Por lo general, no se piensa en un hotel como un lugar potencialmente peligroso. Todo lo contrario: es el lugar donde la gente va a relajarse, divertirse y pasar un buen rato. Pero dé una vuelta por un centro turístico como Las Vegas por ejemplo, y en numerosos carteles publicitarios se anuncian abogados dispuestos a defender a los huéspedes del hotel que han resultado heridos en el hotel.
Algunas de las causas más comunes de lesiones en hoteles incluyen estos problemas.
Resbalones, tropiezos y caídas
Los resbalones y caídas en hoteles pueden deberse a una combinación de factores, más comúnmente pisos mojados o resbaladizos en áreas comunes, baños o alrededor de la piscina, pero también pueden ser causados por pisos, alfombras o aceras irregulares o dañados. Además, los pasillos abarrotados y las áreas mal iluminadas son causas, así como las condiciones climáticas, como cuando los huéspedes ingresan por la nieve que aplasta los residuos de sus zapatos en el lobby.
Accidentes de ascensores y escaleras mecánicas
Las fallas mecánicas o el mal funcionamiento y los problemas con los ascensores pueden provocar lesiones como tropezones, caídas o incluso accidentes más graves. Algunos de estos problemas se crean debido a un mantenimiento inadecuado.
Lesiones relacionadas con la cama
Los huéspedes pueden sufrir lesiones por camas que se derrumban o funcionan mal, marcos defectuosos o muebles en mal estado en las habitaciones del hotel. También pueden producirse lesiones por armazones de cama o cabeceras con bordes afilados.
Accidentes en piscinas y gimnasios
Las lesiones pueden ocurrir en los gimnasios de los hoteles debido a equipos defectuosos y que funcionan mal, falta de mantenimiento adecuado o instrucciones de uso inadecuadas. Las cubiertas resbaladizas de las piscinas también suelen ser una preocupación, junto con la falta de supervisión adecuada en las piscinas.
Enfermedad transmitida por los alimentos
Pueden ocurrir lesiones relacionadas con enfermedades transmitidas por alimentos si el restaurante del hotel o los servicios de catering no siguen prácticas adecuadas de higiene y seguridad alimentaria, lo que lleva a la contaminación de alimentos o agua. Las malas prácticas de higiene en las cocinas o comedores también son culpables de una posible intoxicación alimentaria.
Agresiones y problemas de seguridad
Desafortunadamente, en los hoteles pueden ocurrir incidentes que involucran asaltos, robos u otros problemas de seguridad, lo que representa un riesgo para la seguridad de los huéspedes. Estos incidentes suelen ser causados por medidas de seguridad inadecuadas, así como por estacionamientos o entradas mal iluminados y una vigilancia insuficiente.
Quemaduras o escaldaduras
Los huéspedes pueden sufrir quemaduras por agua caliente, electrodomésticos que no funcionan correctamente, sistemas de calefacción con mantenimiento inadecuado u otros elementos calefactores del hotel. También son motivo de preocupación los problemas de agua caliente en las duchas o grifos.
Muebles o accesorios defectuosos
A pesar de que los muebles del hotel se han limpiado, es posible que no sea tan frecuente que se prueben su durabilidad continua. Las sillas o mesas que se derrumban y los accesorios rotos o inestables de los baños pueden provocar lesiones graves.
Señalización inadecuada
La falta de señales de advertencia sobre peligros potenciales, como suelos resbaladizos o incluso las condiciones del tráfico al salir del aparcamiento de un hotel, puede provocar lesiones. Incluso las salidas de emergencia mal señalizadas se convierten en un peligro en caso de incendio en un hotel.
Infestaciones de chinches
Si bien las chinches generalmente no causan lesiones graves, las medidas inadecuadas de control de plagas o incluso en el caso de estar en una habitación adyacente a una habitación que se está fumigando pueden causar riesgos extremos para la salud debido a los vapores químicos tóxicos. Uno de esos casos está pendiente en este momento en el Reino Unido. en el que la fumigación contra las chinches pudo haber provocado la muerte de una pareja que se alojaba en una habitación que compartía una puerta común.
Si se produce una lesión en un hotel, es importante informar el incidente al personal del hotel inmediatamente. Busque atención médica en caso de cualquier lesión y documente los detalles del incidente lo más detalladamente posible. Si la lesión se debió a negligencia por parte del hotel, una consideración importante es buscar asesoramiento legal para comprender los derechos y opciones. Tenga en cuenta que las leyes de responsabilidad hotelera pueden variar, por lo que consultar con un profesional legal es fundamental para obtener orientación específica según la situación y la ubicación.
