Qué hacer en caso de que tenga que lidiar con la tristeza del equipaje
Si termina en la situación de ser uno de los 'afortunados', cuyo equipaje está en algún lugar del Triángulo de las Bermudas, esto es lo que puede hacer.
- Si su equipaje no ha llegado o ha sido dañado, infórmelo a la aerolínea de inmediato, preferiblemente mientras aún se encuentra en el aeropuerto o llámelos lo antes posible. Tome fotos de cosas dañadas y guarde su comunicación.
- Complete un informe adecuado y solicite una copia del mismo.
- Si vuela dentro de los Estados Unidos, las reglas establecen que su equipaje está cubierto hasta $ 3,500 por pasajero. Para cobrar la compensación, debe completar los formularios necesarios y probar la pérdida.
- Si su maleta se ha dañado, solicite un reemplazo o reparación.
- Si su maleta se ha perdido y necesita comprar artículos básicos, la aerolínea debe reembolsar estos gastos.
- En caso de que haya pagado una tarifa para registrar la maleta, puede solicitar un reembolso de esta tarifa.
- En caso de que haya utilizado un agente de viajes, puede pedirle a este agente que lo ayude.
- En caso de que hayas pagado con tu tarjeta de crédito y también tengas un seguro de viaje, averigua si el seguro cubre daños o pérdida de equipaje.