El aumento vertiginoso de las tarifas de los hoteles en la provincia de Hainan durante las vacaciones del Festival de Primavera asustó a los turistas y corrompió la imagen de Hainan como “el Hawaii de China”, dijeron expertos en viajes.
Hainan, la isla tropical del sur de China, atrajo a un número récord de turistas que buscaban oportunidades de ocio o de inversión durante las vacaciones del Festival de Primavera. Pero los hoteles en Sanya, una ciudad en Hainan, solo tenían una tasa de ocupación del 60 por ciento, frente al 90 por ciento en años anteriores, dijeron expertos en viajes.
La provincia enfrentó críticas de los medios de comunicación y del público por tarifas hoteleras excesivamente altas y cargos exorbitantes por los servicios.
Las tarifas de los hoteles en Hainan se dispararon a un nivel increíble durante el festival. Por ejemplo, los precios de una habitación en el Hilton Sanya Resort durante el festival comenzaron en 11,138 yuanes la noche.
Para algunos, el aumento de los precios no supuso ninguna mejora en el servicio.
Fang Hua, quien viajó en su automóvil desde Guangzhou, provincia de Guangdong, a Hainan la semana pasada, dijo que estaba decepcionado por el mal servicio.
El hotel sin estrellas en el que se hospedó cobraba 1,500 yuanes por una habitación estándar por noche durante el festival, frente a los 200 yuanes habituales.
Además, cuando Fang le pidió al hotel que solucionara problemas en su habitación - no había agua caliente y la tubería estaba bloqueada - el hotel no hizo nada y también se negó a darle otra habitación, porque el hotel estaba lleno.
“La tarifa es la de un hotel de cinco estrellas, pero el servicio es el de un hotel de una estrella. ¿Cómo puede esperar que los clientes regresen? " preguntó.
El aumento de las tarifas de los hoteles es mayor que en el pasado. Los conocedores dijeron que los hoteles y las agencias de viajes tenían grandes expectativas para el mercado de viajes durante el Festival de Primavera de este año, ya que no solo los turistas, sino también los posibles inversores que piensan muy bien en el mercado inmobiliario de Hainan, planeaban visitar la isla durante las vacaciones.
La isla obtuvo el apoyo del gobierno central a fines del año pasado para convertirla en uno de los principales destinos turísticos internacionales para 2020.
Según las últimas estadísticas oficiales, al menos 1.06 millones de turistas nacionales y extranjeros visitaron la isla entre el 13 y el 19 de febrero, un aumento del 18 por ciento interanual. La provincia generó 2.8 millones de yuanes (410 millones de dólares) de ingresos por turismo en la semana, un 62 por ciento más.
Los informes de los medios dijeron que las agencias de viajes locales habían reservado miles de habitaciones de hotel y esperaban venderlas a los turistas a un precio más alto.
Pero el precio inusualmente alto finalmente ahuyentó a muchos turistas preocupados por su presupuesto, que en su lugar acamparon en playas públicas o recurrieron a hoteles familiares más baratos.
Liu Qin, de Lishui, provincia de Zhejiang, que se hospedó en un hotel familiar con su esposo, dijo que la idea de acampar es brillante y romántica.
“La próxima vez, traeré una tienda de campaña y acamparé bajo los cocoteros”, dijo.
Yoee.com, un sitio web de viajes líder, dijo en un comunicado de prensa ayer que la tasa promedio de ocupación de habitaciones de hotel en Sanya se estimó en solo el 60 por ciento durante las vacaciones del Festival de Primavera.
“En el pasado, las tasas de ocupación para las vacaciones del Festival de Primavera eran más del 90 por ciento. Pero este año, la tasa de ocupación en hoteles de alta gama en Sanya se desplomó entre un 15 y un 20 por ciento en promedio ”, dijo Xiao Baojun, quien está a cargo de Hainan Kang-Tai International Travel Service Co Ltd.
Aquellos que arrancaron el cuero cabelludo en habitaciones de hotel sufrieron enormes pérdidas. Haikou Civil Holiday, un gran servicio de viajes local, reservó al menos 1,000 habitaciones de hotel en Sanya. Pero más de 200 habitaciones permanecieron vacías durante las vacaciones, lo que provocó una pérdida de 1.5 millones de yuanes, dijo el gerente general Jiang Yueqin.
“(El aumento inusual de precios en las vacaciones) refleja un mercado inmaduro. Es miope y eventualmente dañará la industria turística de Hainan ”, dijo Dai Guofu, vicepresidente de la Asociación de Atracciones Turísticas de Hainan.
Wang Yiwu, profesor de la Universidad de Hainan, sugirió que la asociación de la industria debería hacer una investigación completa de la demanda del mercado y brindar orientación a los hoteles.
“Hainan tiene recursos naturales únicos en China, pero en un momento en el que viajar al extranjero es conveniente, Hainan ya no es la única opción. Por el mismo dinero, muchas personas optan por viajar al extranjero ”, dijo.
El domingo, las tarifas de los hoteles en Hainan volvieron a su nivel normal.
Una suite de 22,300 yuanes por noche en un hotel durante el festival bajó al precio normal de solo 3,050 yuanes, según Ctrip.com, un servicio de viajes en línea líder.
En promedio, el precio de reserva de una habitación estándar en un hotel de cinco estrellas en Sanya se redujo a 1,300 yuanes esta semana, que es solo una décima parte de la tarifa durante el festival, dijo.
