Thomas Cook, fundada en 1841, era una de las empresas de vacaciones más grandes del mundo con 21,000 empleados en 16 países, incluidos 9,000 en el Reino Unido y más de 22 millones de clientes cada año.
Thomas Cook dirigía hoteles, complejos turísticos y aerolíneas para 19 millones de personas al año en 16 países.
Su carga de deuda de £ 1.7 mil millones lo había dejado vulnerable a factores como la incertidumbre del Brexit y la debilidad de la libra, lo que lo obligó a un acuerdo de rescate fallido dirigido por Fosun, propietario chino de Club Med. Las acciones de Thomas Cook se desplomaron de 100 a 3.50 GBX a las 08:00 horas del 24 de septiembre de 2019.
Una declaración en el sitio web de Thomas Cook Group dijo que el equipo había trabajado "con una variedad de partes interesadas clave durante el (último) fin de semana" para asegurar los términos finales de la recapitalización y reorganización de la empresa. Hasta el viernes, la compañía estaba hablando con su mayor accionista, Fosun Tourism Group y sus afiliadas; Los principales bancos de préstamos de Thomas Cook; y la mayoría de sus tenedores de bonos senior de 2022 y 2023 sobre una solicitud de una instalación de reserva estacional de £ 200 millones además de una inyección de £ 900 millones de nuevo capital.
“A pesar de los esfuerzos considerables, esas discusiones no han resultado en un acuerdo entre las partes interesadas de la empresa y los nuevos proveedores de dinero propuestos. El directorio de la compañía, por lo tanto, ha concluido que no tuvo más remedio que tomar medidas para entrar en liquidación obligatoria con efecto inmediato ”.
Los ex jefes de Thomas Cook, sus auditores y sus reguladores financieros deben enfrentar preguntas públicas de los parlamentarios sobre su colapso. El comité, presidido por la diputada laborista Rachel Reeves, dijo que su investigación buscaría interrogar a los ejecutivos, incluidos el director ejecutivo, el director de finanzas y el presidente, así como sus auditores, PWC y EY; el Consejo de Información Financiera; y el Servicio de Insolvencia, informaron medios ingleses.
Reeves dijo: "En medio de la frustración de los turistas y la miseria de miles de empleados que pierden sus trabajos, el colapso de Thomas Cook ha descubierto lo que parece ser una lamentable historia de codicia corporativa que plantea serias dudas sobre las acciones de Thomas Cook".
El CEO suizo Fankhauser y otros directores se arriesgan a una investigación por parte del Financial Reporting Council sobre cuánto revelaron a los inversores sobre las finanzas de Thomas Cook.
El director general dijo: “Se puede reprochar mucho. Pero empujé todo.
“Puse todo de mí durante los últimos 3 meses. No creo que nosotros, como empresa, hayamos hecho algo mal ".
¿En serio?
Hedonismo artesanal en el sitio web de Thomas Cook
Con el sitio web oficial de Thomas Cook todavía en acción días después del colapso, no es ningún consuelo para nadie leer:
- Estaremos allí cuando nos necesite. Nuestros equipos están disponibles en todo el mundo, 24 horas al día, 7 días a la semana.
- Estamos felices de hacerte feliz y prometemos ponerte en el corazón de todo lo que hacemos.
- Sus vacaciones significan el mundo para nosotros.
- Nos encantaría darle la bienvenida nuevamente y estamos comprometidos a enviarlo a casa con excelentes recuerdos de sus vacaciones.
- Fiabilidad: nos importa. Puede confiar en que siempre seremos abiertos y honestos con usted.
Mientras que el objetivo de 2020 dice:
- Pondremos al cliente en nuestro corazón y contribuiremos a las comunidades en las que vivimos y trabajamos.
Pero éste no era el caso.
Los jefes se embolsaron £ 47 millones en sueldos y bonificaciones del condenado gigante de los viajes antes del colapso que dejó a 150,000 británicos varados. Los clientes de Thomas Cook han acusado a las aerolíneas de sacar provecho de la desaparición de la empresa de vacaciones después de enfrentar facturas altas para reservar vuelos de reemplazo, se lee en los titulares.
El grupo de viajes británico, que cesó su actividad el pasado lunes tras no conseguir financiación, es una de las mayores fuentes de turistas a España que trae alrededor de 3.6 millones de pasajeros al país cada año.
Solo unas horas antes del colapso, una fuente familiarizada con las conversaciones de rescate dijo que Thomas Cook había llegado a un acuerdo para obtener 200 millones de libras esterlinas, con la ayuda del gobierno turco y un grupo de hoteleros españoles respaldados por ministros en Madrid. Estaban dispuestos a invertir para limitar el daño potencial a sus industrias turísticas. Entre los hoteleros españoles se encontraba Don Miguel Fluxa de Iberostar y el hotelero mallorquín Gabriel Escarrer Juliá que fundaron el negocio que se convertiría en Meliá Hotels.
Pero la iniciativa no fue respaldada por el gobierno británico.
Mientras tanto en las Islas del Carnaval ...
Las empresas españolas, especialmente en las Islas Canarias y Baleares, donde Thomas Cook atrajo a 3.2 millones de visitantes anuales, temen que el colapso pueda generar pérdidas de millones de euros, mientras que el sindicato español CGT también advirtió que miles de puestos de trabajo podrían estar en riesgo.
Mientras tanto, en Canarias, el grupo de viajes británico es responsable del 25% de todos los visitantes, según el sector hotelero. En Canarias, el sindicato CGT advirtió que el cierre de la empresa afectaría a la estabilidad laboral de más del 10% de los trabajadores del sector hotelero que emplea a unas 135,000 en las islas.
La situación en Canarias es especialmente precaria, dado que la aerolínea de bajo coste Ryanair ya ha anunciado planes para cerrar su base en la isla de Tenerife. Si Condor detiene sus operaciones en las Islas Canarias, el área podría quedar sin una gran proporción de sus vuelos de conexión. El presidente de la Confederación de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEGHAT), Juan Molas, pidió este lunes al Gobierno español que pida a Ryanair que revoque su decisión y exija a la autoridad aeroportuaria española AENA que reduzca las tasas aeroportuarias en un 40%.
El tsunami económico que afectó a la economía española con un impacto de 50 millones de euros de pérdidas solo en las Islas Canarias, hará que más de 500 hoteles quebran, creen los conocedores. Esto también dejará sin trabajo a más de 13,000 personas del servicio, informaron medios españoles.
Según datos de la Tourist Excellence Alliance, Exceltur, Thomas Cook debe más de 200 millones de euros al sector turístico español. Fuentes de la industria dicen que Thomas Cook liquidó las facturas después de 90 días, lo que significa que muchas facturas de la temporada de verano no se han pagado.
“Nos enfrentamos a una de las mayores crisis económicas a las que se ha enfrentado Canarias”, dijo Melisa Rodríguez, diputada tinerfeña del partido Ciudadanos de centro derecha. “El sesenta por ciento de los lugares turísticos que ofrecemos se contratan a través de operadores turísticos, y Thomas Cook es el segundo operador turístico más grande. Podríamos estar hablando de una caída del 8% en el PIB, lo que sería un golpe económico muy fuerte ”.
Ignacio López, secretario general de la federación de servicios del sindicato de comisiones gigantes de trabajadores, es contundente: “Todo esto es nuevo para nosotros. Nunca antes habíamos visto algo así; nunca había visto la caída de un operador turístico tan grande como Thomas Cook ".
Las Islas Canarias de España, donde la temporada alta dura desde octubre hasta Semana Santa, han sido las más afectadas por el otoño. “Nos deja muy poca capacidad de respuesta”, afirma Francisco Moreno, responsable de comunicación de la cadena hotelera Lopesan, que gestiona 17 establecimientos en Canarias.
Si bien el 60% de la cifra se debe al sector hotelero, también se han visto afectadas empresas de autobuses, servicios de alquiler de coches, guías y excursiones, es decir, los servicios que presta el tour operador en sus paquetes vacacionales.
Canarias no es la única región que siente la presión. Las autoridades de Mallorca esperan perder 25,000 turistas en octubre y también hay incertidumbre en Grecia, Chipre, Turquía y Túnez.
¿Y qué hay de los hoteles Thomas Cook?
Thomas Cook fue uno de los 5 mayores operadores hoteleros internacionales en España, con 3 aerolíneas (Condor, Thomas Cook Airlines y Thomas Cook Airlines Scandinavia) y una flota de 105 aviones. En España, el grupo gestiona 63 hoteles, la mayoría de los cuales pertenecen a una de las 8 cadenas hoteleras. Estos hoteles emplean a 2,500 trabajadores y proporcionan 12,000 de las 40,000 camas que ofrece Thomas Cook en Europa. Además, Thomas Cook había realizado más de un millón de reservas para los próximos meses, muchas de ellas en España. La cadena de hoteles Meliá anunció este lunes que reembolsará las reservas realizadas por los clientes de Thomas Cook que tenían previsto alojarse en el hotel.
Se le debe dinero no solo al sector hotelero sino también a la industria de servicios y a AENA, explicó el vicepresidente ejecutivo de Exceltur, José Luis Zoreda, a la agencia de noticias española EFE.
Thomas Cook había ampliado su negocio al sector hotelero con aproximadamente 200 hoteles de marca propia en su cartera. La compañía lanzó Thomas Cook Hotel Investments, una empresa conjunta con la empresa de desarrollo de propiedades hoteleras con sede en Suiza LMEY Investments, para respaldar la cartera de hoteles de propiedad de la compañía. En junio, Thomas Cook anunció planes para invertir 40 millones de euros en sus hoteles propietarios gestionados en España hasta el verano de 2020.
LMEY Investments AG en Zug, Suiza, que es de origen holandés, es propietaria del Club Aldiana, una marca de clubes de vacaciones en Austria, Grecia, Túnez, España y Chipre y comenzó una asociación "estratégica" con Thomas Cook en 2017.
Un acuerdo que costó 150 millones de libras esterlinas y trajo una participación del 42 por ciento a Thomas Cook estaba destinado a ganar más acciones en un mercado que ya ha perdido acciones de interés hace años debido a Internet y las diferentes formas de reservar viajes.
La compañía continuó impulsando el crecimiento de su negocio de hoteles y resorts de marca propia. Thomas Cook ya contaba con más de 50 hoteles y 12,000 habitaciones en sus 8 marcas en España, lo que convierte a su negocio de hoteles y resorts en una de las 5 principales cadenas hoteleras no nacionales del país. Pero ahora todos están vacíos.
Según los medios británicos, “los directores de Thomas Cook deben explicar por qué la aerolínea del Reino Unido tuvo que cerrarse, pero se permitió que la alemana siguiera operando”, dijo el secretario general del sindicato de pilotos BALPA, Brian Strutton.
“¿Cómo se financió, porque parece que no queda nada en las arcas para el personal del Reino Unido? ¿Y por qué el gobierno del Reino Unido no podía brindar el mismo tipo de apoyo puente que el gobierno alemán cuando era bien sabido que Thomas Cook tenía un comprador chino en fila? Es un escándalo nacional ”, agregó Strutton.
El futuro de Thomas Cook Airlines Scandinavia es incierto. A partir del 23 de septiembre de 2019, la aerolínea escandinava suspendió todos los vuelos hasta nuevo aviso y más tarde se supo que la aerolínea había cesado sus operaciones junto con su empresa matriz británica. Otras subsidiarias han continuado funcionando.
Pero no por mucho tiempo.
Ayer, Thomas Cook Alemania anunció la insolvencia y el cese de actividades. Los clientes que reservaron unas vacaciones y aún no se han ido, ya no pueden volar ni irse de vacaciones hasta el 31 de octubre de 2019, se anunció.
Añadieron: “Desafortunadamente, hemos tenido que cancelar las reservas de Tui y First Choice con vuelos de Thomas Cook para cualquier cliente que deba viajar desde el lunes 23 de septiembre hasta el 31 de octubre.
Pero, ¿qué pasará el 1 de noviembre?
Nadie lo sabe.
Miles de turistas que han reservado y pagado sus vacaciones con Thomas Cook, Neckermann Reisen, Bucher Reisen, ÖGER Tours, Signature Finest Selection y Air Marin, difícilmente verán dinero. La compañía de seguros solo cubre 110 millones de euros, y esa suma será necesaria para la repatriación.
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congreso fvv: el director ejecutivo Peter Fankhauser de Thomas Cook dice que ponga al cliente en su corazón
Este hotel en Gran Canaria ha cerrado temporalmente foto cortesía de Quique Curbelo
QUÉ QUITAR DE ESTE ARTÍCULO:
- A statement on the Thomas Cook Group website said the team had worked “with a range of key stakeholders over the (last) weekend” in order to secure final terms on the recapitalization and reorganization of the company.
- “Amid the frustration of holidaymakers and the misery of thousands of staff losing their jobs, the collapse of Thomas Cook has uncovered what appears to be a sorry tale of corporate greed raising serious questions about the actions of Thomas Cook.
- Only hours prior to collapse a source familiar with the rescue talks said Thomas Cook had reached an agreement to secure £200m, with help from the Turkish government and a group of Spanish hoteliers backed by ministers in Madrid.
