Hoy en día las cosas son diferentes en Suiza. Es un país de casi 8 millones de habitantes (oficialmente 7,639,961) que tiene 4 idiomas oficiales: alemán (que es más bien un alemán suizo y difícil de entender para los alemanes), francés (Ginebra), italiano (Tessin-Lugano, etc.), y Romantsch (que se habla principalmente en los Grisones y nadie lo entiende a menos que sea de esa región).
Este año, por primera vez, la industria turística suiza inauguró dos importantes talleres sobre el sector turístico (TTW), uno celebrado en Ginebra en septiembre y otro en Zúrich en octubre.
¿Porqué es eso? Romandía, la parte de Suiza de habla francesa con su capital en Ginebra, se comporta de manera diferente a la parte de Suiza de habla alemana en la ciudad de Zurich.
La semana pasada se celebró la TTW Zurich en el Kongresshaus del centro de la ciudad bajo fuertes lluvias. Las entradas a la TTW incluían billetes de tren para quienes venían de Basilea y otras regiones exteriores. Durante dos días se reunieron 3,100 visitantes profesionales y 137 expositores.
Durante 35 años, la TTW se celebró en Montreux, a orillas del lago Leman, y fue el mercado de salida más importante para todo el sector turístico suizo. Pero con los mercados cada vez más reducidos y el cierre de 1,400 agencias de viajes en el país durante los últimos cuatro años, se necesitaba una nueva plataforma.
Hablando de turismo saliente, los clientes suizos se han vuelto muy sensibles a los precios y han empezado a reservar al otro lado de la frontera, en Alemania, donde los paquetes son más baratos debido a la fortaleza del franco suizo y diferencias de hasta 300 euros.
Los turoperadores suizos discutieron durante los seminarios que esto afecta a las pequeñas agencias y a sus ingresos. Sin embargo, el 50 por ciento todavía reserva a través de catálogos y agencias de viajes. Una encuesta muestra que las personas entre 65 y 74 años prefieren reservar a través de agencias de viajes.
Para la temporada de invierno, los hoteleros suizos temen una caída del 5 por ciento, especialmente en las zonas de esquí, y temen que los huéspedes se queden fuera de Suiza este invierno. Esto podría ser posible, ya que incluso los rusos y los grandes gastadores vienen menos y se trasladan a Austria. Aquí los miman con todo lo impreso en ruso, caviar en masa y suficiente vodka para beber hasta el cansancio.
En lugares como St. Moritz y Engadin, más del 50 por ciento de los huéspedes proceden de zonas europeas, como Alemania, los Países Bajos y el Reino Unido. Aquí las oficinas de turismo están ocupadas inventando nuevos conceptos para atraer turistas, pero lo cierto es que el tipo de cambio es de 1.20 por euro y este problema monetario sigue siendo un desafío.
Algunos hoteleros presentan ofertas inusuales. Uno de ellos es el hotelero Kurt Baumgartner, propietario del hotel Belevedere, Guarda Val, Belvair en Scuols (bajo Engadina). El señor Baumgartner reparte un pase de esquí gratuito a todos sus huéspedes en lugar de bajar las tarifas de los hoteles. Él cree que "una vez que bajas tus tarifas, nunca más las vuelves a subir".
Ha puesto en práctica su decisión de inmediato escribiendo a todos sus invitados una carta personal. Kurt Baumgartner recibe aparentemente muchas reacciones positivas, ya que los forfaits son bastante caros. “Les damos las montañas gratis”, dijo en su carta, “Pase de esquí y pase de montaña gratis, para todos, ¡incluso si se hospedan UNA noche!”
Art Furrer Hotels (Wallis) reparte cupones de cambio de divisas, para consumir en el hotel, para compensar el tipo de cambio, que varía y puede llegar a 1.35 CHF por euro.
El turismo suizo invierte 1.2 millones de francos suizos para la promoción en el mercado interno, que sigue siendo el mercado más importante para la temporada de invierno, ya que genera más de la mitad del volumen total de huéspedes. Se invertirán tres millones de francos suizos en los mercados de Alemania, Rusia, Italia, el Reino Unido y el Benelux. ¡Deja que nieve!
¿Qué pasa con los extrovertidos? ¡Egipto ha vuelto! Las reservas han vuelto a la normalidad para 2012, dijo Mohamd Kenawy, Director de la Oficina de Turismo de Egipto, Suiza. “El año tiene 12 meses y se está desarrollando mejor que antes. Los vuelos desde Zúrich a Egipto están completos y las personas permanecen un mínimo de 10 días en el Mar Rojo, el destino favorito, con más del 80 por ciento de reservas, mientras que los viajes culturales cubren un máximo del 20 por ciento, que incluye visitar El Cairo. . Nos va bien, pero la cultura no tiene demanda”, afirmó.
¿Y qué pasa con el turismo en Túnez? Abdenaceur Jerbi, jefe de la Oficina de Turismo de Túnez, considera inútil bajar las tarifas hoteleras a causa de los disturbios. Dijo que las tarifas de los hoteles de la primavera árabe en Túnez ya eran bastante bajas. Los hoteleros que entonces redujeron drásticamente sus tarifas ahora están en quiebra. Cuando se reducen los precios, también se reduce el servicio y los hoteles de bajo costo están ganando nuevas cuotas de mercado, mientras que los hoteles de clase media están sufriendo ahora. Los turistas suizos prefieren hoteles de 4 y 5 estrellas y suelen realizar su propio marketing y promoción.
Por primera vez, Easyjet tuvo un stand en TTW. Sigue siendo la mayor aerolínea de bajo coste de Ginebra y también la mayor aerolínea de bajo coste de Francia por cuotas de mercado, con vuelos a 52 destinos. A partir de finales de octubre la aerolínea incorporará Bilbao como nuevo destino. Es una posición estratégica en Ginebra, al servicio tanto de Suiza como de Francia. Al igual que su base, Ginebra es otro aeropuerto dual, con un lado para los suizos y una terminal adyacente para los franceses, lo que hace que Suiza sea tan atractiva, explicó el director general de Easyjet, Thomas Haajensen, durante su estancia en Ginebra.
Voilá: ten tu pasaporte a mano cuando vayas a tomar un café al otro lado de la terminal y entres a un país diferente.
