Una nueva aerolínea de bajo costo ha presentado un uniforme 'hipster-chic' para la tripulación de cabina en un intento por garantizar que su servicio atraiga a los viajeros más jóvenes.
Air Canada dio a conocer el lunes el uniforme de su nueva aerolínea internacional con descuento Air Canada Rouge, que incluye sombreros de fieltro y cárdigans.
Dado que el servicio está dirigido a un mercado más joven que el servicio más tradicional administrado por la marca principal de Air Canada, ha decidido adoptar un enfoque poco ortodoxo del uso de la cabina para ayudar a fomentar un 'ambiente fresco, cómodo y similar a las vacaciones'.
La aerolínea, que se lanzará el 1 de julio, afirma que la apariencia es 'moderna' y planea mantener los uniformes en servicio durante los próximos cinco a siete años.
Sin embargo, los críticos se apresuraron a abalanzarse sobre el intento de la aerolínea de darle al uniforme un 'cambio de imagen hipster', alegando que la aerolínea está 'un poco tarde en el tren del' sombrero genial '.
En lugar de evocar el moderno barrio neoyorquino de Williamsburg, el uniforme hace que la tripulación de cabina parezca más como extras de 'Glee'.
Los comentaristas también han cuestionado cómo funcionará la "apariencia joven" en las azafatas reales y los trabajadores mayores.
Además de los fedoras infractores, los uniformes también incluyen cárdigans, pantalones y zapatos grises y rojos de la marca Fluevog.
La crítica no parece molestar en lo más mínimo a Air Canada Rouge.
"Nuestra personalidad, que es fresca y juvenil, parece ser la impresión que se está transmitiendo", dijo a Bloomberg Businessweek Renee Smith-Valade, vicepresidenta de experiencia del cliente.
"Los términos que se utilizan hasta ahora tienen un contexto juvenil y de tendencia, por lo que es un éxito en nuestros libros".
Los asistentes de vuelo de Air Canada Rouge también han recibido capacitación en servicio al cliente en el Instituto Disney en Florida.
La aerolínea también recibió críticas después de que se supo que el personal de Rouge tiene que pagar $ 2,000 para la capacitación. El personal reembolsará a Air Canada 49 dólares al mes durante los próximos tres años para cubrir su capacitación y, si dejan el trabajo antes de esa fecha, seguirán debiendo el dinero.
Eso no ha impedido que la gente acuda en masa para postularse para trabajar en la aerolínea.
Desde que anunció la nueva aerolínea el año pasado, Air Canada afirma haber recibido más de 5,000 currículums para puestos de asistente de vuelo.
