Los viajeros estadounidenses se están volviendo más aventureros con su elección de destinos internacionales y esta tendencia está siendo impulsada por la generación Millennial.
El número de residentes de EE. UU. Que viajan fuera de América del Norte ha aumentado de 26 millones en 2000 a más de 38 millones en 2017, según Zane Kerby, presidente y director ejecutivo de la Sociedad Estadounidense de Asesores de Viajes (ASTA) durante una sesión sobre el escenario de inspiración de las Américas. en WTM London.
Los estadounidenses están gastando un promedio de poco menos de $ 4,000 en estos viajes internacionales fuera de América del Norte, mientras que el gasto general se ha duplicado desde 2000 para llegar a $ 145 mil millones por año.
“Los estadounidenses se están volviendo más intrépidos: se suben a aviones y se dirigen a lugares fuera del hemisferio occidental”, dijo Kerby.
Kerby agregó que el perfil del viajero estadounidense promedio también había cambiado durante este período y las mujeres se volvieron más influyentes en la toma de decisiones de viaje.
“En 2000, el viajero promedio era un hombre, de 45 años y planificaba el viaje con 86 días de anticipación”, dijo. "Ahora, el viajero internacional promedio es una mujer y pasa 105 días planificando el viaje".
La generación millennial, que ahora cuenta con 70 millones, también está cambiando la naturaleza del mercado estadounidense.
“Los millennials son la primera generación que en lugar de ir y ver algo, quieren hacer algo”, explicó Kerby.
A pesar de este deseo de disfrutar de unas vacaciones más vivenciales, la razón principal por la que los viajeros estadounidenses se van de vacaciones es la relajación (64%), justo antes de pasar tiempo con la familia (59%).
Kerby reveló que la participación de mercado de Europa como destino de los EE. UU. Ha caído desde 2000 y ahora representa solo el 37.8% de los viajes fuera de América del Norte (frente al 49.8%); por el contrario, tanto el Caribe como América Central han visto crecer sus cuotas de mercado este periodo.
El Caribe también fue el centro de atención durante una sesión sobre cómo los destinos pueden 'Planificar, Prepararse y Proteger' para crisis como los devastadores huracanes del año pasado.
Dominic Fedee, ministro de turismo de Santa Lucía, dijo: "Incluso los países no afectados directamente sufrieron un tremendo daño de marca y toda la región se ha visto afectada".
El ministro de turismo de Jamaica, Edmund Bartlett, agregó que la región debe mejorar su capacidad y resiliencia para hacer frente a los desastres naturales.
"Es necesario desarrollar más capacidad, eso es realmente lo que nos va a salvar de la aniquilación porque estas interrupciones seguirán sucediendo", dijo.
"Como economías, somos tan dependientes del turismo, la región está en riesgo".
Bartlett dijo que el nuevo Centro de Gestión de Crisis y Resiliencia del Turismo Global se formó para ver cómo los países pueden mejorar su resiliencia a los desastres naturales y otras interrupciones importantes.
“Transmitiremos las mejores prácticas a los países más vulnerables del mundo”, agregó. "Este es un gran cambio de juego para ayudar a los países a elevar los estándares de preparación para estas mega interrupciones"
También en el Caribe, la Autoridad de Turismo de Antigua y Barbuda presentó un estudio de caso sobre su primer viaje y conferencia dedicados para personas influyentes de las redes sociales a principios de este año.
Colin James, director ejecutivo de la Autoridad de Turismo de Antigua y Barbuda, dijo: “Queríamos trabajar con personas influyentes dirigidas a diferentes generaciones. Fue la conferencia de influencers más grande jamás realizada en el Caribe y esperamos que crezca el próximo año.
"El mercado de influencers no está filtrado y encaja perfectamente en lo que buscan los consumidores".
El uso de las redes sociales y las personas influyentes para el marketing fue un tema clave durante una sesión sobre tendencias de viajes de lujo, presidida por April Hutchinson, editora de TTG luxury.
Kate Warner, gerente de productos y relaciones públicas de la agencia de viajes Black Tomato, dijo a una audiencia abarrotada que la narración y la autenticidad también eran cada vez más importantes.
Añadió: “Centrarse en las personas y sus historias, especialmente en los destinos. ¿Quiénes son nuestros guías? Cuales son sus historias? A menudo tienen historias extraordinarias y esa es realmente una excelente manera de comercializar un determinado destino ".
El panel también acordó que la personalización estaba elevando cada vez más las experiencias de lujo, particularmente en un sector donde "el lujo significa cosas diferentes para diferentes personas".
eTN es un socio de medios de WTM.
