La Asociación Internacional de Líneas de Cruceros (CLIA) ha lanzado su Centro de capacitación y beneficios para agentes de viajes de líneas de cruceros miembros de CLIA, que muestra en línea todos los programas de capacitación específicos y los beneficios exclusivos para miembros que ofrece cada una de las 25 líneas miembros de la asociación. Los agentes pueden simplemente hacer clic en el nombre de cada línea de cruceros para acceder a la lista de recursos.
“Nuestras encuestas y nuestra experiencia demuestran que el desarrollo profesional, en forma de capacitación y certificación, ayuda a los agentes de viajes a vender más cruceros”, dijo Terry L. Dale, presidente y director ejecutivo. “Es por eso que CLIA invierte mucho en ofrecer uno de los mejores y más extensos departamentos de capacitación en la industria de viajes y en asegurarse de que nuestros miembros agentes tengan acceso no solo a nuestros programas, sino también a todos los recursos de desarrollo profesional disponibles”.
Se han otorgado más de 16,000 11,000 designaciones de certificación CLIA a agentes de viajes que se han graduado de los programas de capacitación CLIA. Casi 261 agentes están inscritos actualmente y buscan la certificación CLIA, y por una buena razón, como agentes de viajes capacitados y certificados por CLIA, ven que sus ventas de cruceros aumentan hasta en un XNUMX por ciento. Una encuesta independiente reciente realizada para CLIA encontró que los agentes están fuertemente comprometidos en elevar su nivel de conocimiento y habilidades y que buscan capacitación y certificación de todas las fuentes posibles.
Algunos de los aspectos más destacados de la encuesta incluyen:
* Tres de cada cuatro (77 por ciento) agentes de CLIA han asistido a seminarios sobre productos de líneas de cruceros.
* Siete de cada 10 agentes de CLIA (70 por ciento) han asistido a seminarios de productos en tierra.
* Más de siete de cada 10 agentes CLIA (73 por ciento) han recibido capacitación especializada en destino
* El 58 por ciento de todos los agentes de viajes encuestados informan haber asistido a un programa de capacitación para agencias de viajes organizado por un consorcio o agencia.
Además, el compromiso con la capacitación es activo y continuo, dice CLIA. La mayoría de los agentes de viajes que han recibido capacitación CLIA, por ejemplo, completaron sus cursos más recientes durante el último año. Cuatro de cada cinco agentes (80 por ciento) han realizado algún curso de formación en los últimos tres años.
Además de los recursos de capacitación y certificación de CLIA, prácticamente todas las líneas de cruceros ofrecen sus propios programas de capacitación. Además, las líneas de miembros de la asociación brindan una cantidad impresionante de beneficios exclusivos para las agencias y agentes miembros de CLIA.
“Por esa razón, sentimos que era importante asegurarnos de que todos nuestros miembros agentes tuvieran acceso rápido y fácil a todas las oportunidades que ofrecen las líneas de cruceros”, dijo Dale.
Al que se accede a través del Centro de recursos para agentes de viajes en el sitio web de CLIA, www.cruising.org, el Centro de capacitación y beneficios para agentes de viajes de líneas de cruceros miembros de CLIA proporciona enlaces a cada línea de cruceros miembro de CLIA, donde los agentes pueden inscribirse en programas de capacitación o aprovechar ventajas exclusivas. beneficios.
Dependiendo de la línea, las oportunidades de capacitación incluyen recursos y cursos en línea, seminarios de productos, seminarios web, "academias" dedicadas o programas de capacitación de especialistas de productos y más. Los beneficios exclusivos para los agentes de CLIA pueden incluir FAMS especiales, tarifas de viaje reducidas, prioridad de inspección de barcos para graduados de programas de certificación de CLIA, invitaciones exclusivas para seminarios, webinars y seminarios en el mar y mucho más. En la mayoría de los casos, una identificación CLIA es todo lo que se necesita para tener una identificación de agente de viajes preferida.
QUÉ QUITAR DE ESTE ARTÍCULO:
- “This is why CLIA invests heavily in offering one of the best and most extensive training departments in the travel industry and in making sure that our agent members have access not just to our programs but to all available professional development resources.
- A recent independent survey conducted for CLIA found that agents are strongly invested in raising their level of knowledge and skills and that they seek out training and certification from every source possible.
- Nearly 11,000 agents are currently enrolled and pursuing CLIA certification, and for good reason as travel agents trained and certified by CLIA see their cruise sales jump as much as 261 percent.
