A medida que la industria del turismo se encamina hacia un cambio fundamental, las aseguradoras se preparan para los picos de demanda

1. Para habilitar el turismo una vez más, es necesario asegurarse de que las personas se sientan seguras en lo que respecta a viajar.
2. En lugar de recortar presupuestos para preservar el efectivo, las empresas están invirtiendo fuertemente en marketing para generar valor y conciencia de marca.
3. Básicamente, le recuerdan a la gente lo que es viajar de nuevo.

Lo más importante es que las agencias de viajes y los operadores turísticos están optimizando los puntos de contacto digitales para facilitar la cancelación y la nueva reserva. Las organizaciones líderes se mantienen a la vanguardia gracias a las herramientas digitales con opciones “sin contacto”, como las tecnologías de pago móvil.

El desarrollo y la distribución de vacunas ayudan a controlar el virus, pero se mantendrán algunas restricciones. Más exactamente, habrá limitaciones relativas a la movilidad dentro y fuera de las fronteras. El turismo nacional facilita hacer frente a los cambios. Los gobiernos, por otro lado, se esfuerzan por restaurar y reactivar el sector, protegiendo tanto los puestos de trabajo como las empresas. Como podemos ver, la industria del turismo ya está experimentando una gran transformación, liderada por una apuesta por la grandeza. Dado que las empresas de la industria del turismo están ansiosas por comenzar a generar ingresos, los gobiernos estatales y locales están relajando los pedidos. Sin embargo, es importante no ignorar las posibles responsabilidades.

Obtener y mantener una cobertura de seguro adecuada es una parte esencial del proceso de gestión de riesgos  

Las crisis tienden a ocurrir cuando menos se espera, por lo que las agencias de viajes y los operadores turísticos deben tener un plan sólido en su lugar que establece los pasos a seguir en tal situación. Adicionalmente, es necesario contratar un seguro porque efectivamente minimiza los daños derivados de imprevistos. Si las pequeñas empresas y las empresas jóvenes tienden a tener un seguro insuficiente, con las grandes empresas, la historia es completamente diferente. El seguro brinda protección financiera contra las pérdidas causadas por diversos riesgos. Se basa en un acuerdo escrito legalmente vinculante, que obliga a la compañía de seguros a cubrir el monto equivalente de los daños. En pocas palabras, el riesgo financiero se transfiere a un tercero. Los clientes pagan una prima que se establece en función de varios factores.

Cualquier negocio que se base en brindar asesoramiento y servicios a los clientes necesita un seguro para protegerse contra los litigios por lo que no puede controlar. Los operadores turísticos no necesitan todos los tipos de productos de seguros del mercado, incluso si pueden pagarlos todos. Un tipo de seguro que se requiere es el seguro de responsabilidad civil general comercial. Cubre reclamaciones tales como lesiones publicitarias, lesiones corporales y daños a la propiedad, e infracción de derechos de autor. Los dueños de negocios pueden ahorrar dinero y evitar gastos innecesarios si comparan niveles de cobertura y cotizaciones. Existen sitios web específicos que permiten al usuario buscar cotizaciones por industria y tipo de negocio. Si bien el seguro no evita que ocurran contratiempos, sí facilita mucho las cosas.

Además de la responsabilidad general comercial, los tipos comunes de pólizas de seguro incluyen, entre otros, seguros de cuentas por cobrar y seguros de propiedad. Mientras que el primero implica proteger el negocio en caso de no poder cobrar a los clientes, el segundo ofrece un reembolso económico si la estructura y su contenido se ven afectados, como en el caso de robo o daño. Curiosamente, muchos recurren al autoaseguro de activos como la propiedad. Básicamente, esto significa que el riesgo se retiene en lugar de transferirlo a través de un seguro. La decisión generalmente se basa en la falta de cobertura, pero no es una técnica ideal de gestión de riesgos.

En ocasiones, puede ser necesario buscar asesoramiento profesional para ayudar a determinar la cobertura más adecuada. Aunque no lo parezca, el seguro es un asunto complejo y hay varias opciones a tener en cuenta. Si la empresa no tiene el nivel adecuado de cobertura, podría enfrentar grandes gastos luego de un reclamo. Muchas empresas incluso han acabado cerrando sus puertas para siempre. Las crisis pueden sucederle a cualquiera en cualquier momento. Incluso los mejores profesionales no pueden predecir lo que sucederá en un viaje. Si un cliente no está satisfecho, no dudará en entablar una demanda.