Hoy, VIA Rail Canada (VIA Rail) publicó sus resultados para el tercer trimestre de 2018 y reportó otro trimestre exitoso. El número de pasajeros aumentó en un 6.2%, mientras que los ingresos por pasajeros aumentaron en un 5.1% en comparación con el mismo trimestre de 2017. El número de pasajeros y los ingresos en el corredor Québec City-Windsor crecieron en un 8.3% y 11.0% respectivamente.

“Me complace informar sobre nuestro undécimo trimestre consecutivo de crecimiento de pasajeros y nuestro decimoctavo trimestre consecutivo de crecimiento de ingresos, con picos notables durante los fines de semana largos del Día de Canadá y el Día del Trabajo”, dijo el presidente y director ejecutivo de VIA Rail, Yves Desjardins-Siciliano.

“En VIA Rail”, agregó, “creemos que viajar debe ser seguro, fácil, sostenible y placentero. Nuestra búsqueda para convertirnos en la forma más inteligente de viajar para todos los canadienses se refleja en el lanzamiento de nuestra nueva plataforma de comunicación, Love the Way, que representa todo lo que nos esforzamos tanto en este entorno de transporte cada vez más complicado y congestionado. Los empleados de Via Rail están comprometidos a brindar a nuestros pasajeros la más alta calidad de servicio confiable y, claramente, cada vez más canadienses aprecian nuestros servicios y reconocen su valor ”.

Aspectos destacados del informe del tercer trimestre

Encanta la forma

Nuestra nueva plataforma de comunicación, Love the Way, es un reflejo de lo que hace que los viajes en tren sean únicos. Esperamos animar a más y más canadienses a redescubrir la alegría de viajar y así contribuir a un futuro mejor en los aspectos económico, social y medioambiental.

La nueva plataforma de comunicación se implementó a través de anuncios de televisión, anuncios y carteles de video en línea, cines, paradas de autobús, vallas publicitarias digitales para exteriores y medios impresos en todo el corredor de la ciudad de Québec - Windsor. Más específicamente, también se presentó en Toronto en una rotulación de tranvía Flexity y en la valla publicitaria Tec Tower Digital en Dundas Square. Nuestro sitio web en viarail.ca también se ha actualizado para reflejar la nueva campaña con una experiencia de usuario mejorada, más adaptada a las necesidades de los clientes.

Proyectos de modernización

Como parte del compromiso de VIA Rail de guiar a los canadienses hacia un futuro más sostenible, la Corporación hizo anuncios importantes a principios de este año para la restauración y renovación de 75 vagones de tren de nuestra Heritage Fleet. Durante el trimestre, se alcanzaron hitos importantes cuando el Centro de Mantenimiento de Montreal de VIA Rail presentó su primer vagón de clase Turista renovado. Además, se realizaron consultas adicionales con organizaciones que representan a personas con discapacidades, personas con movilidad reducida, familias y partes reguladoras, incluidas Transport Canada y la Agencia Canadiense de Transporte, con respecto a nuestros automóviles totalmente accesibles. Los grupos visitaron una maqueta blanda de tamaño completo de la nueva configuración de las áreas accesibles de los autos y recibimos sugerencias de mejora y comentarios positivos.

Nueva política de mascotas

Para muchas personas, las mascotas juegan un papel importante en sus vidas al brindarles comodidad y compañía. Como parte de nuestros esfuerzos continuos para mejorar la experiencia de viaje, VIA Rail ha revisado su política de mascotas y, desde agosto, los pasajeros que viajen en clase económica y ejecutiva a bordo de nuestros trenes en el corredor de la ciudad de Quebec-Windsor pueden traer a su compañero peludo.

Mejor señalización en torres digitales

Para mejorar el proceso de embarque y proporcionar una señalización más clara en las estaciones, se han instalado torres digitales con grandes pantallas verticales en cinco estaciones: Toronto, Ottawa, Montreal, Kingston y la ciudad de Québec. Muestran información esencial para los pasajeros, así como mensajes de seguridad y anuncios.

Coches del 40 aniversario

Las celebraciones del 40 aniversario de VIA Rail continuaron este verano. Los autos de la clase Económica del Veinte Aniversario fueron seleccionados en secreto a lo largo de nuestras rutas desde Halifax a Vancouver. Durante su viaje, los pasajeros recibieron una caja llena de sorpresas, y un afortunado ganador por cada automóvil de aniversario encontró una sorpresa adicional en su caja de regalo: ¡una escapada de una noche al destino de su elección!

Continuar retribuyendo para celebrar el 40 aniversario de VIA Rail

En 2018, VIA Rail celebra cuatro décadas como una Crown Corporation autónoma. Para retribuir y agradecer a los canadienses su lealtad a lo largo de los años, VIA Rail lanzó la iniciativa nacional 40 Acciones Sostenibles para Nuestro 40 Aniversario. Esta iniciativa comunitaria toca los pilares de sostenibilidad de la Corporación, ya que llevamos a cabo 40 acciones colectivas en todo el país, una por cada año de servicio.

Fuertes lazos con las Fuerzas Armadas Canadienses

En un esfuerzo continuo por resaltar la contribución de las Fuerzas Armadas Canadienses, VIA Rail ha estado colaborando con muchas organizaciones, incluidas Salus Ottawa, Wounded Warriors Highway of Heroes Bike Ride, 2018 Army Run, el lanzamiento de Supporting Wounded Veterans Canada dedicado a apoyar veteranos con problemas, y el Grand rassemblement des vétérans hecho posible por la iniciativa Retour en Force. VIA Rail también se ha asociado con la organización Du Régiment aux Bâtiments y VETS Canada para colaborar y reclutar más candidatos de la comunidad de defensa.

Colaboración más estrecha con las comunidades aborígenes

Este trimestre continuamos nuestras discusiones sobre nuestra visión del ferrocarril de pasajeros y sus implicaciones futuras para nuestros socios aborígenes de la Nación Hiawatha y con representantes de varias comunidades indígenas. VIA Rail también se enorgulleció de estar asociado con dos eventos importantes durante este período, la conferencia Líderes Emergentes para el Desarrollo Comunitario Sostenible y la 16ª Gala anual del Consejo Canadiense de Negocios Aborígenes, que reconoció la excelencia en las relaciones aborígenes.

Certificación de paridad de plata de mujeres y juntas

En septiembre, VIA Rail recibió la Certificación de Paridad en la gala Women in Governance, en reconocimiento a su éxito en promover y apoyar a las mujeres en el desarrollo del liderazgo, el avance profesional y la representación en todos los niveles de la organización.