Las habitaciones del hotel definen la experiencia del huésped

Las habitaciones del hotel definen la experiencia del huésped
Las habitaciones del hotel definen la experiencia del huésped

Edward Hopper, habitación de hotel, 1931

Una habitación de hotel puede ser un lugar muy solitario si el diseño de interiores, incluidos los muebles, los accesorios, los revestimientos de paredes / pisos y los tratamientos de las ventanas no son tan maravillosos. Con demasiada frecuencia es deprimente registrarse en un hotel, pasar por el proceso de registro, escanear la tarjeta para abrir la puerta y recibir olores que me hacen saber que la habitación no ha sido renovada en más de 10 años, o el aire acondicionado no ha funcionado en toda la semana, o el hotel admite mascotas, pero eso no significa que la alfombra se haya limpiado recientemente o que se haya quitado la arena para gatos.

Los invitados deciden

Los viajeros tienen opciones de alojamiento: pueden hacer reservas para el alquiler de un apartamento, seleccionar una habitación o suite de hotel económica, de rango medio o de lujo; seleccione una propiedad de marca o boutique. Las propiedades turísticas deseables pueden estar ubicadas en la cima de las colinas, junto a la playa, junto a un lago o incluso en un bosque, colgando de la rama de un árbol.

A medida que aumenta la competencia, los hoteleros están prestando una atención renovada a los interiores de sus habitaciones de hotel, actualizando y remodelando el aspecto, la sensación y el atractivo, según el perfil del huésped y la ubicación / configuración regional de la propiedad.

Los espacios públicos que habían sido zonas sin ingresos (es decir, vestíbulos, centros de negocios) se han puesto sobre la mesa de análisis, y los diseñadores, gerentes e inversores están reconsiderando el propósito real de estos espacios, tratando de determinar cómo pueden generar un flujo de efectivo al mismo tiempo que sea consciente del medio ambiente, se relacione con la ubicación, sea cómodo y eficiente y tenga un precio en un punto que cumpla con las restricciones presupuestarias del huésped.

Experimental

El nuevo enfoque en la experiencia del huésped está colocando al arquitecto y al diseñador de interiores al frente y al centro del equipo de diseño del hotel a medida que comienzan a reconocer y reconocer la importancia del diseño de interiores para satisfacer las necesidades de confort, emocionales, psicológicas y comerciales del huésped.

Desde un sistema de reserva libre de errores hasta el proceso de registro, toda la experiencia debe ser perfecta. Esperar en las filas para el check-in nunca es una buena idea; no solo muestra una falta de respeto por los huéspedes y el valor de su tiempo, sino que también es una muestra visible de una mala gestión del tiempo. Además, le da al huésped tiempo para revisar cada aspecto del lobby y del personal. ¿Qué ven ellos? Todo, desde alfombras y muebles sucios hasta desconchones en la pintura de las paredes. Observan los uniformes de los empleados deshilachados y sin planchar, la mala calidad del aire (o demasiado frío / calor) y la ausencia de tecnología del siglo XXI que aumentaría la velocidad de registro.

Reconociendo que la salud física y mental del huésped debe ser el centro de todas las discusiones, los ingenieros del hotel se enfocan en la calidad mecánica, de plomería y del aire de la propiedad, asegurándose de que la entrada de aire fresco esté libre de contaminación y de que el aire limpio esté integrado. en la funcionalidad de la propiedad. Los arquitectos y diseñadores de interiores fomentan este esfuerzo al evitar materiales que emiten humos tóxicos y seleccionar pinturas y materiales de acabado que sean ecológicos y para el consumidor.

Iluminación

La buena iluminación es parte del programa centrado en los huéspedes. La iluminación del espacio público y de la habitación de invitados ha ido más allá de crear el "ambiente" y los diseñadores ahora consideran el uso del espacio para determinar la iluminación y las fuentes de luz adecuadas, evaluando las actividades de los huéspedes que incluyen lectura, uso de computadoras y teléfonos celulares, reuniones pequeñas y grandes, entretenimiento y lugares para cenar, con diferentes luces e iluminación para cada experiencia.

Piense en local

Las obras de arte y la escultura originales se han convertido en una parte integral del diseño del hotel, y los artistas y artesanos locales de la comunidad inmediata incluyen su trabajo en los interiores y se muestran como exposiciones rotativas seleccionadas y administradas por curadores profesionales.

Algunos hoteleros están poniendo énfasis en la comodidad, integrando elementos residenciales en los diseños que incluyen una variedad de paletas de colores que se están volviendo más divertidas e imaginativas, mezclando la línea que anteriormente definía "hotel" y "hogar".

Baños

El diseño del baño y los accesorios están incorporando arte y diseño industrial. En muchos casos, la primera zona que se utiliza después de entrar a la habitación es el baño y es un referente en cuanto a la calidad del hotel y definitivamente una extensión de su personalidad. Según la investigación de los huéspedes, algunos hoteleros están cambiando las frágiles toallas 100 por ciento de rayón y las están reemplazando por algo que realmente absorba agua. Los secadores de pelo son cada vez más potentes y los espejos de las tiendas Dollar están siendo reemplazados por espejos que en realidad son excelentes para aplicaciones de maquillaje porque están bien iluminados y se mueven. Una empresa incluso contrató a un maquillador para que los ayudara a realizar la selección correcta.

Se están instalando luces LED con atenuadores que brindan un tono de piel más cálido y favorecedor. Hay un movimiento anti-bañeras en marcha y las bañeras solo se pueden encontrar en la categoría de 3 estrellas e inferior en los EE. UU., Ya que las duchas son más baratas, más rápidas y ocupan menos espacio. Cada vez es más popular la columna de ducha con cabezal de lluvia, rociador corporal y manguera de mano. Las puertas batientes están siendo reemplazadas por puertas correderas (también conocidas como puertas de granero), o sin puertas.

Los inodoros autolimpiantes equipados con sensores de movimiento que abren / cierran las tapas hacen que el papel de los huéspedes y del personal de limpieza sea más eficiente. Los grifos ofrecen un flujo reducido del grifo con configuraciones digitales de temperatura controlada, lo que ahorra dinero y agua con tecnología de grifo infrarroja que detecta al usuario y cierra el agua cuando las manos no están bajo la luz. Además, la tecnología sin contacto reduce la contaminación.

Las características programables incluyen configuraciones de ducha programadas o una opción de cepillado de dientes que se ejecuta durante un período de tiempo asignado. Los gabinetes de baño están refrigerados para que puedan mantener frescos los medicamentos y almacenar bebidas.

Muebles

A medida que los diseñadores de muebles se vuelven más aventureros e incorporan colores vibrantes y nuevos materiales en la construcción, los hoteleros están rompiendo con un enfoque convencional para sentarse, trabajar, cenar y relajarse.

Busque pinturas y telas con toques de colores, tonos y diseños que creen interiores distintivos, ya sea que el tema del hotel sea tradicional o ultramoderno. A veces es una pintura original que empuja el sobre de color, otras veces son los materiales seleccionados para revestimientos de pisos y alfombras. En los hoteles boutique, la paleta de colores puede ser determinada por el propietario y su familia. Los colores brillantes tienen un propósito más allá de la estética, ya que pueden actuar como buscadores de caminos, ayudando al visitante a encontrar fácilmente áreas clave como el comedor o la recepción.

Mira el suelo

El piso: caminamos y nos sentamos en él, a veces las mascotas le agregan su propia firma personal, la comida aterriza en él y en un momento u otro es probable que lo miremos. Los suelos de los hoteles deben ser atractivos, duraderos, fáciles de mantener y rentables. Las áreas de alto volumen de tráfico deben poder resistir los golpes diarios, las cubiertas del comedor deben ser duraderas, fáciles de limpiar y agregar (no restar valor) a la experiencia de alimentos / bebidas.

La tecnología ha llegado al suelo en forma de moqueta, hormigón, laminado y vinilo, suelos de goma y baldosas de cerámica.

La alfombra tiene algunos activos: absorbente, puede tratar las manchas, agrega lujo y calidez al espacio y, a menudo, se selecciona. También aísla del sonido y puede ser una opción relativamente económica, dependiendo de la calidad. La instalación suele ser rápida y sencilla; sin embargo, a medida que el público viajero se ha vuelto más consciente de lo que es o no es higiénico y cuestionará la última vez que se limpió la alfombra, se está revisando el uso tradicional de la alfombra.

El hormigón funciona bien para los hoteles que buscan un aspecto industrial. Un poco de hormigón puede imitar la piedra o los azulejos, lo que le da a la habitación un toque rústico. El tipo de suelo es duradero pero caro; sin embargo, cuando se trata, se limpia fácilmente y no mancha. Dura más que otras opciones (es decir, alfombra, baldosas o madera).

El laminado y el vinilo se pueden usar para pisos, ya que son fáciles de limpiar, resistentes a las manchas y duraderos. Los colores y diseños son vastos y pueden ser respuestas económicas a ubicaciones desafiantes, ya que pueden usarse para imitar el aspecto de madera, mármol, pizarra, roca o ladrillo a una fracción del costo real.

Los pisos de goma son higiénicos, impermeables, insonorizados y ofrecen propiedades de amortiguación y aislamiento a las habitaciones. El producto también es fácil de limpiar, resistente a las manchas, duradero y funciona bien en áreas de mucho tráfico. Si bien puede que no parezca tan atractivo como las otras opciones, se presta a hoteles que buscan el aspecto industrial minimalista. Además, tiene un precio razonable y ofrece una vida útil prolongada.

Las baldosas de cerámica son duraderas y estéticamente agradables. También es fácil de limpiar y mantener. Las baldosas se pueden reemplazar fácilmente cuando están dañadas; sin embargo, es caro. Si bien tiene una larga vida útil y está disponible en muchas formas y colores, el precio puede ser una razón para su rechazo.

Diseño para el hotel boutique

The BD / NY Hotel Boutique Design Show + HX: La experiencia del hotel

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Recientemente asistí al NY Hotel Boutique Design Show y al HX: Hotel Experience en Javits Center en Manhattan. Más de 300 expositores participaron en el evento HX que incluyó oportunidades para que compradores y vendedores se reunieran y asistieran a programas educativos que se enfocaban en tendencias, tecnología y operaciones. HX brinda a los profesionales de la industria la oportunidad de aprender de sus pares e informarse sobre las tendencias y desafíos.

Ahora en su décimo año, el mercado BDNY atrajo a más de 10 diseñadores de interiores, arquitectos, agentes de compras, propietarios / desarrolladores y medios, además de 8000 fabricantes o representantes de los proveedores de productos enfocados en boutiques en la industria hotelera (es decir, muebles, accesorios, iluminación, arte, pisos, revestimiento de paredes, amenidades de baño y spa). El evento incluyó una amplia gama de programación que exploró diseños hoteleros de vanguardia y múltiples eventos sociales.

Favoritos seleccionados

  1. Taburetes con peldaños Lucano. Los escalones han sido creados por el laboratorio de diseño experimental, Metaphys y Hasegawa Kogyo Co. de Japón. La compañía ha estado produciendo escaleras y andamios desde 1956. Diseñados por expertos y terminados con un acabado duradero con pintura en polvo, los taburetes están hechos con aluminio liso y acero. El producto cumple con JIS (Normas industriales japonesas). Premios: Selección Red Dot Design, Good Design y JIDA Design Museum.

 

  1. Estudios Allison Eden diseña vidrio así como fabulosos textiles, bufandas, corbatas, almohadas y casi todo lo que grita COLOR (en el buen sentido). Eden se graduó del Fashion Institute of Technology, en la ciudad de Nueva York (1995) con un BFA y comenzó a diseñar una línea femenina para Nautica. La empresa tiene su sede en Brooklyn, NY.

 

  1. Bandejas de Provenza. Los escultores australianos utilizan toneles de vino de roble francés, los someten a ingeniería inversa y los convierten en una gama de platos artísticos con las auténticas marcas del tonelero. Muchos de los toneles tienen más de 30 años y están equipados con herrajes de hierro forjado resistente forjado a mano. Las superficies son aptas para alimentos y están acabadas con cera de abejas de alta calidad, lo que proporciona una hermosa base para embutidos y pan. La empresa es propiedad de Ivan Hall.

 

  1. Adicción al arte. La empresa comenzó en 1997 con la misión de llevar obras de arte de alta calidad y bien diseñadas a los mercados de arquitectos, diseñadores y minoristas. El enfoque actual es presentar fotografías sofisticadas en acrílico elegante y el estudio de producción interno permite el mantenimiento de altos estándares en la mano de obra y una biblioteca de 15000 imágenes.

 

  1. Iluminación Viso es una empresa líder mundial en diseño y fabricación de iluminación. Fundada por Filipe Lisboa y Tzetzy Naydenova, la empresa ha transformado los interiores utilizando modernas ideas de diseño industrial y técnicas de fabricación.
  • Fred es una lámpara de pie con personalidad. Equilibrado sobre 2 patas de latón cepillado y una base redonda de latón cepillado, el cuerpo de resina presenta un acabado pintado de alto brillo y un cuello de latón cepillado rematado con un difusor de vidrio opal.
  • Nancie es una lámpara de mesa caprichosa que se presenta como un difusor de vidrio opal que se asienta sobre un cuerpo de resina de alto brillo con detalles de latón cepillado en el cuello, las patas y las secciones de la base.

 

  1. marset comenzó en 1942 como una empresa familiar de fundición con sede en Barcelona, ​​España. En 1965 la empresa comenzó a centrarse en la fabricación de productos de iluminación. El equipo de diseño internacional incluye representantes de Chile, Alemania, Finlandia y España y crean una iluminación única, desde lo vintage a lo futurista, desde lo sutil a lo atrevido.
  • La lámpara de mesa FollowMe es portátil. Debido a su carácter pequeño, cálido y autónomo, funciona bien en interiores y exteriores. Es perfecto para espacios sin acceso a enchufes eléctricos y puede usarse para reemplazar la luz de las velas. El mango de roble da la bienvenida a un toque "humano". La pantalla oscilante está fabricada en policarbonato y viene con tecnología LED y dimmer, con batería incorporada y puerto USB para recarga.

 

  1. El Kindle Glow aporta un nuevo enfoque a la calefacción / iluminación exterior que es moderno y divertido y, sin duda, es más atractivo que un calefactor. La idea comenzó cuando los clientes de alquiler de fiestas querían mantener a sus invitados cómodos cuando se relajaban al aire libre en un clima frío. La carcasa compuesta del Kindle puede soportar altas temperaturas y la pantalla conserva el calor mejor que la calefacción exterior tradicional. Una base a batería se ilumina en una variedad de colores. The Glow ha sido galardonado con el reconocimiento Good Design del Chicago Athenaeum Museum of Architecture and Design.

 

  1. Pulseras ID&C. La molestia está parada frente a la puerta de su habitación de hotel y no puede ubicar la tarjeta de acceso. Usted sabe que lo puso en su bolso, pantalón, abrigo, chaqueta, mochila, se lo dio a su SO - y ahora ... justo cuando realmente lo necesita, se ha descarriado. Gracias a ID&C, esta crisis se ha convertido en historia, ya que la empresa ha diseñado inteligentemente muñequeras que actúan como tarjetas de acceso, proporcionando un acceso rápido y fácil a las habitaciones de hotel. A partir de 1995, la empresa ha sido pionera en el uso de pulseras y pases para la seguridad de eventos. Las pulseras incluyen tecnología legible y resisten el agua, la lluvia y los niños activos.

 

  1. Carol Swedlow. Colección Empire. Pisos Aronson. Swedlow comenzó su carrera como arquitecta y diseñadora en Aronson y finalmente se convirtió en presidenta. También es desarrolladora de edificios para The Brownstone, un proyecto residencial de alto nivel. Aronson es conocido por su compromiso con la sostenibilidad medioambiental, así como por sus materiales de diseño y su enfoque único del diseño y la arquitectura.

Revision de producto:

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Taburetes con peldaños Lucano

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Estudios Allison Eden

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Bandejas provenzales

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ArteAdicción

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Iluminación Visio

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Iluminación Marset

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Resplandor de Kindle

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Pulsera ID @ C

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Carol Swedlow. Colección Empire. Pisos Aronson

El evento atrajo a diseñadores, compradores, arquitectos, hoteleros y periodistas.

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© Dra. Elinor Garely. Este artículo protegido por derechos de autor, incluidas las fotografías, no se puede reproducir sin el permiso por escrito del autor.

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Acerca del autor.

Dra. Elinor Garely - especial para eTN y editora en jefe de vinos.travel

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