con los viajes y el turismo. WTTC trabaja para dar a conocer los viajes y el turismo como una de las industrias más grandes del mundo, que emplea aproximadamente a 238 millones de personas y genera casi el 10 % del PIB mundial. Visite www.wttc.org