La Corte de Apelaciones de los Estados Unidos para el Circuito del Distrito de Columbia ha fallado en contra FlyersRights.orgEl intento de que las aerolíneas estadounidenses cumplan con la Convención de Montreal, el tratado internacional que rige los viajes aéreos.
El artículo 19 de la Convención de Montreal garantiza una compensación a los pasajeros sin ningún tipo de culpa por retrasos en los vuelos en viajes internacionales de hasta $ 6,400. De acuerdo con el artículo 3 del tratado, las aerolíneas deben notificar adecuadamente que los pasajeros pueden tener derecho a dicha compensación por retrasos en los vuelos.
El fallo de la corte permite que el DOT continúe abdicando de su responsabilidad bajo su mandato legal de prohibir las prácticas aéreas injustas o engañosas al poner fin a la falta de notificación sobre los derechos de los pasajeros del Convenio de Montreal. El tribunal remitió al DOT, quien ha argumentado que no ha recopilado suficiente evidencia de confusión de los pasajeros.
Paul Hudson, presidente de FlyersRights.org, explicó: “Las aerolíneas solo le informan que la compensación puede ser limitada, sin revelar el monto de la compensación por demora (hasta $ 6400), cómo obtener la compensación o que el tratado anula cualquier disposición contraria en un contrato de transporte de la aerolínea. Las aerolíneas ocultan la información en términos legales densos en contratos de transporte prolongados en sus sitios web, de modo que la inmensa mayoría de los pasajeros desconocen sus derechos de compensación por demora en viajes internacionales ”.
Las tres principales aerolíneas de EE. UU. (American, Delta y United) con vuelos internacionales no dan aviso o ocultan avisos en una jerga legal incomprensible en lo profundo de sus sitios web, y los empleados de las aerolíneas regularmente informan mal a los pasajeros de que no tienen derechos de compensación por demora ".
El Sr. Hudson continuó: “Ahora le corresponde al Congreso ordenar avisos en lenguaje sencillo para poner fin al engaño de compensación por demora de las aerolíneas. Esta práctica engañosa ha privado a los pasajeros de miles de millones de dólares en compensación por demora según el derecho internacional ".
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