TIS compartirá casos de éxito y experiencias de firmas líderes en el sector como Palladium Hotel Group, Radisson, Hotel Planner, Es Revellar Art Resort y Hotelverse, que mostrarán cómo serán los hoteles del futuro
¿Cómo nos dirigimos al cliente adecuado para nuestras marcas? ¿Es el metaverso el nuevo elemento clave para la industria hotelera? ¿Qué herramientas mejoran la experiencia del viajero? ¿Cómo hacemos que los hoteles sean más inclusivos o sostenibles? La pandemia ha llevado a la industria hotelera a impulsar una transformación para responder a estas preguntas y brindar experiencias innovadoras para atraer nuevos turistas. TIS – Tourism Innovation Summit 2022, la cumbre internacional sobre innovación y tecnología turística, se celebrará en Sevilla (España) del 2 al 4 de noviembre y pondrá de manifiesto cómo la digitalización, la sostenibilidad, la influencia del arte y la apuesta por la diversidad están liderando el sector de la hostelería al cambio disruptivo y definiendo el hotel del futuro.
La aplicación de la Inteligencia Artificial y el análisis de datos son tecnologías que contribuirán al éxito en la selección del viajero adecuado e influirán positivamente en su toma de decisiones. TIS2022 mostrará casos de uso y nuevas experiencias digitales que están revolucionando el sector hotelero. Jonathan Fuentes, gerente sénior de estrategia de tecnología hotelera en Accenture, y David de la Fuente, director sénior de TI en Radisson Hotel Group, hablarán sobre las operaciones de hoteles inteligentes que están ayudando a cambiar la industria.
La tecnología también está llevando la modernización de las reservas y campañas de hoteles un paso más allá al proporcionar nuevas formas de obtener una mejor relación calidad-precio. En esta área, Alex Barros, Jefe de Crecimiento e Innovación de Hotelverse, presentará oportunidades innovadoras para relacionarse digitalmente con los hoteles, incluida la capacidad de sobrevolar el hotel, elegir la habitación exacta para quedarse o diseñar su propia estadía.
Además, para ahondar en los nuevos comportamientos tecnológicos de los viajeros y su forma de descubrir planes, María García, Senior Business Development Manager de SiteMinder, analizará los resultados de una encuesta a más de 8,000 turistas que ofrecerá insights sobre lo que está configurando el hotel del futuro.
Líderes mundiales en la industria
La nueva edición de TIS será la mejor ocasión para conocer los casos de éxito de firmas punteras e importantes figuras del sector hotelero. Uno de los oradores principales de esta edición es Tim Hentschel, co-fundador y CEO de Hotel Planner, con más de 20 años de experiencia=. El hotelero de tercera generación abordará cómo el sector hotelero puede mantenerse a la vanguardia para responder a las demandas cambiantes de los consumidores y cómo la tecnología juega un papel crucial en la configuración de la industria.
Otro experto que compartirá su experiencia es Fernando Cuesta, SVP Hospitality Europe de Amadeus, quien aportará su visión sobre el futuro de la distribución hotelera junto a otros nombres destacados como Charlie Cowley, cofundador de Impala, o Rafael Rubi, Sales & Marketing. Director Senior EMEA de Palladium Hotel Group, la cadena hotelera española con más de 50 años de experiencia que integra 33 marcas hoteleras como Grand Palladium Hotels and Resorts, Ushuaïa Beach Hotel, TRS hotels, o Bless Collection hotels, entre otras.
Además, José Rodríguez Pousa, consejero delegado de Sercotel Hotel Group, y Miguel Gallo, socio de la consultora EY, explicarán qué importantes decisiones están tomando los directivos de los hoteles en un momento de incertidumbre que ha conseguido este verano unos extraordinarios resultados operativos.
Arte y diversidad, otra forma de impulsar el hotel del futuro
La innovación ha llegado a la industria hotelera desde diferentes fuentes, una de ellas es el arte. Con la mirada puesta en la cultura, muchos hoteles han convertido sus espacios en auténticos museos y obras de arte. Roberto Alcalde, fundador de Es Revellar Art Resort, junto con Cristina Lozano, cofundadora de Cristine Bed for Guest Houses, presentarán las novedades de este concepto de alojamiento que aúna elementos como la sostenibilidad, el arte y la cultura para ofrecer a los huéspedes experiencias únicas en sus alojamientos.
La diversidad también será uno de los elementos clave para los hoteleros que se abordará en TIS. La industria de viajes se ha dado cuenta de la importancia de incorporar un enfoque inclusivo para construir relaciones de confianza y respeto con los viajeros en igualdad de condiciones. Para compartir este compromiso, Carol Hay, CEO de McKenzie Gayle Limited, Justin Purves, Senior Account Director UK & Northern Europe en Belmond (LMHV Group) y Philip Ibrahim, General Manager de The Social Hub Berlin, discutirán las mejores prácticas y brindarán asesoramiento sobre cómo construir una cultura corporativa que acoja la diversidad real y elimine la discriminación.
El evento también mostrará otros temas relevantes, como la importancia de identificar correctamente la demanda de los visitantes para establecer una estrategia de precios óptima para adaptarse a un mercado cada vez más competitivo. Junto a todos estos pilares estará la sostenibilidad, que cada vez gana más presencia en la gestión hotelera óptima. En este contexto, Dolores Semeraro, oradora principal y especialista en marketing turístico, presentará la metodología única que ya ha compartido con cientos de operadores hoteleros para recuperar negocios después de la pandemia y posicionarse con éxito para el futuro de la industria de viajes.
TIS2022 reunirá a más de 6,000 profesionales, junto con más de 400 ponentes internacionales. Además, más de 150 empresas como Accenture, Amadeus, CaixaBank, City Sightseeing Worldwide, The Data Appeal Company, EY, Mabrian, MasterCard, Telefónica Empresas, Convertix, Keytel, PastView y Turijobs mostrarán sus últimas soluciones en Inteligencia Artificial, Cloud , Ciberseguridad, Big Data & Analytics, Marketing Automation, tecnología contactless y Predictive Analytics, entre otros, para el sector turístico.
