Los viajeros de negocios de EE. UU. Aceptan pagar por las comodidades, ceder datos personales y privacidad

ATLANTA, 9 de agosto de 2018: la mayoría de los viajeros de negocios de EE. UU. están dispuestos a gastar su propio dinero para pagar las comodidades de la política que no son viajes, como hoteles mejorados, Wi-Fi más rápido en hoteles y actualizaciones de asientos de aerolíneas de acuerdo con la “Política de viajes y viajeros de negocios de EE. UU. 2018 encuesta publicada hoy por Travelport (NYSE:TVPT).

La encuesta también muestra que los viajeros de negocios están profundamente divididos, con un 55 por ciento de acuerdo y un 45 por ciento en desacuerdo, sobre si permitir que sus empleadores usen soluciones de rastreo GPS para monitorear sus movimientos y ubicación durante sus viajes de negocios.

La voluntad de los viajeros de negocios de cambiar la privacidad personal por una mayor seguridad corporativa refleja su disposición a hacer sacrificios a cambio de otros beneficios. Por ejemplo, el 70 por ciento de los viajeros están dispuestos a ofrecer sus datos personales a cambio de anuncios personalizados que sean relevantes para ellos cuando reservan viajes de negocios en línea.

Otras tendencias reveladas en la encuesta incluyen:

• El tiempo es dinero: la comodidad es el factor motivador a la hora de elegir una aerolínea para viajes de negocios. El cuarenta y ocho por ciento de los encuestados priorizó factores como la salida y la llegada de los vuelos, así como los vuelos directos, mientras que solo el 12 por ciento citó los ahorros de costos de la empresa y el equilibrio entre el trabajo y la vida.
• La flexibilidad de las reservas podría mejorar: si bien cumplen con las políticas, los viajeros quieren más libertad para autoservicio de vuelos y administrar sus propios informes de gastos. Si bien casi el 100 % de los viajeros cumple con las políticas de viaje de su empresa, más del 80 % está de acuerdo en que le gustaría trabajar para una organización que les permita reservar viajes directamente y que permita informes de gastos digitales automatizados.
• Los presupuestos de viajes han aumentado: los recursos de la compañía están disponibles para que los viajeros hagan su trabajo. El cincuenta y siete por ciento de los encuestados dice que su presupuesto de viajes de negocios para 2018 es mayor que su presupuesto para viajes de 2017.
• Los viajes de negocios son una ventaja: aproximadamente a cuatro de cada cinco viajeros les gusta viajar por negocios. El 40 por ciento definitivamente está de acuerdo en que le gustaría trabajar para una organización que les pida viajar con frecuencia y casi el 90 por ciento puede quedarse con los puntos de fidelidad acumulados durante los viajes de negocios.

Al comentar sobre la encuesta, Erika Moore, vicepresidenta y gerente general de ventas de EE. UU. de Travelport, dijo: “La encuesta sugiere que las prácticas estándar de viajes corporativos pueden no estar a la altura de las expectativas de los viajeros de negocios mientras están de viaje. La comodidad y una experiencia familiar para el consumidor son importantes para los viajeros de negocios cuando planifican y gestionan sus viajes. Es por eso que nuestras soluciones móviles, como Travelport Trip Assist, junto con nuestras herramientas para agencias, son tan relevantes para las necesidades de los gerentes de viajes corporativos de hoy y sus clientes”.

Fuente: Travelport (www.travelport.com)