BELLEVUE, WA – Expedia.com lanzó hoy la nueva aplicación de Expedia para tabletas. Está disponible hoy para su descarga gratuita desde App Store y Google Play.
La aplicación para tabletas de Expedia presenta una nueva forma para que los viajeros compren destinos: las nuevas herramientas de búsqueda permiten a los consumidores comprar hoteles y vuelos en una pantalla, simplemente ingresando o seleccionando un destino. Este es un marcado contraste con la interfaz de usuario que se ve en toda la industria, y Expedia dio el salto para crear una experiencia específicamente para tabletas. Los datos de PhoCusWright1 muestran que alrededor del 40% de las personas usan tabletas cuando buscan un destino de viaje. Para Expedia, estos datos, junto con los hallazgos internos, marcaron el momento de proporcionar contenido dirigido a los usuarios de tabletas.
El status quo no es natural
A través de pruebas de usuarios internos y estudios etnográficos en tabletas, Expedia concluyó que los viajeros que usaban tabletas se sentían frustrados con los diseños de sitios web que obligaban a los usuarios a elegir un vuelo u hotel por separado. Los hallazgos notables incluyeron:
Al principio del proceso de compra, los viajeros quieren formas más fáciles de ver los precios en todos los destinos. La compra por separado de vuelos y hoteles es el aspecto del proceso que más tiempo consume.
Al mismo tiempo, los viajeros no quieren perder el acceso a los filtros tradicionales y las opciones de clasificación cuando quieren explorar tipos más específicos de hoteles/vuelos.
Los viajeros a menudo usan su tableta para buscar destinos de viaje como una actividad de entretenimiento cuando están sentados en el sofá de su casa. Los datos de las tabletas se confirmaron aún más a través de los datos de Forrester2, que muestran que los propietarios de tabletas tienden a usar sus dispositivos mientras descansan en casa, realizan múltiples tareas mientras miran televisión o investigan.
“El problema es bastante básico: hasta la fecha, las aplicaciones para tabletas no han sido diseñadas para navegar en una tableta. Los viajeros esperan una manera fácil y conveniente de explorar posibles destinos de viaje y buscar detalles de vuelos y hoteles, y esperan poder hacerlo de una manera que les resulte adecuada cuando están en su tableta”, dijo Dara Khosrowshahi, presidente de Expedia Worldwide y CEO de Expedia, Inc. “Se merecen esta experiencia sin sacrificar el profundo conocimiento de la industria y las perspectivas personalizadas que brindan nuestros potentes motores de búsqueda de Expedia”.
Expedia presenta una nueva dirección con características únicas
Para hacer frente a las necesidades cambiantes de los viajeros, la nueva aplicación para tabletas de Expedia está específicamente optimizada para la exploración y navegación móvil e introduce un puñado de características únicas:
Cuadro de búsqueda único: para eliminar las interfaces de búsqueda pesadas, la nueva aplicación para tabletas ofrece un cuadro de búsqueda único para hacer el levantamiento. Cuando un viajero ingresa el nombre de una ciudad, un punto de referencia o un código de aeropuerto, la aplicación mostrará hoteles y vuelos relevantes para esa consulta; no se requieren fechas ni detalles específicos al comienzo.
Primera búsqueda combinada de viajes de hotel y vuelo: por primera vez en la industria, la búsqueda combinada ha llegado al mercado de viajes. En lugar de buscar viajes en una progresión rígida y lineal de vuelos y luego hoteles, u hoteles y luego vuelos, Expedia presenta una búsqueda combinada que brinda resultados de hoteles y vuelos simultáneamente, disponibles en un solo vistazo.
Colecciones: Expedia presenta varios destinos de viaje temáticos para despertar el interés en futuros viajes. Las colecciones ofrecen a los clientes la oportunidad de explorar destinos de vacaciones que de otro modo no habrían considerado. Los hermosos lugares cobran vida de una manera particularmente convincente en los dispositivos de tableta. Las colecciones ofrecen una rica combinación de diseño, movilidad e investigación de viajes. El contenido se adapta a varias regiones y se actualizará en función de los comentarios de los viajeros.
Planificación de viajes, reservas y datos integrados, compartidos entre dispositivos: a principios de este año, Expedia presentó Scratchpad en ciertos mercados de todo el mundo. Scratchpad es una manera fácil de realizar un seguimiento de sus búsquedas de viajes. Cuando un viajero inicia sesión en una aplicación de Expedia, los viajes investigados en una tableta aparecerán en el Bloc de notas de escritorio o móvil. Esto permite a los viajeros comenzar su planificación de viaje desde donde lo dejaron, en cualquier dispositivo.
“Si se olvidó de la forma en que capacitamos a los clientes para comprar viajes en línea durante los últimos 15 años y quisiera crear una experiencia desde cero con el viajero en el centro, crearía esta aplicación para tabletas”, señala John Kim. , director de producto de Expedia Worldwide. “Nuestra nueva aplicación para tabletas aprovecha las fortalezas centrales de Expedia al reunir nuestras capacidades de vuelos y hoteles de Marquis para crear una experiencia de búsqueda combinada hermosa y fácil de usar. Alentamos a las personas a que lo prueben y compartan sus comentarios”.
