Con hechos recientes como el Thomas Cook colapso, más viajeros son víctimas de cancelaciones de vuelos y largas demoras en el aeropuerto. Según los defensores de los pasajeros aéreos, más del 90% de Viajeros de EE. UU. desconocen sus derechos en estos casos. En caso de retraso o cancelación, los pasajeros pueden ser elegibles para una compensación.
A continuación se muestra una descripción general de los derechos de los pasajeros cuando un vuelo se retrasa o se cancela.
• Denegación de embarque: si vuela dentro de los EE. UU. y se le niega el embarque debido a un vuelo con exceso de reservas, puede reclamar hasta el 400 % de la tarifa de ida a su destino en una compensación de hasta $1,350.
o Si vuela a la UE en una aerolínea de la UE o sale de un aeropuerto de la UE, puede ser elegible para reclamar hasta $ 700 por persona según la ley europea EC 261.
• Retrasos y cancelaciones: según EC 261, tiene derecho a presentar un reclamo de vuelo retrasado de hasta $700 en compensación si llega a su destino más de tres horas más tarde de lo planeado. EC 261 cubre todos los vuelos que salen de la UE, así como los que llegan a un aeropuerto de la UE, si son operados por una aerolínea europea. Si encontró estos problemas en un vuelo operado en los últimos tres años, ¡todavía puede presentar una reclamación!
• Conexiones perdidas: si sus vuelos se reservan juntos bajo un código de referencia, bajo EC 261, los pasajeros pueden reclamar $300-$700 en compensación de las aerolíneas si pierden un vuelo de conexión debido a una interrupción anterior.
