El nuevo servicio Infogate del aeropuerto de Frankfurt ofrece información a los pasajeros con un toque único. Las preguntas se responden directamente a través de una videollamada. Después de presionar un botón, un empleado del aeropuerto que está listo y dispuesto a ayudar aparece de inmediato en la pantalla de tamaño completo.
El equipo de servicio habla hasta 20 idiomas diferentes, desde alemán e inglés hasta luo (hablado en partes de África Oriental), complementando su asistencia cara a cara con gestos de invitación y contacto visual directo. Los Infogates también muestran mapas y otra información que los pasajeros pueden imprimir para llevar con ellos.
Los Infogates están ubicados en la Terminal 1 en Pier B (no Schengen), el pasaje CD y Pier Z, y en la Terminal 2 en la zona de tránsito. Se pueden utilizar todos los días entre las 6 a.m. y las 10 p.m.
Con su lema “Gute Reise! Nosotros lo hacemos posible ”, el operador del aeropuerto de Frankfurt, Fraport, se centra sistemáticamente en los pasajeros y sus necesidades individuales. Fraport también está tomando su lema como inspiración para desarrollar nuevos servicios y medidas destinadas a mejorar continuamente la experiencia de viaje y la amabilidad del cliente en la pasarela de aviación más grande de Alemania.
Los pasajeros y visitantes pueden encontrar más información sobre la amplia gama de servicios en el aeropuerto de Frankfurt en el sitio web del aeropuerto, en la Tienda de servicioy a través de los canales de redes sociales del aeropuerto de Frankfurt en Facebook, Instagram, Twittery YouTube.
QUÉ QUITAR DE ESTE ARTÍCULO:
- Passengers and visitors can find more information about the wide range of services at Frankfurt Airport on the airport website, at the Service Shop, and via Frankfurt Airport's social media channels on Facebook, Instagram, Twitter, and YouTube.
- The Infogates are located in Terminal 1 in Pier B (non-Schengen), the CD passageway and Pier Z, and in Terminal 2 in the transit zone.
- Fraport is also taking its slogan as the inspiration to develop new services and measures aimed at continuously improving the travel experience and customer friendliness at Germany's largest aviation gateway.
