En esta época de teléfonos inteligentes y redes sociales, simplemente no intimidas a las personas ni haces amenazas sin saber que puedes convertirte en una sensación viral instantánea.
Pero eso es exactamente lo que hizo la aerolínea regional Porter Airlines cuando amenazó a los pasajeros con arrestarlos por grabar a su agente que estaba explicando sobre un retraso en el Aeropuerto Internacional Logan de Boston. El agente de Porter le dijo a las personas que estaban grabando con sus teléfonos que borraran los videos y proporcionaran pruebas de que se borraron de la basura o serían arrestados.
El agente declaró que de acuerdo con las reglas de seguridad, no se permitió la grabación en el aeropuerto, sin embargo, la Autoridad Portuaria de Massachusetts (MPA) dijo que no existe tal ley o política. Boston Logan no permite filmar en áreas seguras del aeropuerto y en controles de seguridad, y según Porter, hubo un malentendido por parte del miembro del equipo involucrado sobre dónde estaba esa área segura.
Los pasajeros se sentaron en la pista del avión que se dirigía a Toronto durante aproximadamente dos horas antes de que se les informara que el vuelo debía cancelarse porque la puerta del pestillo del maletero no se cerraba. Luego se les ordenó desembarcar y trasladarse al edificio de la terminal.
Según el portavoz de Porter, una de las puertas de la aeronave se congeló y no se pudo reparar antes de que la tripulación hubiera ido más allá de las regulaciones de los límites de los días de servicio. Las aerolíneas normalmente no están obligadas a compensar a los pasajeros por retrasos relacionados con el clima versus problemas mecánicos.
Kira Wegler, residente de Toronto, dijo que la tripulación explicó después de esas dos horas que no podían volar más o que "se convertirían en calabazas". Sin embargo, la aerolínea dijo más tarde que el vuelo fue cancelado debido al severo clima invernal.
En la terminal, se informó a los pasajeros que el sistema de megafonía estaba funcionando mal, por lo que tendrían que obtener información de manera individual y directa del personal de Porter. Fue entonces cuando la gente empezó a grabar, y fue entonces cuando los agentes de Porter salieron de detrás del escritorio y comenzaron a amenazar a los pasajeros para que borraran sus videos o “iban a hacernos arrestar”.
Según Wegler, la mayoría de los pasajeros aceptaron eliminar sus videos, pero ella decidió mantener algunos en su teléfono. Un portavoz de Porter, Brad Cicero, dijo a Newsweek que no es raro que el personal pida que se eliminen el video y las fotos y que "no hubo una declaración directa de que los pasajeros serían arrestados".
Se necesitaron tres días para que los pasajeros fueran colocados en un vuelo Porter diferente con destino a Toronto. La aerolínea proporcionó alojamiento en hotel y algunos costos de comida durante el retraso de 3 días.
Vea la cobertura de video proporcionada en YouTube a través de Global News:
Porter Airlines tiene su sede en Billy Bishop Toronto City Airport en las islas de Toronto en Toronto, Ontario, Canadá.
QUÉ QUITAR DE ESTE ARTÍCULO:
- Los pasajeros permanecieron en la pista del avión que se dirigía a Toronto durante aproximadamente dos horas antes de que les dijeran que el vuelo tenía que cancelarse porque la puerta del compartimiento de equipaje no se cerraba.
- Un portavoz de Porter, Brad Cicero, dijo a Newsweek que no es raro que el personal solicite que se eliminen el vídeo y las fotos y que “no hubo ninguna declaración directa de que los pasajeros serían arrestados.
- Fue entonces cuando la gente empezó a grabar, y fue entonces cuando los agentes de Porter salieron de detrás del escritorio y comenzaron a amenazar a los pasajeros con borrar sus videos o “nos iban a arrestar”.
