La Islas seychelles han sido tendencia esta semana luego del infame relato de una influencer afroamericana que visitó el destino brevemente no hace mucho tiempo y dijo que fue maltratada como visitante.
El artículo de la influencer fue publicado a principios de semana donde relataba su 'mala experiencia' por acusaciones de racismo. También dijo que su viaje no salió según lo planeado a pesar de ser invitada de Tourism Seychelles.
En reacción al artículo, Tourism Seychelles dijo que puede decir con orgullo que trabaja con diferentes influencers negros de todo el mundo y siempre trata a todos sus huéspedes con respeto.
La Directora General de Marketing de Destinos del Departamento de Turismo, Sra. Bernadette Willemin, explicó que nunca ha habido discriminación en cuanto a con quién trabajan, y que además de hospedar a personalidades de la prensa negra, influencers y blogueros, también participan en marketing. proyectos dirigidos a las comunidades o clientes negros.
Sobre el tema de que Tourism Seychelles no cumplió con su parte del trato con la persona influyente, la Sra. Willemin dijo que su versión no es correcta.
“Esto es bastante desafortunado, considerando la excelente reputación que disfrutamos con socios de todo el mundo. Es muy importante notar y poner en perspectiva hasta dónde podemos llegar al hospedar a nuestros huéspedes. Nuestro gasto general para actividades de marketing está cuidadosamente presupuestado por dos razones principales: somos responsables ante el gobierno y los contribuyentes, y debemos asegurarnos de que gastamos de manera inteligente y, lo que es más importante, obtenemos el retorno de la inversión en cada proyecto”, explicó. .
Continuó que el destino solo puede funcionar de acuerdo con sus recursos y, en ese contexto, no puede patrocinar completamente los viajes de personas influyentes o de prensa.
“Además de nuestras colaboraciones habituales en viajes educativos y de medios, como la mayoría de los destinos, la promoción de personas influyentes es parte de nuestra combinación de marketing para ayudar a aumentar la visibilidad de Seychelles”.
“El alcance de nuestro trabajo es bastante amplio, teniendo en cuenta que recibimos una gran cantidad de solicitudes de colaboración cada año”.
“Nuestro compromiso de trabajar con un influencer se basará en un estricto sistema de investigación en el que no solo evaluaremos su compromiso o seguidores, sino que también nos aseguraremos de que su enfoque se alinee con el nuestro como destino y se ajuste a nuestras estrategias de marketing”.
La DG de Turismo explicó además que desde principios de año, Tourism Seychelles ha recibido más de 30 solicitudes de colaboración por mercado, y eso es de unos 20 mercados. Al recibir a un influencer, señaló que a menudo tienen que pagar el alojamiento, las comidas, los traslados, las excursiones y los recorridos, así como otra logística terrestre para garantizar que el huésped tenga una estadía memorable en nuestras islas. Y a cambio de esto, esperan el compromiso y la cobertura, o la exposición prometida como parte del acuerdo.
Cabe señalar que siempre existe un acuerdo entre el departamento y el huésped para garantizar que el patrocinio o alojamiento del viaje sea claro para ambos socios.
La Sra. Willemin concluyó que cada asociación con una persona influyente se evalúa cuidadosamente y se compara con el retorno de la inversión y siempre ha habido una buena colaboración con los socios.
“Siempre en consonancia con nuestras estrategias, siempre que nos contacta un influencer, primero vemos si se ajusta a nuestros criterios. En caso afirmativo, entablamos más negociaciones sobre lo que podemos ofrecer o patrocinar para el viaje. Se aplicó el mismo proceso con la Sra. Akinyemi y nuestro acuerdo fue colaborar con ella ofreciéndole algunas excursiones. No hubo compromiso de ningún otro servicio. Para ayudarla con la logística terrestre, nuestro equipo la puso en contacto con otros socios para sus reservas y le dimos seguimiento en varias ocasiones a su itinerario para que pudiéramos organizar sus excursiones de acuerdo con su programa. No recibimos respuesta de ella”, explicó.
La Sra. Willemin dijo que era lamentable leer ese artículo ahora, ya que no solo intenta dar una mala imagen del destino, sino que también desalienta al personal que trabaja incansablemente para asegurarse de tratar a todos los huéspedes con respeto, sin importar de dónde vengan.
“Seguimos siendo muy orgullosos embajadores de nuestro destino”, dijo.
QUÉ QUITAR DE ESTE ARTÍCULO:
- Cabe señalar que siempre existe un acuerdo entre el departamento y el huésped para garantizar que el patrocinio o alojamiento del viaje sea claro para ambos socios.
- Para ayudarla con la logística terrestre, nuestro equipo la puso en contacto con otros socios para sus reservas y le hicimos un seguimiento en varias ocasiones de su itinerario para poder organizar sus excursiones de acuerdo con su programa.
- Willemin dijo que era lamentable leer un artículo así ahora, ya que no sólo intenta dar una mala imagen del destino sino que también desanima al personal que trabaja incansablemente para asegurarse de tratar a todos los huéspedes con respeto, sin importar de dónde vengan.
