- Como autor de este libro, no es apropiado para mí emitir juicios sobre la calidad de este libro.
- Ese juicio está reservado para lectores o críticos. Sin embargo, puedo contarles un poco sobre este libro y su relevancia para la industria de viajes.
- En esencia, este libro es una cobertura temática de las categorías clave de riesgos y crisis que impactan en la industria del turismo.
A partir de ahí, hablo de las estrategias empleadas por las organizaciones de gestión de destinos y las empresas turísticas para evitar que sucedan o para responder a ellas una vez que han ocurrido.
Las categorías de crisis cubiertas en el libro son:
- COVID-19 El capítulo más largo del libro.
- Inestabilidad política
- Terrorismo
- Desastres naturales
- Delito
- Crisis de salud y pandemias, pre COVID-19
- Choques económicos
- Fallos de gestión y servicio (objetivos propios)
- Crisis tecnológicas
- Crisis y riesgos ambientales
Todas las empresas turísticas pueden relacionarse con uno o más de estos temas y todos podemos aprender mucho de cómo los destinos turísticos y las empresas respondieron a estos desafíos.
Además de los temas anteriores, los dos capítulos introductorios se centran en definir el riesgo, la crisis y la resiliencia, así como los enfoques gubernamentales, de las asociaciones de turismo globales y del sector turístico para el riesgo, la crisis y la recuperación del turismo.
Los temas están ilustrados por más de 20 estudios de casos (2 a 4 en cada capítulo) de todo el mundo. Como he escrito el libro como un libro de texto, hay preguntas de discusión al final de cada capítulo. Si bien está dirigido a estudiantes universitarios, he hecho todo lo posible para asegurarme de que sea fácilmente comprensible para todos los lectores y especialmente para los profesionales del turismo. Sin embargo, la lectura a la hora de dormir no lo es. He buscado adoptar una perspectiva global y, en la medida de lo posible, incluir algunas de las crisis y programas de recuperación en los que he participado directamente.
Este libro es el primer libro temático sobre riesgo turístico, crisis y recuperación desde el trabajo de Joan Henderson en 2007, Crisis, causas, consecuencias y gestión del turismo. El libro del profesor Henderson fue brillante y me inspiró. Sin embargo, estoy seguro de que ella estaría de acuerdo, han sucedido muchas cosas en el turismo desde 2007 y COVID-19, que cubro ampliamente, es la crisis y el desafío más grande que los profesionales y educadores del turismo han experimentado en nuestras vidas.
Vea los detalles aquí. El libro es publicado por Sage Publishing (Londres) y estará disponible a nivel mundial a partir del 30 de octubre (una fecha de lanzamiento apropiada para Halloween). Espero que disfrutes el libro, pero no tengas vergüenza de decirme que no lo hiciste y por qué. Estoy trabajando en otro libro, por lo que los consejos constructivos siempre son bienvenidos.
