United Airlines anunció hoy que a partir de este otoño, la aerolínea tomará nuevas medidas para mejorar la experiencia del cliente en el Aeropuerto Intercontinental George Bush de Houston al ofrecer a los clientes tiempos de conexión más cortos y convenientes y un mejor acceso a más destinos.
La mejora de las operaciones permitirá a United mejorar la conectividad en toda su red de rutas global líder en la industria, ya que los ajustes al horario de vuelos conectarán a los clientes de manera más eficiente. La medida, que entrará en vigor el 29 de octubre, también permitirá a la aerolínea utilizar mejor las aproximadamente 90 puertas desde las que opera en el aeropuerto.
“Estamos entusiasmados de tomar estos pasos para mejorar nuestras operaciones en Houston, lo que ofrecerá a nuestros clientes un mayor acceso a más destinos en todo el país y más oportunidades de conexiones”, dijo Andrew Nocella, vicepresidente ejecutivo y director comercial de United. "Juntos, estamos trabajando para hacer de United una aerolínea que sea la primera opción para los clientes en Houston y en todos los lugares a los que volamos".
“United emprender este esfuerzo para hacer que el Aeropuerto Intercontinental George Bush sea más eficiente mientras ofrece un mejor acceso a destinos adicionales y tiempos de conexión más convenientes es una gran noticia para la gente de Houston”, dijo el alcalde de Houston, Sylvester Turner. "Nuestro sistema aeroportuario de clase mundial es una parte clave de lo que hace que nuestra economía funcione, y este esfuerzo fortalecerá aún más esta pieza vital de nuestra comunidad".
United continúa invirtiendo en sus empleados en Houston, brindándoles más herramientas que necesitan para atender mejor a los clientes, particularmente bajo la nueva estructura. La aerolínea también está aumentando la dotación de personal y agregando nuevos quioscos de facturación en el vestíbulo para brindar a los clientes una experiencia de aeropuerto más eficiente.
Este esfuerzo se llama "rebancar". United ha operado tradicionalmente un horario de diez "bancos de vuelos" en Houston, con el centro sirviendo como un punto de conexión para las rutas de este a oeste a través de los Estados Unidos junto con América Latina. Con el nuevo esfuerzo, United consolidará los vuelos existentes en una estructura mejorada de ocho bancos, conectando a los clientes de todas las direcciones, lo que permitirá a la aerolínea utilizar los aviones de manera más eficaz en todo el país.
United y Houston
Los clientes de United verán una gran transformación en el centro de Houston de la aerolínea en 2018 con la finalización de su inversión de $ 277 millones en el nuevo C North Concourse, donde los clientes de United disfrutarán de áreas de entrada más espaciosas, la última tecnología y opciones gastronómicas inspiradas en chefs.
United ha operado durante más de 70 años desde su centro en el Aeropuerto Intercontinental George Bush. United y United Express ofrecen casi 500 vuelos diarios a más de 170 destinos en todo el mundo, incluidos los principales mercados comerciales y de ocio en Asia, Europa y América. El centro de Houston es la principal puerta de entrada de United a América Latina y presta servicios a 52 destinos sin escalas en América Latina y el Caribe. United también es uno de los empleadores más grandes de Houston, con más de 14,000 empleados en Houston.
En mayo, United y el grupo de hotelería aeroportuaria OTG, anunciaron planes para nuevas experiencias gastronómicas y minoristas elevadas en las terminales de United en el Aeropuerto Intercontinental George Bush en Houston. Ya han comenzado a abrirse nuevos conceptos con cinco de los galardonados CIBO Express Gourmet Markets y Republic Grille de OTG, todos en la Terminal E. Los mercados cuentan con una variedad de opciones saludables y ofertas de proveedores locales.
