Conocer los índices de ocupación en tiempo real, aprovechar los datos compartidos para lanzar predicciones o aumentar la eficiencia en la toma de decisiones son elementos que ya forman parte del nuevo modelo de innovación turística liderado por los destinos inteligentes.
Tourism Innovation Summit 2022 vuelve a Sevilla del 2 al 4 de noviembre y reunirá a más de 6,000 profesionales y 400 expertos internacionales.
Expertos como Ada Xu (Alibaba Group), Misa Labarile (Comisión Europea), Dolores Ordóñez (Gaia-X Hub España), Miguel Flecha (Accenture) y Sérgio Guerreiro (Turismo de Portugal), compartirán casos de éxito y experiencias para mejorar la competitividad del sector y evitar la masificación de los destinos gracias a la tecnología
La industria se está transformando a pasos agigantados gracias a la aplicación de tecnologías como Big Data, Inteligencia Artificial, Cloud o Data Spaces para dar respuesta a las demandas de un turista conectado que utiliza servicios digitales a la hora de viajar, así como optimizar la experiencia del viajero con herramientas que ayudan en la toma de decisiones estratégicas en tiempo real.
La digitalización vuelve a ser uno de los pilares que se abordarán en TIS – Tourism Innovation Summit 2022, la cumbre internacional sobre turismo e innovación tecnológica, que reunirá a más de 6,000 profesionales y 400 expertos en turismo nacionales e internacionales del 2 al 4 de noviembre en Sevilla . Profesionales como Marion Mesnage, de Amadeus, y Miguel Flecha, líder de la industria de viajes y hospitalidad en Europa en Accenture, analizarán cómo los datos están transformando la industria del turismo.
En la modernización de la industria y los destinos, la economía de datos juega un papel fundamental para impulsar el turismo global. España, que va camino de convertirse en el primer país en liderar un espacio de datos en la industria turística, ha apostado por el proyecto DATES dentro del programa Digital Europe para sentar las bases del Espacio Europeo de Datos Turísticos. Ponentes de primer nivel como Misa Labarile, Policy Officer de Turismo de la Comisión Europea, Dolores Ordoñez, Vicepresidenta de Turistec y Gaia-X Hub España, y Florence Kaci, Directora EMEA y Business Development and European Market Specialist de Phocuswright, explicarán cómo esta iniciativa de soberanía de datos guiará la hoja de ruta compartida para contribuir al uso de datos turísticos de alta calidad.
La movilidad y la arquitectura también se digitalizan
La movilidad y la forma de conocer el patrimonio arquitectónico y cultural también evolucionan gracias a la aplicación de sistemas tecnológicos innovadores como el Big Data. La agenda 2030 ha abierto el camino para avanzar en el diseño de una movilidad sostenible que reduzca la huella de carbono. Con esta premisa, Roberto Álvarez, director general de Satour DMC Consultoría, entrevistará a Jesús Yagüe, director general de 123Vuela, Manel Villalante, director general de Desarrollo y Estrategia de Renfe, y Jorge Maroto, representante de Metro de Sevilla, empresa concesionaria de la Junta de Andalucía, que hará un recorrido de primera mano por los avances de esta nueva estrategia de movilidad sostenible.
Además, la digitalización ya está empezando a jugar un papel importante en la mejora de las experiencias de los visitantes. Xavier Martínez, director general de la Sagrada Familia, compartirá el proyecto de transformación digital en el que se encuentra inmersa la basílica y cómo la innovación está permitiendo mejorar los flujos de turistas que visitan el atractivo turístico para una gestión óptima, así como generar experiencias únicas para sus visitantes.
Datos abiertos para mejorar el servicio turístico
Las administraciones públicas también están aprovechando los beneficios del uso de datos abiertos para dar un servicio integral a los turistas, fomentar las visitas a las ciudades e impulsar su desarrollo económico. Además, el uso combinado de datos contribuye al diseño de nuevas políticas que reduzcan el impacto masivo de los turistas y mejorarán la gestión inteligente de los destinos turísticos. Agustina García, del Ayuntamiento de Talavera de la Reina, y John Mora, vicepresidente de la Comisión de Ciudades Inteligentes de Ametic, compartirán sus experiencias con este tipo de tecnologías para mostrar cómo está funcionando la plataforma nacional de inteligencia turística. Por su parte, Sérgio Guerreiro, de Turismo de Portugal, y Jorge Traver, representante para España y Portugal de ETOA, compartirán cómo los profesionales de la industria turística pueden obtener una visión general del sector gracias al Big Data.
La gestión de datos es de gran interés para construir destinos inteligentes, así como para transformarlos en destinos más sostenibles. Le Roy Barragan Ocampo, secretario de Turismo del Estado de Zacatecas (México), Alberto Gutiérrez, fundador y director general de Civitatis, José Ángel Díaz Rebolledo, director de la Facultad de Turismo y Gastronomía de la Universidad Anáhuac México, Patricia Maestre, directora general de la Feria Sabor a Barranquilla, la feria gastronómica más importante del Caribe y Colombia, y Carlos Díaz de la Lastra, director general de Les Roches Global, una de las escuelas internacionales de gestión hotelera y turística más importantes del mundo, conversarán sobre la importancia de contar con destinos y territorios innovadores para lograr un turismo más sostenible.
Otra ventaja significativa del uso del análisis de datos es su potencial para generar nuevas oportunidades para mejorar el atractivo y el posicionamiento de los destinos turísticos. TIS traerá la experiencia de diferentes países en la integración de análisis de datos para las mejores prácticas en el sector turístico. Maria Elena Rossi, Global Marketing & Promotion Director de la Italian National Tourism Board (ENIT), presentará el caso de Italia junto a Mirko Lalli, CEO & Founder de The Data Appeal Company, en una sesión en la que analizarán cómo la soberanía de los datos ayuda a predecir tendencias, pronosticar llegadas y medir y comparar la reputación de Italia.
Además de conocer las particularidades del caso italiano, los asistentes podrán profundizar en cómo la gestión de datos turísticos promueve el turismo en Berlín de la mano de Sophia Quint, Head of Market Research de Visit Berlin, quien junto a Urska Starc Peceny, Chief Innovation Officer en Turismo 4.0 y Giovanna Galasso, Associate Partner de Intellera Consulting, hablarán sobre los beneficios de los datos para mejorar la reputación de los destinos, optimizar el enfoque de las campañas de comunicación y favorecer tanto la evaluación de los operadores locales como de nuevas inversiones, servicios e infraestructuras estratégicas.
Más de 150 firmas expositoras como Accenture, Amadeus, CaixaBank, City Sightseeing Worldwide, The Data Appeal Company, EY, Mabrian, MasterCard, Telefónica Empresas, Convertix, Keytel y PastView, entre muchas otras, presentarán sus últimas soluciones en Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, Big Data & Analytics, Marketing Automation, tecnología contactless y Analítica Predictiva para el sector turístico.
