Web in Travel (WIT), la reunión líder de profesionales de la industria de viajes asiática en el sector de marketing, tecnología, redes sociales y distribución, atrajo a cerca de 400 delegados en ITB Asia. El enfoque en WIT 2010 fue el comportamiento del cliente.
El WIT anual, celebrado del 19 al 20 de octubre, concluyó que la innovación tecnológica estaba chocando con la dinámica social y económica en Asia. Es probable que el resultado ponga a la industria de viajes en la cúspide de un cambio profundo. Los proveedores de viajes tienen que cambiar la mentalidad para adaptarse al nuevo panorama.
La fundadora y organizadora de Web in Travel, la Sra. Yeoh Siew Hoon, dijo que había nueve mensajes clave que surgieron de Web in Travel 2010:
El contenido se ha vuelto aún más importante con la fragmentación de canales. Y es una nueva forma de contenido: más crudo, más vanguardista, generado por el usuario y más basado en audiovisuales que en texto.
La creatividad debe aplicarse a todos los sectores de la industria, desde el marketing hasta el servicio al cliente. Se han generado expectativas a través de las redes sociales: los clientes lo saben antes de llegar.
Los teléfonos inteligentes lo han cambiado todo. Permiten la entrega de información contextual, personal y oportuna. Permiten que la realidad aumentada cambie la experiencia del usuario de los destinos. Permiten a los clientes reservar en el último minuto (dentro de las 24 horas e incluso después de la llegada). Algunos proveedores apuestan por el comercio móvil (m-commerce). AirAsia espera que el 20 por ciento de sus reservas provengan de dispositivos móviles en los próximos 18 meses.
Las aerolíneas de bajo costo han creado un nuevo tipo de viajero: más joven, mayor, independiente, conocedor de la web, en busca de una nueva experiencia. AirAsia será la aerolínea más grande de la región en términos de asientos para 2015.
En la era de la web y de Internet, se trata de rápido versus lento, no grande versus pequeño.
En Japón, el 20 por ciento de los vuelos nacionales se reservan en dispositivos móviles y el 20 por ciento de la búsqueda en el mayor sitio de metabúsqueda de viajes, travel.jp, se realiza a través de dispositivos móviles. Por el contrario, el nuevo desafío es conseguir que los jóvenes japoneses viajen. Alrededor del 30 por ciento dijo que no ha viajado en los últimos 12 meses. Prefieren los videojuegos.
China es el mercado que cambiará todo en Asia, no solo en escala sino en segmentos de nicho. Por ejemplo, el 90 por ciento de las lunas de miel chinas tienen lugar dentro de China. Es una gran oportunidad para los destinos.
Las redes sociales han llegado y están demostrando que pueden impulsar más que el conocimiento de la marca. Puede generar ingresos directos si se utiliza correctamente.
En línea se ha generalizado. No piense en línea versus fuera de línea, piense en viajar.
LA EDAD ASIA DE LOS "AFLUENTES MASIVOS"
Los líderes de la industria de viajes expresaron su confianza en el regreso del segmento del mercado de lujo en Asia. Dirigiéndose a un panel titulado “¿Quién dice que el lujo ha muerto? Long Live The New Luxury ”, en el WIT Ideas Lab en ITB Asia el 21 de octubre, el Sr. Paul Kerr, director ejecutivo de Small Luxury Hotels of the World, dijo que si bien el mercado no se parece en nada al buen día de 2007 a 2008, focos de éxito que marcaron un regreso a la forma.
“El lujo ha vuelto en un 12 por ciento y estamos viendo muchas más reservas en línea. De los 95,000 miembros del club, alrededor del 40 por ciento reserva a través de la web ”, dijo.
Brian Yim, editor de Millionaire Asia, una publicación que circuló entre los mega ricos de Asia, dijo que los operadores de opciones de viajes de lujo harían bien en centrar sus miras en China e India.
“China es un mercado de la masa adinerada, actualmente hay 450,000 millonarios, definidos como individuos con al menos US $ 1 millón en activos líquidos. Se prevé que este número aumente a 800,000 en los próximos años ”, dijo Yim.
“India tiene 128,000 millonarios oficiales, pero hay muchos más que están fuera del radar por motivos fiscales y de otro tipo. La tasa de crecimiento es del 50 por ciento y los ricos en masa en India se definen como aquellos con ingresos mensuales de US $ 6,000 ”.
“Además, la región del sudeste asiático con el poder de 12 países es la siguiente más alta. Singapur solo tiene 81,000 millonarios, lo que la convierte en la nación con el mayor per cápita en términos de número de millonarios.
LA ITB ASIA MÁS GRANDE SE CIERRA CON UN PAPEL B2B REFORZADO
La tercera ITB Asia cerró hoy en Singapur con 6,605 asistentes, un aumento del 7.4 por ciento con respecto al año pasado. Los organizadores, Messe Berlin (Singapur), atribuyeron el crecimiento a tres fuerzas: la diversidad de foros especializados en viajes dentro de ITB Asia, el resurgimiento de la demanda de salida de Asia y la mejora de la calidad del comprador.
"Los comentarios sobre el Association Day, Web in Travel, el Luxury Meetings Forum y el Responsible Tourism Forum en ITB Asia muestran que ITB Asia ha creado un impulso imparable a través de la diversidad", afirmó el Dr. Martin Buck, director de Messe Berlin (Singapur).
Unos 580 compradores asistieron al evento de tres días, muchos de ellos se unieron al foro interactivo inaugural del Día de la Asociación, que tenía como objetivo expandir la calidad y cantidad de los grandes eventos de las asociaciones en Asia.
“La ITB Asia y el Día de la Asociación proporcionaron una excelente red para hacer nuevos contactos y aclarar problemas, todo en un ambiente muy amistoso”, dijo el Sr. Manojit Das Gupta, secretario general de la Asociación India del Té.
La Sra. Sharyati, Datuk Shuaib, directora de gestión de destinos de la Conferencia Mundial del Gas 2012, dijo: "El Día de la Asociación fue una revelación sobre cómo las asociaciones gestionan sus afiliaciones y organizan eventos, una exposición fascinante con muchas oportunidades para establecer contactos".
El Día de la Asociación, el primero de su tipo en Asia, atrajo a más de 100 asistentes. “Creamos una nueva plataforma basada en el intercambio de información de alta calidad que nunca existió antes”, dijo Buck.
Un formato innovador caracterizó a Web in Travel (WIT), que atrajo a casi 400 asistentes. Se crearon dos clínicas WIT para permitir que los "médicos" de la industria de viajes consultaran con los asistentes de IT Asia sobre cómo ganar dinero con su sitio web y cómo deberían utilizar mejor las redes sociales.
Formatos de éxito orientados al intercambio de contenido enriquecido caracterizaron sectores especializados como las reuniones de lujo. El Foro de reuniones de lujo de ITB Asia atrajo a líderes de marcas como Ritz-Carlton, Hilton, Event Company y Small Luxury Hotels of the World.
Egipto fue el país socio oficial de ITB Asia 2010. Se llevó a cabo un taller para agentes de viajes justo antes de ITB Asia y organizó un exótico espectáculo de la Noche de Egipto el día de la inauguración del espectáculo.
“Nuestras actividades en la ITB Asia y sus alrededores fueron excelentes”, dijo el Sr. Hisham Zaazou, primer ministro asistente del Ministerio de Turismo de Egipto. “Queremos aprovechar el éxito de este año con más espacio el próximo año. Informaré a la industria en Egipto para asegurar una participación aún mayor en 2011 ".
Otros expositores tenían sentimientos similares: Peter Blumengstel, director de la Oficina Nacional de Turismo de Alemania en Japón, dijo: "Nuestra agenda ha estado muy ocupada desde el primer día y apenas hay tiempo entre reuniones con compradores de toda Asia".
El impulso y los foros especializados han provocado un gran número de reservas anticipadas para ITB Asia 2011. "Hemos recibido un número de reservas super tempranas para ITB Asia el próximo año más de lo habitual", dijo Nino Gruettke, director ejecutivo de ITB Asia .
“Con una nueva y emocionante marca para ITB Asia 2011 a punto de ser anunciada, estamos ansiosos por aprovechar el impulso, la calidad y el éxito de los especialistas de este año en 2011”, dijo.
LAS 7 "R" DEL NUEVO TURISMO RESPONSABLE
La industria de viajes conoce las 3R (reducir, reciclar, reutilizar), pero hay 7R que los buenos operadores deben seguir, según el Hotel Heritance Kandalama en Sri Lanka.
El gerente general del hotel, Sr. Jeevaka Weerakone, dijo a los participantes del Foro de Turismo Responsable el 21 de octubre en la ITB Asia 2010 que era hora de seguir las 7R.
“Convertimos los desechos en un recurso sin dejar que se conviertan en basura utilizando las 7R. Está bastante extendido en Sri Lanka ”, dijo.
Más allá de las 3R existentes, el Heritance Kandalama abogó por las siguientes 4R:
Rechazo: rechazo de productos, servicios, técnicas, métodos que causan un daño ambiental significativo, por ejemplo, plástico y polietileno.
Recuperación: si no puede reutilizar al 100 por ciento, utilice cualquier parte que pueda recuperarse.
Reemplazar: reemplazar productos, servicios y métodos con alternativas más respetuosas con el medio ambiente. Por ejemplo, la sustitución de bolsas de polietileno por bolsas biodegradables y el uso de limas de cartón en lugar de limas de plástico.
Reparación: donde sea posible, repare los artículos rotos sin comprar artículos nuevos.
Otros oradores en el foro incluyeron al Sr. Anthony Wong del Frangipani Langkawi Resort & Spa en Malasia, un alojamiento en una isla reconocido por su extenso programa de gestión ambiental.
“Todos en la comunidad de Frangipani Langkawi Resort, desde los propietarios hasta la gerencia, el personal y los huéspedes, están invitados a participar en nuestros programas y descubrimos que contamos con el apoyo total de todos. Al ser una isla, Langkawi tiene muchas variables ambientales sensibles que deben manejarse con cuidado si se quiere que el turismo en la isla sea sostenible ”, dijo Wong.
Wong comentó que se habían introducido varios métodos en el complejo, incluida la reducción del consumo, especialmente el desperdicio, la gestión eficaz del uso de energía para reducir el desperdicio, el uso de detergentes ecológicos, el filtrado de "aguas grises" del complejo a través de un humedal y el trabajo con las autoridades locales para reducir la cantidad de basura que va al vertedero limitado de la isla.
La abogada y escritora Roselle C.Tenefrancia, residente de la isla de Boracay, en Filipinas, miembro de Boracay Foundation Inc., y editora y escritora del Boracay Sun, un periódico comunitario de la isla, sonó en el potencial de deterioro ambiental de la isla de Boracay, que es uno de los destinos turísticos más populares de Filipinas.
“Con el rápido desarrollo del turismo urbano, Boracay ha evolucionado, pero existe la posibilidad de revertirse a través de una comunidad isleña unida y el poder de las manos sanadoras de la naturaleza”, dijo.
El Foro de Turismo Responsable está coorganizado por ITB Asia, Wild Asia y The Green Circuit. ITB Asia es consciente de las responsabilidades del turismo y está haciendo su parte para cumplir con la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) con la implementación de varias medidas como:
• La provisión de un centro de medios (casi) sin papel.
• Uso de volantes y materiales de impresión reciclables.
• Reciclaje de credenciales de exhibición.
• Distribución de mapas para caminar a los huéspedes en hoteles alrededor de Suntec.
• Señalización reutilizable en el lugar.
• Contenedores de reciclaje especiales en y alrededor del piso de exhibición.
• Varias iniciativas independientes del Suntec Singapore Convention Center.
SIN ESTIGMA CON REUNIONES DE LUJO EN ASIA
En el Foro de Incentivos y Reuniones de Lujo el 21 de octubre, un panel de la industria de cuatro miembros dirigido por el Sr.Bill LaViolette, director gerente de I&MI Media, discutió el estado y desempeño de la gama alta del segmento de viajes y reuniones después del problemas que enfrentan las empresas estadounidenses y el Reino Unido.
Andreas Kohn, director de ventas y marketing de The Ritz-Carlton, Millenia Singapur, enfatizó la importancia del capital humano; asociados que "comprenden los deseos y objetivos de la reunión del cliente".
Para las empresas de gestión de destinos, la etapa de negociación es donde comienza todo. El Sr. Sanjay Seeth, vicepresidente de desarrollo comercial y consultoría de The Event Company, dijo que los clientes, como las instituciones financieras, aprecian los estándares y la calidad de una marca, y el valor intrínseco de la marca para los asistentes.
Sin embargo, el editor de CEI Asia, el Sr. Shannon Sweeney, destacó la proliferación de marcas, entre cadenas multinacionales e independientes, en China y que no siempre era posible compararlas con propiedades equivalentes en Hong Kong y Singapur.
Uno de los resultados de la mayor preocupación por la privacidad y la seguridad fue que las empresas a veces compran todo el inventario de un hotel boutique de lujo. Otra observación fue que mientras AIG y otras grandes multinacionales sufrieron una reacción violenta de relaciones públicas en los EE. UU., Los eventos de lujo en Asia no se vieron como excesos indulgentes. No hubo ningún problema en Hong Kong y China, por ejemplo.
Jackie Seah, director regional de ventas para el sudeste asiático de Hilton Worldwide, también señaló que era importante distinguir entre reuniones e incentivos para el personal interno y los clientes. Los eventos para los clientes estaban “perfectamente bien” y las empresas de Asia eran menos sensibles a que se las considerara que disfrutaban de eventos de lujo.
Kohn mencionó las crecientes expectativas de los clientes y la necesidad de brindar experiencias únicas con el factor "sorpresa", especialmente en un mercado de compradores donde los clientes quieren más flexibilidad, como con la asignación de habitaciones y fechas límite para confirmaciones.
Sobre la cuestión de la mercantilización en el nivel de lujo y la posibilidad de que se soliciten RFP para eventos de lujo para satisfacer las estipulaciones de adquisiciones, Seah dijo: "Cuando las ofertas electrónicas lleguen a este segmento, ¡estamos muertos!"
Sweeney dijo que todavía tenía fe en las reuniones cara a cara, donde personas de alto nivel tratan con tomadores de decisiones de alto nivel, como se ve en el piso de exhibición de ITB Asia.
LA NECESIDAD DE REDUCIR EL DESORDEN DE LA TECNOLOGÍA
Los miembros del panel de discusión sobre redes sociales, búsqueda, dispositivos móviles y otras cosas en el WIT Ideas Lab en ITB Asia 2010 el 22 de octubre enfatizaron la necesidad de eliminar el desorden de las redes sociales sin empantanarse con la tecnología.
Brett Henry, vicepresidente de marketing y vicepresidente de India, Abacus International, instó a los actores de la industria de viajes a mantenerse al día con las tendencias emergentes en las redes sociales, especialmente la proliferación de aplicaciones móviles.
“Las aplicaciones móviles están en una etapa emergente y, en este momento, favorece a los intermediarios, así que asegúrese de capitalizarlos. Sin embargo, las iniciativas móviles deben abarcar toda la empresa y deben abarcar todos los aspectos del negocio, desde las ventas y el marketing hasta la mesa de ayuda ”, dijo. “Empiece por el aspecto del servicio y pregúntese cómo está llegando a los clientes. Es importante hacer esto bien primero antes de pasar a los aspectos financieros ”, dijo.
Henry pidió a la industria que comience a pensar en cómo podrían aprovechar las plataformas de tabletas digitales, que predijo que serían enormes en los próximos 24 meses.
"Las aplicaciones móviles son parte del servicio y se pueden utilizar para capturar información sobre el cliente en lugar de realizar transacciones financieras", dijo Timothy Hughes, vicepresidente comercial de Orbitz Worldwide y HotelClub.
“Tenemos a nuestra gente recolectando datos, procesándolos y evaluando cómo podemos servir mejor al próximo cliente”, agregó.
Hughes señaló que los usuarios móviles no eran necesariamente móviles, ya que podían navegar desde el sofá. “Hicimos una encuesta en Australia y descubrimos que entre el 40 y el 50 por ciento de las personas están en línea incluso mientras ven televisión. Es difícil saber si están viendo America's Next Top Model y, al mismo tiempo, navegando para descubrir cómo convertirse en modelos ".
Morris Sim, director ejecutivo y cofundador de Circos Brand Karma, dijo que el paradigma de producto, precio, promoción y ubicación de las cuatro P estaba siendo reemplazado por las cuatro E de la experiencia, el intercambio, cada lugar y la evangelización.
“Viajar no es un producto sino una experiencia, que implica un intercambio en forma de interacción humana que nos lleva a todos los lugares. Ciertamente vale la pena evangelizarlo. Cuanto más maravillosa sea la experiencia, más positivo será el contenido que se generará sobre su producto ”, dijo Sim.
GARUDA VE RECUPERACIÓN EN TRÁFICO EMPRESARIAL
La renovación de Garuda Indonesia en los últimos dos años está dando resultados en términos de una percepción más favorable de los pasajeros y del tráfico transportado.
El factor de carga mensual promedio de pasajeros es de alrededor del 75 por ciento, con los principales puntos en línea como Singapur, atendido por siete vuelos diarios, y los vuelos diarios de Tokio, Dubai y Ámsterdam funcionan bien.
El servicio diario Jakarta / Dubai / Amsterdam de Garuda, restablecido desde junio, es popular entre los viajeros de negocios porque no hay cambio de avión en ruta. En esta ruta se despliegan los nuevos aviones A330-200, que además cuenta con un servicio de valor añadido único: los trámites migratorios se gestionan a bordo.
El Sr. Clarence Heng, gerente de ventas y marketing de Garuda, Singapur, dijo: “Para el mercado corporativo, el tiempo también es importante y nuestros horarios se adaptan bien a los clientes. Garuda también ha recibido críticas favorables en Skytrax ".
El número de convenciones y reuniones corporativas en Yakarta ha aumentado, especialmente desde Singapur y las principales ciudades asiáticas. Para MICE en general, Garuda tiene una mezcla 50/50 de asiáticos y europeos, estos últimos principalmente de los Países Bajos.
Aunque Garuda no vuela a India, existe una demanda creciente del mercado indio, especialmente a Bali, con importantes grupos de ocio e incentivos, así como conferencias, como un grupo de 50 médicos en septiembre. Singapur es la principal puerta de entrada a Bali.
Garuda está recibiendo entregas del nuevo avión B737-800 a razón de una por quincena.
ITB ASIA EN BREVE: NOTICIAS DEL EXPOSITOR
PRIMER HOTEL DE ARTE INDIO DEL MUNDO
Le Sutra, el primer hotel de arte indio del mundo, abrió sus puertas en Mumbai. Expuso en ITB Asia. El hotel está ubicado en una de las calles más vibrantes de Mumbai.
La propiedad boutique se ha inspirado en la filosofía, el mito, la forma de arte y el orgullo histórico y el "carácter indio".
Los tipos de habitaciones tienen nombres como Dyuutya, Kathak, Sringar y Karna y están decorados por temas para representar héroes, la apuesta de la vida, el adorno y la belleza.
Las opciones gastronómicas incluyen Out of the Blue, una escapada gastronómica y divertida, el Olive Bar & Kitchen, un elegante lounge bar mediterráneo y delilcae, una cafetería de postres. Más información: www.lestura.in.
TRAVELCARMA SELLADO TRES OFERTAS EN ITB ASIA
TravelCarma, parte de AvaniCimcon Technologies, confirmó tres nuevos acuerdos en ITB Asia. El Sr. Saurabh Mehta, CEO y fundador de AvaniCimcon, dijo que Zoraq.com de los Emiratos Árabes Unidos, Special Holidays Travels of Delhi e Indochina Charm Travel of Hanoi se habían suscrito a TravelCarma.
La empresa proporciona un motor de reservas de Facebook para hoteleros y portales de viajes para empresas de cualquier parte del mundo. "Facebook es una parte fundamental de nuestra estrategia", dijo Saurabh, "la utilización de las redes sociales permite que los clientes se conviertan en su personal de ventas".
El Sr. Saurabh dijo que es probable que alrededor de otras 15 empresas se inscriban después de las negociaciones en ITB Asia.
LO DIJERON: ITB ASIA EN CITAS
“La participación fue buena durante los tres días. Promocionamos nuestra nueva flota, mejoras de productos, aumento de las frecuencias de rutas internacionales y nuevos destinos en Indonesia ". - Garuda Indonesia, Clarence Heng, gerente de ventas y marketing, Singapur
“Hubo un gran interés de MICE, especialmente para reuniones e incentivos en China, como para nuestros hoteles de Shenzhen y Beijing. Para el negocio mayorista, las consultas fueron principalmente de Europa para las diversas propiedades del sudeste asiático ". - Hyatt Hotels and Resorts, Lin Ing Lee, Oficina regional de Hyatt
“Ha estado ajetreado y un buen espectáculo. Recibimos muchas consultas de India, China y Singapur. El interés por el ocio de Singapur e India fue fuerte. Además de la percepción tradicional de Munich - cerveza y salchichas - también estamos promoviendo la cocina moderna con sabores internacionales. También atendemos las necesidades dietéticas de la India. Para el alojamiento, los visitantes pueden dormir en un castillo o probar "dormir en lugares de interés", donde los interesados en las artes y la cultura pueden alojarse en hoteles pequeños y únicos. Las tarifas son desde 60 € la noche ”. - Bavaria Tourism, Stefan Appel, jefe de promoción de ventas internacionales
“El interés proviene principalmente de la región: Singapur, Malasia, Tailandia y Vietnam. También conocimos a compradores coreanos. En general, la mayoría de las citas de compradores y visitantes querían tarifas para los visitantes de vacaciones y de negocios en Phnom Penh. También vemos un creciente interés en las reuniones corporativas regionales, como las de Filipinas, Tailandia y Singapur ". - Hotel Cambodiana, Camboya, An Sophon, gerente senior de ventas
“La aerolínea está recién representada en Singapur. No muchos agentes de viajes y consumidores están familiarizados con los distintos lugares de América del Sur. Nuestro principal objetivo en esta feria fue crear conciencia y explorar mercados, donde podríamos obtener buenos clientes potenciales y hemos logrado avanzar. También queremos trabajar con socios preferidos. Actualmente, nuestros vuelos diarios A340 vuelan desde Santiago a Auckland y Sydney. Los pasajeros de Singapur pueden volar en Qantas o SIA a Sydney o Auckland. Pueden detenerse si lo desean. Nos reunimos con agentes de viajes de Malasia, Indonesia y Singapur y hasta Bahrein. La mayoría busca viajes en FIT y en grupos pequeños de cuatro a diez personas ". - LAN Airlines, Chile, Daryl Wee, gerente de cuentas, Singapur
“Singapur se ve bien y hay un interés renovado. Esto podría deberse a los dos nuevos complejos integrados y también al destino en su conjunto. Marina Bay Sands está impulsada por la demanda. Existe un interés considerable, y los compradores se acercan a nosotros para solicitarnos que se incluya el complejo integrado. Esto se aplica a FIT, incentivos y reuniones. Desde la perspectiva de la alianza, estar juntos aquí en un stand conjunto es bueno. Ofrece muchas oportunidades para el marketing cruzado y las referencias cruzadas ". - Asian Connections Alliance / World Express Singapur, Darren Tan, director general de World Express Singapur
“Estamos aquí por primera vez porque buscamos negocios en Asia. El Estrel Berlin es el complejo hotelero, de convenciones y entretenimiento más grande de Europa, y tenemos 1,125 habitaciones y suites, cinco restaurantes, dos bares y una cervecería al aire libre, por lo que tenemos mucho que ofrecer a los huéspedes. Durante los últimos tres días, hemos visto de 50 a 60 posibles compradores corporativos y de ratones de Indonesia, Malasia y Tailandia. También tenemos importantes oportunidades de venta en la India y estamos seguros de que el seguimiento será sólido ". - Matthias Mandow, gerente de cuentas clave, Touristik, Estrial mHotel Betriebs, Berlín, Alemania
“Tuvimos una respuesta maravillosa en ITB Asia 2010 con compradores de buena calidad que mostraron interés en Sudáfrica. Tuvimos una gran aceptación por parte de compradores de India y un interés sustancial de compradores de China, Taiwán y, por supuesto, Singapur. Me complace decir que a través de los contactos que hicimos en ITB Asia, por primera vez, tendremos una fuerte representación de Asia para nuestro propio Meetings Africa Show en 2011. Meetings Africa es la principal plataforma de marketing de turismo de negocios de África y una puerta de entrada al mercado turístico en Sudáfrica ". - Karin White, directora general, ventas y marketing, Sandton Convention Center, Johannesburgo, Sudáfrica
“Nuestra agenda ha estado muy ocupada desde el primer día y apenas hay tiempo entre reuniones con compradores de toda Asia. Estamos viendo un gran interés de la India por los eventos turísticos y culturales. También tenemos interés de los mercados asiáticos por la fase final de la Copa Mundial Femenina de la FIFA 2011, que se celebrará en Alemania del 26 de junio al 17 de julio de 2011. Los partidos se jugarán en Berlín, Augsburgo, Bochum, Dresde, Leverkusen, Mönchengladbach, Sinsheim, Wolfsburg y el Frankfurt Arena, donde se llevará a cabo la final ”. - Peter Blumengstel, director, Oficina Nacional de Turismo de Alemania, Japón
