Ayer, la Oficina de Visitantes y Conferencias de Beverly Hills (BHCVB) celebró un desayuno en el Waldorf Astoria Beverly Hills para líderes empresariales de la ciudad, hoteleros y funcionarios del gobierno local donde se discutieron las tendencias futuras en lujo junto con cómo aplicar esas tendencias en Beverly Hills. BHCVB invitó a sus agencias globales de los siguientes países: Reino Unido, Europa, China, India, Medio Oriente, Australia/Nueva Zelanda/Sudeste Asiático y Estados Unidos a participar en un panel de discusión que describe las tendencias que evolucionan dentro de cada mercado. La mañana concluyó con una presentación de ideas de Clyde McKendrick, socio director de EE. UU. y director de innovación de la firma de investigación líder Canvas8.
Ya se han realizado esfuerzos para dinamizar el arte y la cultura en la ciudad; la Ciudad ha completado recientemente su cuarta campaña BOLD, que se realiza cada temporada de verano e invierno. BHCVB también dio un primer vistazo a algunos de los primeros resultados de su perfil de visitante / estudio de impacto económico de 2018:
• El 80% de los visitantes de Beverly Hills este verano fueron de mercados internacionales y el 20% fueron de mercados nacionales.
• Los visitantes que sabían sobre BOLD y / o las últimas horas en realidad gastaron más que aquellos que no lo sabían, independientemente de la hora del día entrevistada, lo que sugiere que las personas acudieron a BOLD y quizás volvieron a comprar
• Hubo un aumento en la tasa de satisfacción en un 6% durante el mismo período en 2018
• El 50% de los visitantes entrevistados dijeron que su visita mejoró debido a las horas más tarde y a la BOLD
• El 10% de todos los huéspedes se alojó en hoteles y el 11% se alojó en "otro alojamiento pagado"
• 30% eran visitantes habituales
• El gasto diario promedio por persona para todos los grupos de visitantes (incluidos los excursionistas y los huéspedes del hotel) fue de $ 217
• El gasto medio diario de los huéspedes del hotel fue de 541 dólares
En general, cada representante global estuvo de acuerdo en que Beverly Hills tiene una fuerte presencia en sus mercados y que la ciudad es conocida por su naturaleza ambiciosa, su presencia de celebridades, su carácter de oasis y su elegancia atemporal.
Tendencias adicionales compartidas:
• En los EE. UU., Los millennials viajan más que nunca y los viajes familiares continúan cambiando para incluir viajes multigeneracionales.
• En el Reino Unido, más de la mitad de los viajeros realizan viajes de fin de semana y muchos viajeros combinan sus visitas como negocios y placer, "bleisure"
• Los viajeros australianos quieren estancias ultrapersonalizadas. Además, los viajeros de lujo de la región son más jóvenes, más aventureros, viajan con familiares y viajan con más frecuencia.
• A los viajeros chinos les gusta "vivir como un local" y les encanta experimentar cosas que pueden compartir en WeChat
• Los viajeros indios son cazadores de estatus: clase media que ha adquirido nueva riqueza y busca gastar más en experiencias locales seleccionadas y de calidad. Las redes sociales son muy importantes, pero el contenido más interesante está orientado a las celebridades, aunque los microinfluencers se están volviendo más populares.
• Los habitantes del Medio Oriente experimentan un crecimiento en grupos pequeños que viajan; durante las vacaciones, viajeros multigeneracionales. La región también está experimentando un aumento de viajeros millennials que realizan viajes más cortos de entre 3 y 4 días.
“El viajero de lujo de hoy quiere menos materiales y más experiencias”, dice McKendrick, quien compartió que hay un enfoque en las marcas que valoran la sostenibilidad y la filantropía.
“Es importante comunicar que Beverly Hills tiene algo para cada estilo de vida. Ya sea que viaje con su familia, esté experimentando Beverly Hills por primera vez o esté aquí para una escapada de fin de semana, la amplia variedad de opciones hace que venir a nuestra ciudad sea una elección fácil”, afirmó Julie Wagner, directora ejecutiva de BHCVB.
Los próximos pasos incluyen trabajar mano a mano con el Comité de Planificación Estratégica del Alcalde y el Plan de Desarrollo de Destino de BHCVB que, en última instancia, trabaja para preparar Beverly Hills para el futuro al trabajar con líderes empresariales locales que representan diferentes verticales como: hoteles, comercio minorista, bienes raíces, restaurantes y organizaciones culturales. .
