Para evitar largos tiempos de espera en los controles de seguridad, también debe facturar su equipaje de mano en las máquinas de equipaje si es posible. Para vuelos con tasas de ocupación muy altas, los pasajeros de Lufthansa reciben un mensaje por correo electrónico antes de la salida que les indica que pueden facturar su equipaje de mano de forma gratuita. Menos equipaje de mano en la puerta de embarque y en la cabina garantiza un embarque sin problemas y contribuye a una salida puntual.
Lufthansa ofrece servicios especiales para que las familias comiencen sus vacaciones de manera relajada: los padres con niños pequeños pueden utilizar las áreas de facturación familiar en Frankfurt. Los empleados de Lufthansa en los mostradores 65 a 68 especialmente aptos para familias en el pabellón A aceptan equipaje y cochecitos. Sin embargo, siempre es recomendable reservar asientos y utilizar el check-in online desde 23 horas antes de la salida.
La salud y seguridad de los pasajeros es una prioridad absoluta. Un concepto integral de protección de la higiene, que el Grupo Lufthansa introdujo al comienzo de la pandemia, sigue garantizando un vuelo seguro. Tanto el producto como los procedimientos a lo largo de toda la cadena de viajes se adaptaron a los deseos del cliente y a los requisitos reglamentarios. Se han modificado los procedimientos de tierra y a bordo para reducir los contactos directos. Además, los aviones de Lufthansa Group Airlines están equipados con los llamados filtros HEPA, que limpian el aire de la cabina de impurezas como polvo, bacterias y virus, haciéndolo comparable al de un quirófano.
Se pide a los viajeros que se informen con antelación sobre la normativa aplicable. El requisito de la máscara también se aplica a las personas vacunadas y en recuperación.
Quienes todavía estén planeando un viaje ahora pueden hacerlo con las aerolíneas del Grupo Lufthansa sin preocupaciones. Se sigue aplicando total flexibilidad en las opciones de cambio de reserva. Todas las tarifas de las aerolíneas pueden seguir reservándose sin cargo con la frecuencia que se desee hasta el 31 de julio de 2021, si la reservación también se realiza para entonces. Después de eso, los pasajeros pueden volver a reservar su boleto una vez más sin cargo. El vuelo recién reservado puede estar dentro de la validez total del boleto hasta un año en el futuro. La ruta también se puede cambiar a voluntad, dependiendo de la disponibilidad.
