Los planificadores de reuniones globales ejercen un poder inmenso. Su decisión de dónde celebrar un gran evento empresarial suele ser polémica. Los asistentes a ITB Asia en Singapur conocieron algunos de los factores políticos en juego durante una sesión del Día de la Asociación del 21 de octubre titulada “Lo que buscan los planificadores de reuniones globales cuando llevan sus reuniones a Asia”.
El dinero es sólo una parte. Ofertar para un evento y ganar los derechos de organización no es sólo una cuestión de precio, sino también de si las ciudades anfitrionas son capaces de cumplir con todos los criterios de selección, dijo la Sra. Helga Severyns, directora senior de la Asociación Internacional de Transporte Público (UITP).
Los congresos bienales de la asociación cuentan con un promedio de alrededor de 2,300 delegados, entre ellos altos directivos y políticos de más de 80 países. La exposición comercial ocupa entre 30,000 y 40,000 metros cuadrados y atrae a entre 300 y 400 empresas.
Al compartir información sobre el proceso de evaluación de la UITP, dijo que la UITP analiza el valor comercial total, ya que hay componentes tanto de conferencia como de exposición. También hubo que considerar las necesidades y los presupuestos de los participantes.
Entre los criterios de selección se encuentran el estado del sistema de transporte público, las instalaciones para convenciones y exposiciones, eventos sociales y de networking atractivos y la capacidad de traer y exhibir material rodante ferroviario.
Los criterios de selección se dividen en tres secciones principales: transporte público y mercados de apoyo; infraestructura; y logística operativa y financiera. A través de un detallado sistema de puntuación, se asignan puntos para cada dimensión.
Luego, la secretaría general prepara las conclusiones y los resultados se presentan a la junta ejecutiva para seleccionar a tres postores, a quienes luego se les invita a una sesión informativa. Un equipo de seis miembros visita las ciudades y la selección final se realiza cuatro años antes del evento.
"Todos los compromisos contractuales presentados y aceptados son firmes", afirmó Severyns. “El anfitrión debe aportar una garantía bancaria de 550,000€, que es reembolsable”.
Ante una observación de que la UITP nunca había celebrado su convención en Asia, Severyns reconoció que sólo Sydney había sido la sede en 1993. Eso no significaba que Asia estuviera excluida de la consideración, dijo.
"Singapur fue uno de los tres finalistas del evento de 2007, pero perdió en el análisis final", dijo. Aunque Singapur fue uno de los favoritos en muchas conferencias de asociaciones, perdió porque no pudo satisfacer las demandas de equipos ferroviarios pesados en la exposición.
Entonces, si bien parecía que pocas ciudades podían cumplir con los criterios de la UITP, Severyns dijo que con la rápida urbanización y crecimiento de Asia, más ciudades ahora calificarían para ser consideradas y eventualmente ser anfitrionas.
Mientras tanto, el próximo Congreso y Exposición de la UITP tendrá lugar en Dubai en abril de 2011. La ciudad anfitriona del evento de 2015 se elegirá en febrero del próximo año entre Frankfurt, Montreal y Milán.
EL ADvenimiento de los viajes chinos “impulsados por un propósito”
Si bien el mercado emisor de China ofrecía un enorme potencial, era importante conocer las necesidades particulares del viajero chino si la industria quería capturar una porción del mercado.
Esa fue una de las recomendaciones clave de un panel de discusión titulado “Cómo domar a tu dragón”, en el WIT Lab en ITB Asia 2010 el 21 de octubre en Singapur.
La Sra. Mildred Cheong, directora de Gestión de Canales, China, Abacus International, dijo que era necesario comprender la mentalidad del viajero chino.
La Sra. Cheong ilustró su punto con una anécdota sobre un autobús lleno de viajeros chinos que visitaban Singapur y que vaciaron una venta en una tienda de Louis Vuitton. Un autobús similar lleno de viajeros chinos a Hong Kong compró unidades en un bloque de apartamentos. Un tercer grupo en Malasia compró edificios de oficinas y fábricas.
“El viajero chino es muy decidido y es importante tener esto en cuenta al hacer los preparativos para el grupo. Además de los viajes aéreos y los arreglos de hotel, es necesario atender sus necesidades específicas, lo que significa trabajar con otras partes, como agentes inmobiliarios”, explicó.
El Sr. Jens Thraenhart, presidente de Chameleon Strategies, Inc. y cofundador/socio ejecutivo y estratega jefe de Dragon Trail, China, dijo que la prevalencia de este tipo de viajes motivados por un propósito significaba que el personal debía estar capacitado para atender al viajero chino.
“Tradicionalmente, los guías turísticos los llevan a lugares y ganan comisiones de los minoristas y operadores. Ahora la situación ha evolucionado y los viajeros chinos deciden adónde quieren ir”, afirmó Thraenhart.
Bobby Ong, vicepresidente regional de ventas y marketing – China, Kempinski Hotels SA comparó el floreciente mercado chino con tendencias similares en el pasado, cuando los visitantes de Taiwán y Japón eran dominantes.
“Vimos el mismo entusiasmo hace 10 años, cuando los taiwaneses y los japoneses llegaban en gran número. Así como entonces teníamos funcionarios japoneses de relaciones con los huéspedes, ahora estamos contratando personal chino para que sirva de enlace con los visitantes de China”, dijo el Sr. Ong.
Sin embargo, Ong dijo que los visitantes de China eran pragmáticos y rara vez se aventuraban más allá de una región geográfica específica.
“El noventa y cinco por ciento del mercado va a Hong Kong, Malasia y Singapur. Saben que comprando fuera de China pueden evitar el impuesto al lujo, lo que, junto con la favorable conversión de moneda, marca una diferencia en su poder adquisitivo. Los que se aventuran más lejos han trabajado o viven en el extranjero”.
LOS LÍDERES DE VIAJES QUIEREN MÁS INVERSIÓN EN PERSONAL DE SERVICIOS
Durante la ITB Asia en Singapur, los líderes del sector de viajes pidieron a los socios de la industria que mejoraran su personal de servicio para hacer frente a los mercados que cambian rápidamente. En el panel de discusión del WIT Ideas Lab titulado “Una audiencia con líderes en viajes” el 21 de octubre, el personal de servicios de la industria hotelera fue objeto de escrutinio.
"La capacitación del personal de primera línea es una preocupación particular, y alentaría a los gobiernos de los países emergentes en particular a que apoyen a la industria hotelera en términos de ofrecer programas de capacitación y becas", dijo Ray Stone, asesor senior de ventas y marketing para Asia Pacífico. , Accor. Steffen Weidemann, director ejecutivo del IFH, Instituto de Gestión Hotelera, se hizo eco de los sentimientos del panel. Hizo hincapié en la necesidad de que la formación sea específica para las necesidades de los diferentes mercados.
“Así como las organizaciones hoteleras invierten en ladrillos y piedras, es necesario invertir en el desarrollo del personal y en sus calificaciones. En Alemania, por ejemplo, sólo el 1.5 por ciento de la inversión total en el sector hotelero se destina al desarrollo del personal de servicio”, afirma Weidemann.
El panel se mostró optimista sobre una recuperación en el mercado mundial de viajes después de los problemas financieros de 2008-2009. Sin embargo, fueron cautelosos al señalar que la industria aún estaba muy lejos de regresar a los niveles anteriores a la crisis.
Hubo un cauto optimismo por parte de los expertos en viajes corporativos. “Las medidas de austeridad se han revertido y los viajes internos han regresado en cierta medida. En los viajes corporativos, la primera clase no se ha recuperado tan rápidamente, pero sí vemos un retorno a la forma en los viajes de negocios”, afirmó Mike Bezer, vicepresidente de ventas globales para Asia Pacífico de Carlson Wagonlit Travel.
Aunque ahora se aplican medidas estrictas y controles más estrictos, Bezer dijo que había señales de un repunte del gasto excesivo que podría resultar en una congelación del gasto en los próximos seis meses.
Volviendo la atención al mercado de cruceros, Lim Neo Chian, miembro de la junta directiva del Centro de Cruceros de Singapur, dijo que el sector se mantuvo resistente y registró un crecimiento del 4 por ciento respecto al año pasado.
Lim informó que el centro experimentó un crecimiento de casi el 70 por ciento en Asia Pacífico en comparación con el 12 por ciento en Europa, a pesar de que el crecimiento de Asia partió de una base estadística muy baja.
Lim citó tres factores que resultarían en crecimiento para la industria asiática de cruceros. “Existe un fuerte compromiso por parte de los gobiernos asiáticos para construir nuevos lugares para cruceros. En 2014 se incorporarán nuevos puertos de escala. Además, existe un impulso regional en el Sudeste Asiático para promover las vacaciones en cruceros. Las líneas de cruceros también están incluyendo más puertos asiáticos como destinos de cruceros”, afirmó.
“El potencial para realizar cruceros en Asia es enorme. Actualmente estamos en el 0.1 por ciento en términos de penetración en Asia. Incluso un crecimiento del 3 al 4 por ciento podría generar cifras alucinantes”, conjeturó el Sr. Lim.
EL FUTURO DE LAS REUNIONES: ¿ES REALMENTE EL MOMENTO DE ASIA?
¿Es realmente la edad de oro del “siglo asiático”? De ser así, ¿se extiende la tendencia a la industria de reuniones?
El 21 de octubre, un panel de cuatro miembros en ITB Asia en Singapur continuó el tema del Día de la Asociación de reuniones en Asia. Durante la sesión titulada “Tendencias futuras: Asia y la industria global de reuniones”, el Sr. Marcel Vissers, editor en jefe de la sede europea y de la revista MIM, con sede en Europa, dijo que las tendencias variaban según la industria. En el sector de las reuniones, dijo, hay muy pocos "creadores y observadores de tendencias".
Dijo: "Hay economías en fusión en Asia, por lo que la tendencia ha comenzado, pero Asia todavía tiene un largo camino por recorrer".
Su punto de vista fue cuestionado por la Sra. Quirine Laman Trip, directora de desarrollo de negocios del Grupo Kenes, quien dijo que las grandes PCO globales como MCI y Kenes fueron capaces de detectar tendencias y marcar el ritmo.
El Sr. Noor Ahmad Hamid, director regional de ICCA para Asia Pacífico, dijo que basándose en la creciente membresía de ICCA, que ahora asciende a 166 miembros en Asia, era evidente que el crecimiento asiático estaba en marcha, con una expansión sustancial de las capacidades e instalaciones de las sedes.
Pieter Idenburg, director ejecutivo del Centro Internacional de Convenciones y Exposiciones Suntec Singapur, advirtió que si bien las ciudades asiáticas están construyendo grandes instalaciones para convenciones y exposiciones, también tenían que considerar cómo llenar el espacio con clientes de pago. Encontrar el talento para gestionar las sedes también es un desafío. Sería útil formar alianzas y adoptar un horizonte más largo, de 10 años, afirmó.
En cuanto a las asociaciones entre el sector público y privado, el Sr. Oliver Chong, director de Convenciones y Reuniones de la Junta de Turismo de Singapur, explicó que STB fue un catalizador. Analiza cómo ayudar a los socios a mejorar sus eventos. La intervención incluye tanto financiación como contenido. El desarrollo de la industria es importante; La CVB puede facilitarlo, pero en última instancia, las asociaciones deben gestionar las cosas, afirmó.
Idenburg dijo que Singapur era más bien una excepción, ya que tenía una “máquina homogénea detrás”. Hubo muchas razones por las que a otros destinos no les fue tan bien, incluidas razones políticas.
Laman Trip estuvo de acuerdo y dijo que los países deberían facilitar que las asociaciones realicen eventos en sus ciudades. También sugirió posicionar el destino como una “potencia”, por ejemplo cuando se trata de un evento global y enfatizar la diversidad y el intercambio de conocimientos para un evento regional.
STUTTGART LANZA TOURS EN COCHES PREMIUM
Se está promocionando entre los turistas asiáticos y de otros países un recorrido único y lujoso en coche por el sur de Alemania.
La ciudad de Stuttgart acelerará su calendario de festivales para celebrar el 125º aniversario del nacimiento del automóvil a partir de mayo de 2011. La capital del estado alemán de Baden-Württemberg es el sitio histórico donde Carl Benz inventó el famoso motor patentado Benz. Coche en 1886. La ciudad celebrará el acontecimiento con una serie de manifestaciones centradas en el tema del automóvil.
Stuttgart-Marketing dio más detalles a los medios de comunicación en una conferencia de prensa el 21 de octubre en la ITB Asia.
La sesión informativa se celebró para anunciar el lanzamiento de las giras de Coches Premium del Sur de Alemania. Estos permiten a los turistas conducir automóviles Mercedes-Benz, Porsche, Audi y BMW por el sur de Alemania. La ruta sigue el patrimonio automovilístico con visitas a las tres principales fábricas de automóviles: Stuttgart, Munich e Ingolstadt.
Los recorridos incluyen paradas recomendadas en museos del automóvil y visitas turísticas a las ciudades. Hay muchos paisajes paisajísticos atractivos que deberían atraer a los viajeros asiáticos.
"Decidimos lanzar la gira Coches Premium del Sur de Alemania en Asia porque a los asiáticos les apasionan los coches y los viajes", afirmó Annegret Herzig, directora de relaciones públicas de Stuttgart Marketing. “Entonces este producto combina los dos intereses. Animamos a los viajeros de Asia a reservar los tours a partir de marzo, cuando llega la primavera y el paisaje es hermoso”.
El tema ganará aún más prestigio internacional gracias al 125º aniversario de la invención del automóvil. "El lanzamiento del Año del Automóvil 2011 también lo convierte en un buen momento para emprender las giras", añadió la Sra. Herzig.
La gira Premium Cars of Southern Germany es un proyecto escaparate que representa la cooperación entre las ciudades de Múnich e Ingolstadt unidas por el vínculo común del automóvil.
Todas las pernoctaciones se realizarán en hoteles de cuatro o cinco estrellas. El viaje único se puede complementar con paquetes turísticos opcionales en cada uno de los tres lugares. La duración prevista es de ocho días, pero se puede adaptar a las necesidades individuales o del grupo.
La celebración del jubileo del automóvil incluye todo un verano de eventos con exposiciones especiales en museos e instituciones culturales que permiten conocer la historia del automóvil. Los primeros automóviles fueron concebidos en un taller de Baden-Württemberg por Wilhelm Maybach y Gottlieb Daimler. Aquí también se encuentran las principales plantas de producción de Mercedes-Benz y Porsche, lo que subraya la estrecha implicación de Stuttgart con el automóvil.
NUEVOS CÓDIGOS DE FARMA Y SALUD QUE IMPACTAN EN EL SECTOR DE REUNIONES
Las decisiones sobre dónde deberían celebrarse las reuniones farmacéuticas y sanitarias están ahora determinadas por los nuevos códigos legales estadounidenses que controlan el marketing y el patrocinio. Los destinos en Asia pueden beneficiarse de estas nuevas restricciones.
Hablando sobre este tema en la sesión del Día de la Asociación ITB Asia el 21 de octubre, Alfons Westgeest, vicepresidente de grupo de Kellen Company, sede de la Asociación de Expositores y Convenciones de Atención Médica de EE. UU. (HCEA), informó a los delegados sobre la revisión del Código PhRMA de 2002, que entró en vigor en enero de 2009. Analizó su impacto tanto en Estados Unidos como en otros países.
Aunque la atención se centra principalmente en cuestiones de ventas y marketing, las conferencias aún deben adaptarse a la situación cambiante, afirmó Westgeest. También abordó dudas y conceptos erróneos sobre el código.
Por ejemplo, si bien se pretende una mayor transparencia, se reconoce que las conferencias científicas y educativas o las reuniones profesionales de terceros pueden contribuir a la mejora de la atención al paciente. En tales casos, se permite el apoyo financiero de las empresas.
“Una empresa no debe patrocinar ni organizar directamente una comida en un programa de educación médica continua (CME). Sin embargo, las empresas farmacéuticas todavía pueden apoyar una conferencia, pero no tanto la de un médico o un profesional de I+D”, explicó Westgeest.
En conferencias de terceros o reuniones profesionales en las que las actividades de CME comprenden solo una parte de la conferencia o reunión, una empresa puede patrocinar una comida o recepción si lo permite el grupo que celebra la conferencia y está separada de las partes de CME del programa.
Las versiones europea y asiática han surgido de los códigos de marketing estadounidenses.
Westgeest continuó: "Conocer las reglas puede ayudarle a adaptarse e identificar nuevas oportunidades que respeten las reglas".
En cuanto a las perspectivas para 2010 y años posteriores, dijo que las encuestas apuntan a una caída en la asistencia de profesionales este año, pero un ligero repunte en 2011.
Este es un año desafiante para los expositores de atención médica, particularmente para las empresas farmacéuticas. Los expositores y organizadores de convenciones también están determinando qué se cumple y qué no. Como tal, las métricas y los datos de los asistentes serán más críticos.
"La buena noticia es que las convenciones siguen siendo una oportunidad rentable para lograr los objetivos de marketing corporativo", afirmó Westgeest.
Sin embargo, planteó esta pregunta a la audiencia: “¿Influirán los distintos códigos en el lugar donde celebréis vuestros eventos? Por ejemplo, si un país es más estricto, ¿irás a otro?
Eso podría conducir a algunos desarrollos interesantes.
BHUTAN BUSCA VIAJES DE OCIO Y REUNIONES
Un equipo de ocho operadores turísticos, hoteles y la aerolínea nacional, liderado por el Consejo de Turismo de Bután (TCB), se dirige a los operadores turísticos y organizadores de reuniones de ITB Asia que buscan un nuevo destino refrescante.
Hasta ahora, la remota y montañosa nación de Bután se ha asociado principalmente con viajes religiosos y caminatas. Ahora está ampliando su oferta para incluir cultura, educación y pequeñas conferencias y reuniones.
El Sr. Kunzang Norbu, jefe de la división de servicios de TCB, dijo que están promoviendo recorridos FIT personalizados, excursiones educativas para estudiantes universitarios y reuniones para hasta 250 delegados.
“El mercado del ocio se compone principalmente de visitantes de EE.UU., Alemania, España, Italia, Japón, China y Singapur. El interés chino aumentó dramáticamente después de que dos estrellas de cine celebraran su ceremonia de boda en Bután”, dijo Norbu.
“Ya tenemos grupos de reuniones empresariales y sociales de India, Malasia, Singapur y el Reino Unido y esperamos atraer más. Varios hoteles pueden albergar reuniones regionales; por ejemplo, tuvimos un evento de la SAARC”.
El acceso aéreo internacional se realiza a través de Delhi, Calcuta, Dhaka, Katmandú y Bangkok. La mayor parte del tráfico del este y sudeste asiático pasa por Bangkok.
ALEMANIA ESPERA UN FUERTE CRECIMIENTO DE LAS LLEGADAS ASIÁTICAS
La Oficina Nacional de Turismo de Alemania (GNTB) promueve los viajes a Alemania junto con 19 socios. Se espera que la cuota de mercado actual de Asia del 39 por ciento frente a Europa aumente al 47 por ciento para 2020.
Los viajes de Asia a Alemania se dispararon en los primeros siete meses de 2010, con alrededor de tres millones de pernoctaciones de visitantes asiáticos en hoteles y pensiones de más de nueve camas y en campings. Se trata de un aumento interanual del 21.8 por ciento.
Los tres países asiáticos con mayor producción entre enero y julio de este año fueron China, Japón e India. De los tres, China tuvo un crecimiento del 24.2 por ciento con 554,000 pernoctaciones, seguida de Japón con 543,000 pernoctaciones (un aumento del 11 por ciento) y la India con 225,000 pernoctaciones (un crecimiento del 19.7 por ciento).
QATAR AIRWAYS AÑADE PHUKET Y HANOI
Qatar Airways ve un buen potencial de crecimiento en Asia y está lanzando más destinos nuevos en la región. Phuket se unió a la red este mes. Hanoi entrará en funcionamiento en noviembre.
Phuket recibe servicio seis veces por semana desde Doha vía Kuala Lumpur y funcionará diariamente en noviembre. La aerolínea disfruta de derechos de tráfico de quinta libertad en el sector Kuala Lumpur-Phuket.
Los servicios de Phuket son parte de un aumento general de la capacidad hacia Tailandia, que está presenciando un retorno a las altas cargas de tráfico. Las frecuencias Doha-Bangkok aumentarán de dos a tres veces al día a partir del 1 de noviembre.
Qatar iniciará cuatro vuelos semanales a Hanoi, la capital vietnamita, el 1 de noviembre y aumentará la frecuencia a la ciudad de Ho Chi Minh de tres vuelos semanales a diarios.
Las rutas de Asia Pacífico de Qatar ahora se extienden a 17 destinos y representan casi el 20 por ciento de su red global.
La aerolínea ha recibido un gran interés y apoyo de Singapur y Japón para sus servicios en Sudamérica desde que lanzó vuelos diarios sin escalas desde Doha a Sao Paulo en junio. Buenos Aires también se unió a la red de rutas en junio y recibe servicio seis veces por semana desde Doha.
BREVES DE ITB ASIA
SLH sigue sumando: Small Luxury Hotels of the World ha agregado 47 hoteles desde enero, incluidos India, China y Japón. Las reservas han aumentado un 16 por ciento en lo que va del año y los ingresos han aumentado un 12 por ciento desde enero, dijo el director ejecutivo Paul Kerr de ITB Asia. La empresa cuenta ahora con 519 propiedades en 70 países. La empresa ha lanzado una página de Twitter japonesa y está activa en tres redes sociales chinas. Alrededor del 25 por ciento de los seguidores de la empresa en Facebook son de la India.
Slick Indochina DMC Sitio web para Khiri: Khiri DMC, especialista en viajes a Tailandia e Indochina, ha lanzado mejoras en su sitio web B2B en http://www.khiri-dmc.com/index.aspx. Al exponer en ITB Asia, la gerencia de Khiri dijo que el nuevo sitio era más fácil de navegar, incluía recorridos de muestra con presentaciones de diapositivas creativas de los destinos (Tailandia, Camboya, Laos y Vietnam) y tenía mapas de Google para cada recorrido.
LOS EVENTOS NO SON EL ÚNICO PROBLEMA QUE ENFRENTAN LAS ASOCIACIONES
Una mesa redonda durante el Día de la Asociación en ITB Asia el 20 de octubre discutió temas basados en los intereses expresados por los delegados. Estos fueron el desarrollo y retención de membresía, comunicar el valor de las asociaciones al gobierno y a los miembros, desarrollar fuentes de ingresos no relacionadas con las cuotas, crear reuniones excepcionales, cuestiones generales de gestión de asociaciones y propiedad intelectual.
Desarrollo y retención de miembros: el consenso fue que mantener el número de miembros es tan bueno como la tecnología de una asociación. Se deben crear y mantener bases de datos. Las asociaciones deben ofrecer beneficios suficientes y relevantes y personalizar su atractivo.
Las sugerencias incluyeron tener acceso exclusivo para miembros al sitio web con contenido útil y promociones para que los miembros obtengan miembros, como organizar un evento prestigioso y pedir a los miembros que traigan un invitado. Importantes descuentos en los precios para los miembros también harán que la asociación les parezca más creíble y valiosa.
La certificación es un valor agregado importante. Para los programas de educación continua en los que se otorgan puntos, el organizador debe respaldar las solicitudes ante los órganos rectores. Cuando la recalificación anual no sea obligatoria, las asociaciones podrían crear credenciales para hacerla más atractiva.
Desarrollar fuentes de ingresos distintas de las cuotas: la cantidad de ingresos que se pueden recaudar mediante la suscripción es limitada. Las conferencias y seminarios suelen generar ingresos adicionales. Para ampliar el alcance, la asistencia paga podría incluir partes interesadas de negocios y programas para cónyuges. Esto último no sólo genera ingresos, sino que ciertos destinos atraerán más interés cuando se organicen viajes especiales.
Los subsidios de las agencias gubernamentales también ayudarán a las arcas de las agencias, al igual que el cobro por períodos de capacitación.
Los informes de investigación y los servicios de consulta pueden generar ingresos adicionales para las asociaciones porque serán pagados por los usuarios de estos servicios, que pueden ser individuos o empresas.
Con las publicaciones, además de las fuentes de ingresos habituales, las asociaciones podrían ofrecer un conjunto más amplio de conocimientos por el que la gente estaría dispuesta a pagar y también desarrollar formas más creativas de vender, por ejemplo a través de medios electrónicos y en línea.
Crear reuniones excepcionales: para obtener un mejor apoyo de los asistentes, un elemento de caridad será bien recibido. Por ejemplo, los oradores principales pueden donar sus honorarios a una organización benéfica de su elección.
Tener un orador dinámico al final de un evento (y no solo para dar inicio a una conferencia) garantizará que el evento termine con una nota alta. Crea entusiasmo y, al ser el último punto de la agenda, los asistentes se irán satisfechos, especialmente si el presidente de la conferencia concluye el proceso resumiendo los aspectos más destacados y diciendo: "Nos vemos a todos de nuevo el año que viene en...".
Cuestiones generales de gestión de asociaciones: Las estrictas regulaciones sobre reuniones médicas por parte de la Administración de Alimentos y Medicamentos de los EE. UU. molestan tanto a los organizadores, patrocinadores como a los asistentes. Los organizadores deben tener cuidado con quién tratan. Las regulaciones en los EE. UU. también afectan a quienes se encuentran fuera del país e inciden en sus actividades. Por otro lado, hay menos controles en Europa y mucha variación en los países de acogida.
La comunicación es otro tema en el que algunos miembros siempre están en contacto con el comité ejecutivo o la secretaría sobre todo tipo de asuntos. Otros permanecen en completo silencio y casi inexistentes.
También hay miembros que acuden a los eventos sin registrarse o se registran en el último momento, generando problemas e inconvenientes a los organizadores.
Algunos miembros quieren estar en la junta directiva y obtener reconocimiento pero no están dispuestos a hacer nada. El desafío es cómo hacer que las personas contribuyan con su tiempo y esfuerzos y no sólo de nombre.
