ITB Berlín 2009: más fuerte que nunca

“Más actores del mercado visitaron la plataforma líder de la industria de viajes internacionales que nunca antes. En tiempos de cambios estructurales rápidos y mercados altamente competitivos, se concentraron en obtener una visión global del mercado y en nuevos enfoques comerciales. Por lo tanto, a diferencia de muchas otras industrias, el sector de viajes está respondiendo activamente a los desafíos. La asistencia de visitantes profesionales se mantuvo alta, prueba de la resiliencia de ITB Berlín incluso en tiempos económicamente difíciles. Estamos encantados de que haya habido un aumento de visitantes del extranjero. Una vez más, ITB Berlín se restableció como la feria comercial de viajes líder en el mundo”, dijo el Dr. Christian Göke, director de operaciones de Messe Berlin.
Del 11 al 15 de marzo, 11,098 empresas de 187 países (2008: 11,147 empresas de 186 países) exhibieron sus productos y servicios y discutieron sus futuras estrategias de mercado. De los 110,857 visitantes profesionales que asistieron (110,322), el 42 por ciento procedían del extranjero, un aumento del cuatro por ciento. Una vez más, números récord participaron en la convención. La cifra de este año fue de 12,000, en comparación con los 11,000 de 2008.

“Claramente, una vez más pudimos abordar problemas urgentes y temas de actualidad del mercado con expertos líderes. El resultado fue una encuesta global del mercado y posibles escenarios de soluciones”, agregó el Dr. Göke.

Las multitudes también llenaron los pasillos durante el fin de semana. Aproximadamente 68,114 miembros del público (67,569 en 2008) vinieron a conocer destinos de viaje y productos y servicios de todo el mundo. La asistencia global a las salas de exposición fue de 178,971 (177,891 en 2008).

A pesar de la crisis financiera mundial, hubo un estado de ánimo positivo entre los expositores, que estaban satisfechos con los negocios en ITB Berlín. Según una encuesta representativa realizada por Fachhochschule Eberswalde durante la feria, seis de cada diez expositores dijeron que la recesión no había tenido impacto en su negocio. Sin embargo, dijeron que el comportamiento de viaje cambiaría. El 52 por ciento de los expositores esperaba que los turistas hicieran viajes aún más cortos, el 60 por ciento creía que el turismo local crecería y el 68 por ciento esperaba que aumentara la demanda de viajes de última hora. Más de la mitad de los expositores afirmaron que actualmente estaban adaptando sus productos para adaptarse a las condiciones cambiantes, para lo cual ITB Berlín es el lugar ideal. Según una encuesta realizada por un instituto de investigación de mercado independiente, más del 87 por ciento (85) de los expositores obtuvieron una impresión positiva de la feria. Al igual que en 2008, incluso antes de que terminara la feria de este año, el 91 por ciento dijo que volvería el próximo año a la ITB de Berlín.

ÉXITO PARA LA REGIÓN ASOCIADA RUHR.2010

Dr. hc Fritz Pleitgen, director general de Ruhr.2010 GmbH:
“Estamos muy agradecidos de que ITB Berlín haya tenido el coraje de aceptarnos como su región asociada y nos complace que hayamos podido cumplir con las altas expectativas. Nosotros mismos teníamos curiosidad por saber si podíamos seguir el ritmo de los países exóticos de la feria, pero todo salió muy bien. Recibimos muchos elogios por nuestras ceremonias de apertura. El interés por nuestra región aumentó notablemente. Hubo significativamente más personas en nuestro stand que en nuestras exhibiciones individuales en años anteriores. Venir a Berlín valió la pena. Siempre digo que si puedes hacerlo allí, puedes hacerlo en cualquier parte”.

Axel Biermann, director gerente de Ruhr Tourismus GmbH, agregó:
“En Ruhr Tourismus GmbH estamos muy satisfechos con la forma en que se desarrolló ITB Berlín 2009. Las reacciones a Metropole Ruhr como región socia de ITB fueron positivas en todo momento. Nuestro evento de apertura y la exposición de la feria fueron muy bien recibidos. Varios grandes operadores turísticos han acordado una colaboración a largo plazo con nuestra región. Los visitantes profesionales, los miembros de los medios de comunicación y el público en general expresaron un gran interés. Creemos que ITB Berlín nos ha ayudado a dar un gran paso adelante en el camino hacia nuestro objetivo a medio plazo de establecer Metropole Ruhr como un destino turístico atractivo”.

POR CIERTO, Y DRV ESTABLECEN EL TONO PARA EL FUTURO

Klaus Laepple, presidente de la Federación Alemana de la Industria Turística (BTW) y de la Asociación Alemana de Viajes (BTW):
“Este año habrá enormes desafíos que enfrentará la economía global. En este contexto, es imposible ofrecer predicciones sólidas para el turismo este año. Lo cierto es que la industria del turismo ya ha superado muchas crisis, y aquí es donde ITB Berlín, la feria comercial de turismo más grande del mundo, juega un papel importante. Este es el recinto donde durante los últimos días se estaban sentando las bases del futuro. En particular, se cerraron negocios a corto y largo plazo. Igualmente, se discutió sobre la búsqueda de estrategias y medidas por parte de las empresas para reaccionar ante la situación actual y sobre la estimulación del mercado mediante la optimización de los productos y la calidad. En tiempos tan difíciles, es especialmente importante mantener las relaciones y redes existentes y construir nuevos contactos, para lo cual ITB es ideal. Este año, ITB Berlín una vez más dio una señal clara y, como tal, la industria está bien equipada para enfrentar el futuro”.

VISITANTES COMERCIALES EXTREMADAMENTE SATISFECHOS

Las reacciones de los visitantes profesionales a la gama de productos y servicios en ITB Berlín fueron aún más positivas que el año pasado. El 79 por ciento (77 en 2008) lo calificó como "excelente" o "bueno". El 94 por ciento (93 en 2008) estaba satisfecho con su visita a la feria y el 95 por ciento (94 en 2008) la recomendaría a amigos o colegas. Con un 92 por ciento, la proporción de visitantes profesionales que planean regresar a ITB Berlín el próximo año aumentó (2008: 88).

ITB Berlín: DONDE SE ENCUENTRAN LA POLÍTICA Y LOS MEDIOS

ITB Berlín es un evento mediático internacional. Además de las agencias internacionales de noticias, en la feria estuvieron unos 7,700 periodistas de 87 países. Numerosos representantes de la política y los servicios diplomáticos asistieron a la feria comercial de viajes más grande del mundo. 178 (176 en 2008) miembros de 100 países en representación de la política y los servicios diplomáticos asistieron a ITB Berlín, entre ellos 77 embajadores, 85 ministros y 16 secretarios de estado.
La próxima ITB de Berlín tendrá lugar del miércoles 10 al domingo 14 de marzo de 2010, con Turquía como país socio.

COMENTARIOS DE EXPOSITORES

Pilar Cano, presidenta de la Agencia Centroamericana de Turismo (CATA):
“Todos los involucrados elogiaron la excelente calidad de las conversaciones con los clientes. Así, en ITB Berlín 2009, la recesión global no solo fue negativa sino que también tuvo un impacto positivo para Centroamérica. Este año, nuestro objetivo es aumentar en un 20 por ciento el número de operadores que ofrecen tours a Centroamérica. Estamos encantados de que Costa Rica, Panamá y Guatemala hayan tenido tanto éxito, pero también queremos incorporar a El Salvador, Honduras y Nicaragua”.

Nabil Sultan, vicepresidente sénior de operaciones comerciales de Emirates:
“ITB Berlín es una fuerza impulsora para la industria de viajes. Es importante para nosotros estar en Berlín y apoyar a la feria en estos tiempos difíciles. ITB Berlín es un lugar ideal para reunirse con socios comerciales y contactos de nuestros mercados clave”.

Sandra Morales, subdirectora de oficinas de turismo en la Ciudad de México:
“Desde nuestro punto de vista, el primer día de la feria fue bastante tranquilo, pero después hubo mucho interés en nuestro stand. Nuestros expositores informaron que hicieron buenos negocios y conocieron a nuevos visitantes profesionales de todo el mundo. Estamos encantados de que México tenga demanda, particularmente con los operadores y turistas alemanes. Los días de puertas abiertas los fines de semana son muy divertidos”.

Birgit Koller-Hartl, directora de Österreich Werbung Deutschland GmbH:
“ITB Berlín también es el evento más importante en términos internacionales. Es nuestro evento más importante, junto a WTM y BIT en Milán. Por el tamaño de nuestro stand, probablemente se podía ver que también era la feria más importante para nosotros. Reservamos 1,000 metros cuadrados y tuvimos 38 expositores compartiendo la exhibición combinada de Österreichwerbung”.

Jan Wawrzyniak, director de la organización de turismo de Polonia, la junta de turismo de Polonia:
“Con stands que cubrían más de 1,500 metros cuadrados, Polonia fue uno de los expositores más grandes de la ITB de Berlín. Todo el salón ha sido nuestro durante varios años y espero que estemos aquí en el futuro previsible. Este es el evento más importante y el mercado más importante. Todo el mundo y toda la industria de viajes está representada en ITB Berlín. Para nosotros es muy importante que se celebre en Berlín, la capital de Alemania, y que haya muchos visitantes de Berlín y Brandeburgo en los días de puertas abiertas del evento, ya que los alemanes representan más del 37 por ciento de todos los turistas extranjeros en Polonia. .”

Akbar Al Baker, director general de Qatar Airways:
“Siempre me fascina estar en ITB Berlín; nuestra conferencia de prensa es como una reunión familiar”.

Franck Thiébaut, presidente del comité coordinador de ventas de la alianza de aviación SkyTeam:
“Esta es la primera vez que tenemos nuestro propio stand en ITB Berlín. Por las reacciones que pudimos ver, la decisión de estar aquí fue acertada. Volveremos el próximo año celebrando el décimo aniversario de nuestra alianza”.

Brigitte U. Fleischauer, gerente de Negocios Turísticos de Europa Central, del Sur y del Este, Junta de Turismo de Singapur:
“Conocimos a nuestros socios comerciales, algunos de los cuales estaban extremadamente satisfechos. Hicieron buenos negocios, incluso para sus socios en países fronterizos con Singapur. Creo que el estado de ánimo es bastante positivo y, como resultado, estamos bastante satisfechos”.
Theresa Bay-Müller, gerente de país de Sudáfrica para Alemania:
“Solo puedo decir que reservar espacio adicional en la ITB de Berlín para la Copa Mundial de la FIFA 2010 fue la mejor decisión que se me ocurrió. La gente hacía cola para obtener información sobre alojamiento, transporte en Sudáfrica y, naturalmente, entradas, porque las entradas se pusieron en línea hace dos semanas. Los representantes de la FIFA y los proveedores de servicios de Sudáfrica también estuvieron presentes y estuvieron muy ocupados en la ITB de Berlín”.

Emanuel Berger, delegado del comité administrativo de la Colección Victoria-Jungfrau, Suiza:
“Para mí, ITB Berlín es un evento que ahorra tiempo y dinero, especialmente en tiempos de crisis, porque puedo ver el mundo en pocos días”.

COMENTARIOS SOBRE LA CONVENCIÓN DE BERLÍN DE LA ITB

Ralf Grauel, autor, marca eins:
“Los eventos estuvieron llenos, sobre todo debido a la recesión. Nos reunimos porque había una mayor urgencia de buscar soluciones”.

Maria Pütz-Willems, editora en jefe,hospitalityInside.com:
“El primer día, los organizadores contaron con muchos más delegados en la Convención ITB que el año pasado. En 2008, el total fue de 11,000. En el 4º Día de la Hospitalidad de la ITB contamos con 28 expertos de doce países dando ponencias. También reservamos la habitación más grande, que estaba llena. Estamos encantados con el éxito”.