Düsseldorf, Alemania - En su encuesta independiente anual para determinar los mejores aeropuertos del mundo, la consultora con sede en Londres Skytrax encontró al Aeropuerto Internacional de Düsseldorf como el ganador entre 240 aeropuertos en la categoría "Excelencia en el servicio del personal aeroportuario en Europa 2011".
Más de 11.3 millones de pasajeros de más de 100 países participaron en la encuesta entre junio de 2010 y marzo de 2011. La encuesta calificó, entre otras cosas, el nivel de calidad del servicio aeroportuario y la conducta del personal, la amabilidad, la intercomunicación y las habilidades lingüísticas.
Para la gestión DUS, el premio confirma que la estrategia del aeropuerto va por buen camino. Christoph Bume, director ejecutivo, dijo en la ceremonia de entrega de premios en Copenhague el 30 de marzo: “La satisfacción del cliente está en el centro de nuestros esfuerzos, y en esa categoría, Düsseldorf International fue votada en primer lugar entre 240 aeropuertos. Ahora estamos aún más motivados para seguir invirtiendo en el servicio en nuestro aeropuerto”.
Para obtener más información sobre los premios Skytrax World Airport Awards, visite www.worldairportawards.com
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- Christoph Bume, director ejecutivo, dijo en la ceremonia de entrega de premios en Copenhague el 30 de marzo: “La satisfacción del cliente está en el centro de nuestros esfuerzos, y en esa categoría, Düsseldorf International fue votada en primer lugar entre 240 aeropuertos.
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- La encuesta valoró, entre otras cosas, el nivel de calidad del servicio aeroportuario y la conducta del personal, así como la amabilidad, la intercomunicación y las habilidades lingüísticas.
