Hahn Air Systems está presentando una nueva herramienta en línea, el H1 Carrier Portal, para ayudar a las aerolíneas asociadas a realizar un seguimiento de las reservas de H1-Air con el objetivo de mejorar en última instancia el servicio al cliente. El servicio de consolidación global genera reservas incrementales para aerolíneas asociadas de todos los tamaños y modelos comerciales al conectarlas con todos los principales GDS y, por lo tanto, ponerlos a la venta a través de más de 100,000 agencias de viajes en todo el mundo bajo el código H1.
El portal de operadores H1 de Hahn Air Systems permite a los 67 socios de la compañía acceder a listas claramente ordenadas de todas las reservas generadas a través del código H1, incluida información útil como la fecha, el número de reserva de Hahn Air Systems o el operador respectivo, el PNR de GDS, el origen y destino. Una vista detallada muestra los nombres de todos los pasajeros reservados con el código H1 de Hahn Air Systems, sus clases de reserva, compartimentos y números de billete HR-169.
Al mismo tiempo, H1 Carrier Portal presenta una conveniente función de búsqueda que permite recuperar detalles de una reserva específica en función del número de reserva o del PNR de GDS. La información proporcionada incluye el estado del boleto (válido o no válido para viajar), vuelos de conexión, solicitudes de servicios especiales como silla de ruedas o mascota en la cabina, así como detalles de contacto de pasajeros o agencias de viajes, si están disponibles.
“Diseñamos H1 Carrier Portal para ayudar al personal de nuestras aerolíneas asociadas a optimizar aún más su servicio de pasajeros”, explica Alexander Proschka, director de Hahn Air Systems. “Al tener fácil acceso a todos los detalles relacionados con una reserva, la aerolínea operativa puede informar a los pasajeros con anticipación en caso de retrasos o cancelaciones y reorganizar proactivamente su itinerario. Al mismo tiempo, nuestra herramienta ayuda al personal de facturación de nuestros socios a identificar a los pasajeros de H1-Air y confirmar la validez de sus billetes. Pronto presentaremos más características y funcionalidades útiles en H1 Carrier Portal ".
