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Historia de la Asociación de Propietarios de Hoteles Asiáticos Americanos

imagen cortesía de AAHOA

La Asociación de propietarios de hoteles asiático-americanos (AAHOA) es una asociación comercial que representa a los propietarios de hoteles. A partir de 2022, AAHOA tiene aproximadamente 20,000 miembros que poseen el 60% de los hoteles en los Estados Unidos y son responsables del 1.7% del PIB de la nación. Más de un millón de empleados trabajan en hoteles propiedad de miembros de la AAHOA, ganan $47 mil millones al año y proporcionan 4.2 millones de puestos de trabajo en los EE. UU. en todos los sectores de la industria hotelera.

Los estadounidenses de origen indio en la industria hotelera y de moteles se enfrentaron desde el principio a la discriminación, tanto de la industria de seguros como de los competidores que colocaron letreros que decían "Propiedad estadounidense" fuera de sus propiedades para quitarles negocios. Otro grupo de hoteleros indios se creó en Atlanta en 1989 para abordar los problemas de discriminación y aumentar la conciencia de los estadounidenses de origen asiático que trabajan en la industria hotelera bajo el nombre de Asociación de propietarios de hoteles asiático-estadounidenses.

La Asociación de Propietarios de Hoteles Asiáticos Americanos se fundó originalmente para luchar contra el racismo.

Ya a mediados de la década de 1970, los hoteleros indios estadounidenses sufrían discriminación por parte de los bancos y las compañías de seguros. Alrededor de ese tiempo, después de que los delegados de una convención regional de jefes de bomberos informaron que Patels había incendiado sus moteles y presentado reclamos falsos, los corredores de seguros se negaron a vender seguros a los propietarios indios.

Para luchar contra este problema y otras formas de discriminación, se formó en Tennessee la Asociación de Indemnización del Medio Sur. Creció en todo el país y eventualmente cambió su nombre a INDO American Hospitality Association. Otro grupo de hoteleros indios se reunió en Atlanta en 1989 también para abordar problemas de discriminación y aumentar la conciencia de los estadounidenses de origen asiático en la industria hotelera. Con la ayuda de Michael Leven, entonces presidente de Days Inn of America, formaron la Asian American Hotel Owners Association. A fines de 1994, estos dos grupos se fusionaron con la siguiente misión:

AAHOA ofrece un foro activo en el que los propietarios de hoteles asiático-americanos, mediante un intercambio de ideas con una voz unificada, pueden comunicarse, interactuar y asegurar su posición adecuada dentro de la industria hotelera, y ser una fuente de inspiración al promover el profesionalismo y la excelencia a través de la educación y Participación de la comunidad.

Los nuevos propietarios aportaron su experiencia comercial y sus familias para operar estos moteles. Instituyeron técnicas modernas de contabilidad para monitorear el importante flujo de efectivo. El flujo de caja cuatro veces se convirtió en el mantra de los Patel. Si el motel en dificultades producía $ 10,000 por año en ingresos y podía adquirirse por $ 40,000, era rentable para una familia trabajadora.

Renovaron y mejoraron moteles deteriorados para mejorar el flujo de caja, vendieron las propiedades y las cambiaron por mejores moteles. Esto no estuvo exento de dificultades. Las compañías de seguros convencionales no brindaban cobertura porque creían que estos propietarios inmigrantes incendiarían sus moteles. En aquellos días, tampoco era probable que los bancos otorgaran hipotecas. Los Patel tuvieron que financiarse entre sí y autoasegurar sus propiedades.

En un 4 de julio, 1999, New York Times artículo, el reportero Tunku Vardarajan escribió: “Los primeros propietarios, de manera consistente con muchos grupos de inmigrantes emergentes, escatimaron, se quedaron sin, zurcieron calcetines viejos y nunca se tomaron vacaciones. Hicieron esto no solo para ahorrar dinero, sino también porque el ahorro es parte de un marco moral más amplio, uno que considera todo gasto no esencial como un desperdicio y poco atractivo. Es una actitud respaldada por una aversión puritana a los lujos y las frivolidades, que tiene sus raíces tanto en el tipo de hinduismo que practican los Patel como en su tradición histórica como perfeccionistas comerciales”.

El autor Joel Millman escribe en Los otros americanos Vikingo, 1997, Nueva York:

Patels tomó una industria adormecida y madura y la puso patas arriba, ofreciendo a los consumidores más opciones mientras hacía que las propiedades fueran más rentables. Los moteles que atrajeron miles de millones en ahorros de inmigrantes se convirtieron en capital inmobiliario por valor de muchos miles de millones más. Ese capital, administrado por una nueva generación, se está aprovechando en nuevos negocios. Algunas están relacionadas con el alojamiento (fabricación de suministros para moteles); algunos relacionados con bienes raíces (recuperación de viviendas abandonadas); algunos simplemente cobran en busca de una oportunidad. El modelo Patel-motel es un ejemplo, como los jitneys de las Indias Occidentales de Nueva York, de la forma en que la iniciativa de los inmigrantes expande el pastel. Y hay otra lección: a medida que la economía cambia de manufactura a servicios, el fenómeno Patel-motel demuestra cómo las franquicias pueden convertir a un extraño en un actor principal. El modelo gujarati para los moteles podría ser copiado por los latinos en paisajismo, los antillanos en el cuidado del hogar o los asiáticos en los servicios administrativos. Al operar una franquicia llave en mano como un negocio familiar, los inmigrantes ayudarán a que crezca un flujo interminable de proveedores de servicios.

A medida que la inversión y la propiedad se expandieron, los Patel fueron acusados ​​de una amplia variedad de delitos: incendio premeditado, lavado de cheques de viaje robados, eludir las leyes de inmigración. En un desagradable estallido de xenofobia, Viajero frecuente revista (verano de 1981) declaró: “La inversión extranjera ha llegado a la industria de los moteles... causando graves problemas a los compradores y corredores estadounidenses. Esos estadounidenses, a su vez, se quejan de prácticas comerciales injustas, tal vez ilegales: incluso se habla de conspiración”. La revista se quejó de que los Patel habían aumentado artificialmente los precios de los moteles para inducir un frenesí de compras. El artículo concluyó con un comentario racista inequívoco: “Se pasan comentarios sobre moteles que huelen a curry y sugerencias oscuras sobre inmigrantes que contratan a caucásicos para trabajar en la recepción”. El artículo concluyó: “Los hechos son que los inmigrantes están jugando duro en la industria de los moteles y tal vez no siguiendo estrictamente las reglas”. La peor manifestación visible de tal racismo fue una serie de pancartas de "Propiedad estadounidense" que se exhibieron en ciertos hoteles de todo el país. Esta muestra de odio se repitió en Estados Unidos después del 11 de septiembre.

En mi artículo, "¿Cómo se puede obtener de propiedad estadounidense?", (Hospedaje Hospitalidad, agosto de 2002), escribí:

“En post-septiembre. 11 América, los signos del patriotismo están por todas partes: banderas, lemas, carteles de God Bless America y United We Stand. Desafortunadamente, esta efusión a veces traspasa los límites de la democracia y el comportamiento decente. Después de todo, el verdadero patriotismo abarca las mejores características de nuestros documentos fundacionales, y lo mejor de Estados Unidos se refleja en su diversidad. Por el contrario, lo peor si se refleja cuando un grupo intenta definir "estadounidense" a su propia imagen. Desafortunadamente, algunos propietarios de hoteles han intentado describir su propia versión peculiar de "estadounidense". Cuando a finales de 2002 el Hotel Pennsylvania en la ciudad de Nueva York instaló una pancarta en la entrada que decía "un hotel de propiedad estadounidense", los propietarios intentaron desviar las críticas explicando: "El problema de propiedad estadounidense básicamente no es menospreciar a otros hoteles. Queremos brindarles a nuestros huéspedes una experiencia estadounidense. Queremos que la gente sepa que tendrá una experiencia estadounidense. No estamos realmente interesados ​​en lo que son o no son los otros hoteles ”.

Esta explicación es tan equivocada como parece. ¿Qué es una “experiencia estadounidense” en un país que se enorgullece de su diversidad cultural? ¿Es solo pan blanco, perritos calientes y refrescos de cola? ¿O abarca todas las artes, la música, la danza, la comida, la cultura y las actividades que diversas nacionalidades y ciudadanos aportan a la experiencia estadounidense?

En 1998, el presidente de la AAHOA, Mike Patel, anunció a la industria hotelera que había llegado el momento de identificar los 12 puntos de la franquicia justa de la AAHOA. Dijo que el objetivo principal era "crear un entorno de franquicia que promueva la igualdad y sea mutuamente beneficioso para todas las partes".

Los 12 puntos de franquicia justa de AAHOA

Punto 1: Terminación Anticipada y Daños Liquidados

Punto 2: Impacto/ Invasión/ Protección Cruzada de Marcas

Punto 3: Garantías mínimas de rendimiento y calidad

Punto 4: Inspecciones de Garantía de Calidad/Encuestas de Huéspedes

Punto 5: Exclusividad del proveedor

Punto 6: Divulgación y Responsabilidad

Punto 7: Mantenimiento de las relaciones con los franquiciados

Punto 8: Resolución de disputas

Punto 9: Cláusulas de jurisdicción y elección de la ley

Punto 10: Ética y prácticas de venta de franquicias

Punto 11: Transferibilidad

Punto 12: Venta de la Marca Hotelera del Sistema de Franquicias

stanley turkel fue designado Historiador del Año 2020 por Hoteles históricos de América, el programa oficial del National Trust for Historic Preservation, para el cual fue nombrado anteriormente en 2015 y 2014. Turkel es el consultor hotelero con más publicaciones en los Estados Unidos. Opera su práctica de consultoría hotelera sirviendo como testigo experto en casos relacionados con hoteles, brinda consultoría de gestión de activos y franquicias hoteleras. Está certificado como Master Hotel Supplier Emeritus por el Educational Institute of the American Hotel and Lodging Association. [correo electrónico protegido] 917-628-8549

Su nuevo libro “Great American Hotel Architects Volume 2” acaba de ser publicado.

Otros libros de hoteles publicados:

• Grandes hoteleros estadounidenses: pioneros de la industria hotelera (2009)

• Construido para durar: hoteles de más de 100 años en Nueva York (2011)

• Construido para durar: hoteles de más de 100 años al este del Mississippi (2013)

• Hotel Mavens: Lucius M. Boomer, George C. Boldt, Oscar del Waldorf (2014)

• Great American Hoteliers Volume 2: Pioneros de la industria hotelera (2016)

• Construido para durar: hoteles de más de 100 años al oeste del Mississippi (2017)

• Hotel Mavens Volumen 2: Henry Morrison Flagler, Henry Bradley Plant, Carl Graham Fisher (2018)

• Great American Hotel Architects Volumen I (2019)

• Hotel Mavens: Volumen 3: Bob y Larry Tisch, Ralph Hitz, Cesar Ritz, Curt Strand

Todos estos libros se pueden pedir a AuthorHouse visitando stanleyturkel.com  y haciendo clic en el título del libro.

Acerca del autor.

Stanley Turkel CMHS hotel-online.com

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