Líderes en el Caribe industria del turismo Se les ha aconsejado que adopten y desarrollen las fortalezas de su gente para mantener la industria entre las más competitivas del mundo.
El cargo provino del secretario general interino de la Organización de Turismo del Caribe (CTO) Neil Walters hablando en la ceremonia inaugural de premios de la Autoridad de Turismo de Granada celebrada en el Spice Island Beach Resort en Granada.
“Sí, podemos tener las propiedades más hermosas, los mejores aeropuertos, los mejores puertos marítimos, pero son las personas las que hacen del producto turístico del Caribe lo que es. Es su espíritu acogedor y hospitalario lo que anima a los visitantes a regresar ”, dijo Walters.
El SG interino dijo que las demandas de los visitantes por experiencias más allá del tradicional 'sol, mar y arena', solo sirvieron para aumentar la necesidad de la industria de equipar a la fuerza laboral de la hostelería para que se desempeñe al más alto nivel.
“Si tomamos una instantánea del turismo en este momento, veremos que una de las razones más poderosas del continuo crecimiento en el número de personas que visitan nuestras costas es el espíritu que exudan las increíbles personas que se levantan y salen y trabajar en primera línea todos los días. Las personas que no solo lo ven como un trabajo, sino que ven el valor del servicio que brindan. De eso están hechas las historias de éxito en esta industria ”, dijo Walters.
Dijo que las tendencias hacia el turismo experiencial exigen que la industria se aleje de la estandarización excesiva y adopte la cultura única de los destinos en el Caribe.
El SG interino amonestó a los líderes del turismo a aprovechar la belleza natural y la ventaja de la infraestructura que tiene la región para desarrollar áreas emergentes como el turismo comunitario.
“En todos los ejemplos de turismo comunitario que he visto, el punto de venta clave para el visitante ha sido la oportunidad de venir y estar en esa comunidad, experimentar esa comunidad, experimentar a la gente de esa comunidad. Estas comunidades crean la voz unificada necesaria para comercializar y vender el producto y, a su vez, sostener el proyecto de la comunidad ”, dijo Walters, quien enfatizó que tal enfoque debe basarse en el modelo existente de hoteles que forman la base del próspero turismo caribeño. industria.
“Lo que tenemos que esforzarnos son vínculos más fuertes entre este modelo con su mar y arena y las experiencias que a veces se encuentran desbloqueadas, lejos de la orilla del mar. A medida que cambiamos para satisfacer las demandas de los tiempos y abrazar los tesoros de las experiencias que existen en el interior, debemos reeducarnos para ver el valor que a menudo pasamos por alto. Las facetas de la vida tradicional que podemos ver como menos que dignas de mención, los visitantes pueden verlas como fascinantes ”, dijo Walters.
Walters dijo que el Caribe debe abrazar su identidad y enorgullecerse de los elementos de su cultura que también pueden servir para aumentar el atractivo de los destinos para el visitante moderno.
“Sé que en los últimos tiempos, en todo el Caribe, hemos visto surgir festivales gastronómicos que promueven la cocina indígena, que es popular entre los visitantes. Bueno, no nos limitemos a las delicias tradicionales que a veces dudamos en dar rienda suelta a los visitantes. Estoy seguro de que a muchos de nuestros visitantes les encantarán esas experiencias. Algunos de nuestros países tienen comunidades expertas en alfarería. Es posible que debamos dejar de vender alfarería y pasar a dar lecciones de alfarería. Estos son solo un par de ejemplos de las formas en que las cosas que hacemos y cómo vivimos pueden convertirse en valor agregado a medida que mejoramos nuestra industria turística ”, dijo Walters.
El CTO SG interino dijo que la dirección de la industria del turismo exige un replanteamiento de cómo maximizamos el valor de nuestros activos naturales e intrínsecos para crear mejores puntos de venta para los destinos y, para hacer esto, las personas deben estar capacitadas para seguir impulsando la industria hacia adelante.
