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Informe diario de ITB Asia - Día 2

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Escrito por editor

Los planificadores de reuniones globales ejercen un poder inmenso. Su decisión sobre dónde celebrar un gran evento empresarial suele ser polémica.

Los planificadores de reuniones globales ejercen un poder inmenso. Su decisión sobre dónde celebrar un gran evento empresarial suele ser polémica. Los asistentes a ITB Asia en Singapur descubrieron algunos de los factores políticos en juego durante una sesión del Día de la Asociación del 21 de octubre llamada "Lo que buscan los planificadores de reuniones globales cuando llevan sus reuniones a Asia".

El dinero es solo una parte. Hacer una oferta para un evento y ganar los derechos de organización no se trata solo de precio, sino de si las ciudades anfitrionas pueden cumplir con todos los criterios de selección, dijo Helga Severyns, directora senior de la Asociación Internacional de Transporte Público (UITP).

Los congresos bienales de la asociación tienen un promedio de alrededor de 2,300 delegados que comprenden altos directivos y políticos de más de 80 países. La exposición comercial ocupa unos 30,000-40,000 metros cuadrados y atrae de 300 a 400 empresas.

Al compartir información sobre el proceso de evaluación de la UITP, dijo que la UITP analiza el valor comercial total, ya que hay componentes de conferencias y exposiciones. También se tuvieron que considerar las necesidades y los presupuestos de los participantes.

Entre los criterios de selección se encuentran el estado del sistema de transporte público, las instalaciones para convenciones y exposiciones, la creación de redes y los eventos sociales atractivos, y la capacidad de traer y exhibir material rodante ferroviario.

Los criterios de selección se dividen en tres secciones principales: transporte público y mercados de apoyo; infraestructura; y logística y finanzas operativas. A través de un sistema de puntuación detallado, se asignan puntos para cada dimensión.

Luego, la secretaría general prepara los hallazgos y los resultados se presentan a la junta ejecutiva para preseleccionar a tres postores, quienes luego son invitados a una sesión informativa. Un equipo de seis miembros visita las ciudades y la selección final se realiza cuatro años antes del evento.

“Todos los compromisos contractuales presentados y aceptados son firmes”, dijo Severyns. “El anfitrión debe aportar una garantía bancaria de 550,000 €, que es reembolsable”.

Ante una observación de que la UITP nunca ha celebrado su convención en Asia, Severyns reconoció que solo Sydney había sido el lugar en 1993. No significaba que Asia fuera excluida de la consideración, dijo.

"Singapur fue uno de los tres finalistas para el evento de 2007, pero perdió en el análisis final", dijo. Aunque fue uno de los pioneros en muchas conferencias de asociaciones, Singapur perdió porque no pudo satisfacer las demandas de equipos ferroviarios pesados ​​en la exposición.

Entonces, si bien parecía que pocas ciudades podrían cumplir con los criterios de la UITP, Severyns dijo que con la rápida urbanización y el crecimiento de Asia, más ciudades ahora calificarían para consideración y eventual hospedaje.

Mientras tanto, el próximo Congreso y Exposición de la UITP será en Dubai en abril de 2011. La ciudad anfitriona del evento de 2015 será elegida en febrero del próximo año entre Frankfurt, Montreal y Milán.

EL AVANCE DE LOS VIAJES CHINOS "CON UN PROPÓSITO"

Si bien el mercado emisor de China ofrecía un enorme potencial, era importante conocer las necesidades particulares del viajero chino si la industria desea capturar una porción del mercado.

Esa fue una de las recomendaciones clave de un panel de discusión titulado “Cómo domesticar a tu dragón”, en el WIT Lab en ITB Asia 2010 el 21 de octubre en Singapur.

La Sra. Mildred Cheong, directora de Gestión de canales, China, Abacus International, dijo que era necesario comprender la mentalidad del viajero chino.

La Sra. Cheong ilustró su punto con una anécdota sobre un autobús lleno de viajeros chinos que visitaban Singapur y que limpiaban una venta en una tienda de Louis Vuitton. Una carga de autobuses similar de viajeros chinos a Hong Kong compró unidades en un bloque de apartamentos. Un tercer grupo en Malasia compró edificios de oficinas y fábricas.

“El viajero chino es muy decidido y es importante tener esto en cuenta al hacer arreglos para el grupo. Aparte de los viajes aéreos y los arreglos de hotel, existe la necesidad de satisfacer sus necesidades específicas, lo que significa trabajar con otras partes, como agentes inmobiliarios ”, explicó.

Jens Thraenhart, presidente de Chameleon Strategies, Inc. y cofundador / socio ejecutivo y estratega en jefe de Dragon Trail, China, dijo que la prevalencia de viajes con propósitos específicos significaba que el personal tenía que estar capacitado para atender al viajero chino.

“Tradicionalmente, los guías turísticos los llevan a lugares y ganan comisiones de los minoristas y operadores. Ahora la situación ha evolucionado y los viajeros chinos deciden adónde quieren ir ”, dijo Thraenhart.

Bobby Ong, vicepresidente regional de ventas y marketing - China, Kempinski Hotels SA comparó el floreciente mercado chino con tendencias similares en el pasado, cuando los visitantes de Taiwán y Japón eran dominantes.

“Vimos el mismo entusiasmo hace 10 años cuando los taiwaneses y japoneses llegaban en gran número. Al igual que teníamos oficiales de relaciones con los huéspedes japoneses en ese momento, ahora estamos contratando personal chino para que sirva de enlace con los visitantes de China ”, dijo el Sr. Ong.

Sin embargo, el Sr. Ong dijo que los visitantes de China eran pragmáticos y rara vez se aventuraban más allá de una región geográfica específica.

“El noventa y cinco por ciento del mercado se destina a Hong Kong, Malasia y Singapur. Saben que comprando fuera de China pueden evitar el impuesto al lujo, que junto con la conversión de moneda favorable marca una diferencia en su poder adquisitivo. Los que se aventuran más lejos han trabajado o viven en el extranjero ".

LOS LÍDERES DE VIAJES QUIEREN MÁS INVERSIÓN EN EL PERSONAL DE SERVICIO

Durante la ITB Asia en Singapur, los líderes del sector de los viajes pidieron a los socios de la industria que actualizaran su personal de servicio para hacer frente a los rápidos cambios de los mercados. En el panel de discusión de WIT Ideas Lab titulado “Una audiencia con líderes en viajes” el 21 de octubre, el personal de servicio de la industria hotelera fue objeto de escrutinio.

“La capacitación del personal de primera línea es una preocupación particular, y yo animaría a los gobiernos de los países emergentes en particular a apoyar a la industria hotelera en términos de brindar programas de capacitación y becas”, dijo Ray Stone, asesor senior de ventas y marketing de Asia Pacífico. , Accor. Steffen Weidemann, director ejecutivo de IFH, Institute for Hospitality Management, se hizo eco de los sentimientos del panel. Hizo hincapié en la necesidad de que la formación sea específica para las necesidades de los diferentes mercados.

“Así como las organizaciones de hoteles invierten en ladrillos y piedras, existe la necesidad de invertir en el desarrollo del personal y las calificaciones del personal. En Alemania, por ejemplo, solo el 1.5 por ciento de la inversión total en la industria hotelera se destina al desarrollo del personal de servicio ”, dijo Weidemann.

El panel se mostró optimista sobre un repunte en el mercado mundial de viajes después de los problemas financieros de 2008-2009. Sin embargo, fueron cautelosos al señalar que la industria aún estaba muy lejos de regresar a los niveles anteriores a la crisis.

Hubo un cauto optimismo por parte de los expertos en viajes corporativos. “Las medidas de austeridad se han revertido y los viajes internos se han recuperado un poco. En los viajes corporativos, la primera clase no se ha recuperado tan rápidamente, pero vemos un regreso a la forma para los viajes de negocios ”, dijo Mike Bezer, vicepresidente de ventas globales, Asia Pacífico, Carlson Wagonlit Travel.

Aunque ahora se han implementado medidas estrictas y controles más estrictos, Bezer dijo que había señales de un rebote en el gasto que podría resultar en una congelación del gasto en los próximos seis meses.

Dirigiendo la atención al mercado de cruceros, el Sr. Lim Neo Chian, miembro de la junta del Centro de Cruceros de Singapur, dijo que el sector se mantuvo resistente y registró un crecimiento del 4 por ciento con respecto al año pasado.

Lim informó que el centro experimentó un crecimiento de casi el 70 por ciento en Asia Pacífico en comparación con el 12 por ciento en Europa, a pesar de que el crecimiento de Asia partió de una base estadística muy baja.

El Sr. Lim citó tres factores que resultarían en el crecimiento de la industria de cruceros asiática. “Existe un fuerte compromiso por parte de los gobiernos asiáticos de construir nuevos puntos de cruceros. En 2014 se incorporará un nuevo puerto de escala. Además, hay un impulso regional en el sudeste asiático para promover las vacaciones en crucero. Los cruceros también están incluyendo más puertos asiáticos como destinos de cruceros ”, dijo.

“El potencial para navegar en Asia es grandioso. Actualmente estamos en el 0.1 por ciento en términos de penetración en Asia. Incluso un crecimiento del 3 al 4 por ciento podría arrojar cifras asombrosas ”, supuso Lim.

EL FUTURO DE LAS REUNIONES: ¿ES REALMENTE EL HORA DE ASIA?

¿Es realmente la edad de oro del "siglo asiático" y, de ser así, la tendencia se extiende a la industria de las reuniones?

El 21 de octubre, un panel de cuatro miembros en ITB Asia en Singapur continuó con el tema de las reuniones del Día de la Asociación en Asia. Durante la sesión titulada “Tendencias futuras: Asia y la industria de las reuniones globales”, el Sr. Marcel Vissers, editor en jefe de la Sede central y la revista MIM, con sede en Europa, dijo que las tendencias varían según la industria. En el sector de las reuniones, dijo que había muy pocos "creadores de tendencias y observadores de tendencias".

Dijo: "Hay economías que se fusionan en Asia, por lo que la tendencia ha comenzado, pero Asia todavía tiene un largo camino por recorrer".

Su opinión fue desafiada por la Sra. Quirine Laman Trip, directora del grupo de desarrollo comercial, Kenes Group, quien dijo que los grandes PCO globales como MCI y Kenes pudieron detectar tendencias y marcar el ritmo.

El Sr. Noor Ahmad Hamid, director regional de ICCA para Asia Pacífico, dijo que en base a la creciente membresía de ICCA, que ahora asciende a 166 miembros en Asia, era evidente que el crecimiento asiático estaba bien encaminado, con una expansión sustancial de las capacidades e instalaciones de los lugares.

Pieter Idenburg, director ejecutivo de Suntec Singapore International Convention & Exhibition Centre, advirtió que, si bien las ciudades asiáticas están construyendo grandes instalaciones para convenciones y exposiciones, también deben considerar cómo llenar el espacio con clientes que pagan. Encontrar el talento para gestionar las sedes también es un desafío. Sería útil formar alianzas y tener un horizonte más largo de 10 años, dijo.

Sobre las alianzas entre el sector público y el privado, el Sr. Oliver Chong, director de Convenciones y Reuniones de la Junta de Turismo de Singapur, explicó que el STB era un catalizador. Analiza cómo ayudar a los socios a mejorar sus eventos. La intervención incluye tanto la financiación como el contenido. El desarrollo de la industria es importante; el CVB puede facilitar, pero en última instancia, las asociaciones deben gestionar las cosas, dijo.

Idenburg dijo que Singapur era más bien una excepción, ya que tenía una "máquina homogénea detrás". Hubo muchas razones por las que a otros destinos no les fue tan bien, incluidos los políticos.

Al coincidir, Laman Trip dijo que los países deberían facilitar que las asociaciones realicen eventos en sus ciudades. También sugirió posicionar el destino como una "potencia", por ejemplo, al apuntar a un evento global y enfatizar la diversidad y el intercambio de conocimientos para un evento regional.

STUTTGART LANZA EXCURSIONES EN COCHE PREMIUM

Se está promocionando un tour sin conductor de lujo único por el sur de Alemania entre los turistas asiáticos y otros.

La ciudad de Stuttgart acelerará su calendario de festivales para celebrar el 125 aniversario del nacimiento del automóvil a partir de mayo de 2011. La capital del estado alemán de Baden-Württemberg es el sitio histórico donde Carl Benz inventó el famoso motor de patentes de Benz. Coche en 1886. La ciudad marcará el evento con una serie de eventos centrados en el tema del automóvil.

Stuttgart-Marketing dio detalles a los medios en una conferencia de prensa en ITB Asia el 21 de octubre.

La sesión informativa se llevó a cabo para anunciar el lanzamiento de las giras Premium Cars del sur de Alemania. Estos permiten a los turistas conducir autos Mercedes-Benz, Porche, Audi y BMW por el sur de Alemania. La ruta sigue el legado del motor con visitas a las tres principales ubicaciones de fabricación de automóviles de Stuttgart, Múnich e Ingolstadt.

Los recorridos incluyen paradas recomendadas en museos de automóviles y visitas turísticas en las ciudades. Hay muchas vistas del campo atractivas que deberían atraer a los viajeros asiáticos.

“Decidimos lanzar la gira Premium Cars del sur de Alemania en Asia porque a los asiáticos les apasionan los coches y los viajes”, dijo Annegret Herzig, directora de relaciones públicas de Stuttgart Marketing. “Entonces este producto combina los dos intereses. Alentamos a los viajeros de Asia a reservar las excursiones a partir de marzo, cuando llega la primavera y el paisaje es hermoso ".

El tema ganará aún más prestigio internacional gracias al 125 aniversario de la invención del automóvil. “El lanzamiento del año del automóvil de 2011 también lo convierte en un buen momento para embarcarse en las giras”, agregó la Sra. Herzig.

La gira Premium Cars of Southern Germany es un proyecto de exhibición que representa la cooperación entre las ciudades de Múnich e Ingolstadt unidas por el vínculo común del automóvil.

Todas las pernoctaciones serán en hoteles de cuatro o cinco estrellas. El viaje único se puede aumentar con paquetes turísticos opcionales en cada uno de los tres lugares. La duración programada es de ocho días, pero se puede adaptar a las necesidades individuales o grupales.

La celebración del jubileo del automóvil incluye todo un verano de eventos con exposiciones especiales en museos e instituciones culturales que brindan información sobre la historia del automóvil. Los primeros automóviles fueron concebidos en un taller en Baden-Württemberg por Wilhelm Maybach y Gottlieb Daimler. Las principales plantas de producción de Mercedes-Benz y Porsche también se encuentran aquí, lo que subraya la estrecha participación de Stuttgart con el automóvil.

NUEVOS CÓDIGOS FARMACÉUTICOS Y SANITARIOS QUE IMPACTAN AL SECTOR DE REUNIONES

Las decisiones sobre dónde deben celebrarse las reuniones farmacéuticas y sanitarias están ahora impulsadas por los nuevos códigos legales estadounidenses que controlan el marketing y el patrocinio. Los destinos en Asia pueden beneficiarse de estas nuevas restricciones.

Al hablar en la sesión del Día de la Asociación de Asia de la ITB sobre este tema el 21 de octubre, Alfons Westgeest, vicepresidente de grupo de Kellen Company, la sede de la Asociación de Expositores y Convenciones de Salud de EE. UU. (HCEA), informó a los delegados sobre la revisión del Código PhRMA de 2002, que entró en vigor en enero de 2009. Analizó su impacto tanto en Estados Unidos como en otros países.

Si bien la atención se centra principalmente en cuestiones de ventas y marketing, las conferencias aún deben adaptarse a la situación cambiante, dijo Westgeest. También abordó dudas y conceptos erróneos sobre el código.

Por ejemplo, si bien se busca una mayor transparencia, se reconoce que las conferencias o reuniones profesionales científicas y educativas de terceros pueden contribuir a la mejora de la atención al paciente. En tales casos, se permite el apoyo financiero de empresas.

“Una empresa no debe patrocinar ni organizar directamente una comida en un programa de educación médica continua (CME). Sin embargo, las compañías farmacéuticas todavía pueden apoyar una conferencia, pero menos para un médico individual o un profesional de I + D ”, explicó Westgeest.

En conferencias de terceros o reuniones profesionales en las que las actividades de CME comprenden solo una parte de la conferencia o reunión, una empresa puede patrocinar una comida o recepción si el grupo que realiza la conferencia lo permite y está separada de las partes de CME del programa.

Las versiones europeas y asiáticas han surgido de los códigos de marketing estadounidenses.

Westgeest continuó: "Conocer las reglas puede ayudarlo a adaptarse e identificar nuevas oportunidades que respeten las reglas".

En cuanto a las perspectivas para 2010 y más allá, dijo que las encuestas apuntan a una caída en la asistencia de profesionales este año, pero un ligero repunte en 2011.

Este es un año desafiante para los expositores de atención médica, en particular para las empresas farmacéuticas. Los expositores y organizadores de convenciones también están clasificando qué cumple y qué no. Como tal, las métricas y los datos de los asistentes serán más críticos.

“La buena noticia es que las convenciones siguen siendo una oportunidad rentable para lograr los objetivos de marketing corporativos”, dijo Westgeest.

Sin embargo, planteó esta pregunta a la audiencia: “¿Influirán los distintos códigos en el lugar donde celebran sus eventos? Por ejemplo, si un país es más estricto, ¿irá a otro lado? "

Eso podría conducir a algunos desarrollos interesantes.

BHUTAN BUSCA VIAJES Y REUNIONES DE OCIO

Un equipo de ocho operadores turísticos, hoteles y la aerolínea nacional, liderado por el Consejo de Turismo de Bután (TCB), está apuntando a operadores turísticos y planificadores de reuniones en ITB Asia que buscan un nuevo destino refrescante.

Hasta ahora, la remota y montañosa nación de Bhután se ha asociado principalmente con excursiones religiosas y senderismo. Ahora está ampliando su oferta para incluir cultura, educación y pequeñas conferencias y reuniones.

El Sr. Kunzang Norbu, jefe de la división de servicios de TCB, dijo que están promoviendo recorridos FIT personalizados, excursiones educativas para estudiantes universitarios y reuniones para hasta 250 delegados.

“El mercado del ocio comprende principalmente visitantes de EE. UU., Alemania, España, Italia, Japón, China y Singapur. El interés chino aumentó drásticamente después de que dos estrellas de cine celebraron su ceremonia de boda en Bután ”, dijo Norbu.

“Ya tenemos grupos de reuniones corporativos y de la sociedad de India, Malasia, Singapur y el Reino Unido y esperamos atraer más. Varios hoteles pueden realizar reuniones regionales; por ejemplo, tuvimos un evento de la SAARC ".

El acceso aéreo internacional se realiza a través de Delhi, Kolkata, Dhaka, Katmandú y Bangkok. La mayor parte del tráfico de Asia oriental y sudoriental pasa por Bangkok.

ALEMANIA ESPERA UN FUERTE CRECIMIENTO EN LAS LLEGADAS ASIÁTICAS

La Oficina Nacional de Turismo de Alemania (GNTB) está promoviendo los viajes a Alemania junto con 19 socios. Se espera que la cuota de mercado actual de Asia del 39 por ciento a Europa aumente al 47 por ciento para 2020.

Los viajes de Asia a Alemania se dispararon en los primeros siete meses de 2010, con alrededor de tres millones de pernoctaciones de visitantes de Asia en hoteles y pensiones con más de nueve camas y en campings. Este fue un aumento interanual del 21.8 por ciento.

Los tres principales países productores de Asia de enero a julio de este año fueron China, Japón e India. De los tres, China tuvo un crecimiento del 24.2 por ciento con 554,000 pernoctaciones, seguido de Japón con 543,000 pernoctaciones (un aumento del 11 por ciento) e India con 225,000 pernoctaciones (crecimiento del 19.7 por ciento).

QATAR AIRWAYS AGREGA PHUKET Y HANOI

Qatar Airways ve un buen potencial de crecimiento en Asia y está lanzando más destinos nuevos en la región. Phuket se unió a la red este mes. Hanoi estará en línea en noviembre.

Phuket se sirve seis veces a la semana desde Doha a través de Kuala Lumpur y estará disponible todos los días en noviembre. La aerolínea disfruta de los derechos de tráfico de la quinta libertad en el sector de Kuala Lumpur-Phuket.

Los servicios de Phuket son parte de un aumento general de la capacidad de Tailandia, que está experimentando un retorno a las grandes cargas de tráfico. Las frecuencias de Doha a Bangkok aumentarán de dos a tres veces al día a partir del 1 de noviembre.

Qatar comenzará cuatro vuelos semanales a Hanoi, la capital vietnamita, el 1 de noviembre y aumentará la frecuencia a la ciudad de Ho Chi Minh de tres vuelos semanales a diarios.

Las rutas de Asia Pacífico de Qatar ahora se extienden a 17 destinos y representan casi el 20 por ciento de su red global.

La aerolínea ha recibido un gran interés y apoyo de Singapur y Japón por sus servicios en América del Sur desde que lanzó vuelos diarios sin escalas desde Doha a Sao Paulo en junio. Buenos Aires también se unió a la red de rutas en junio y se sirve seis veces a la semana desde Doha.

BREVES DE ITB ASIA

SLH sigue agregando: Small Luxury Hotels of the World ha agregado 47 hoteles desde enero, incluidos India, China y Japón. Las reservas aumentaron un 16 por ciento en lo que va de año y los ingresos aumentaron un 12 por ciento desde enero, dijo el CEO Paul Kerr de ITB Asia. La compañía ahora comprende 519 propiedades en 70 países. La compañía ha lanzado una página de Twitter japonesa y está activa en tres redes sociales chinas. Alrededor del 25 por ciento de los seguidores de Facebook de la compañía son de India.

Slick Indochina DMC Sitio web para Khiri: Khiri DMC, especialistas en viajes de Tailandia e Indochina, ha lanzado mejoras en su sitio web B2B en http://www.khiri-dmc.com/index.aspx. Al exponer en ITB Asia, la gerencia de Khiri dijo que el nuevo sitio era más fácil de navegar, incluía recorridos de muestra con presentaciones de diapositivas creativas de los destinos (Tailandia, Camboya, Laos y Vietnam) y tenía mapas de Google para cada recorrido.

LOS EVENTOS NO SON EL ÚNICO PROBLEMA QUE ENFRENTAN LAS ASOCIACIONES

Una sesión de mesa redonda en el Día de la Asociación en ITB Asia el 20 de octubre discutió temas basados ​​en los intereses expresados ​​por los delegados. Estos fueron el aumento y la retención de miembros, la comunicación del valor de las asociaciones al gobierno y los miembros, el desarrollo de fuentes de ingresos no relacionadas con las cuotas, la creación de reuniones excepcionales, problemas generales de administración de asociaciones y propiedad intelectual.

Aumento y retención de la membresía: El consenso fue que mantener el número de membresía es tan bueno como la tecnología de una asociación. Se deben crear y mantener bases de datos. Las asociaciones deben proporcionar beneficios suficientes y relevantes y personalizar su atractivo.

Las sugerencias incluyeron tener acceso solo para miembros en el sitio web con contenido útil y promociones para miembros que obtienen miembros, como organizar un evento prestigioso y pedir a los miembros que traigan un invitado. Los importantes descuentos de precios para los miembros también harán que la asociación parezca más creíble y valiosa para ellos.

La certificación es un valor agregado importante. Para los esquemas de educación continua donde se otorgan puntos, un organizador debe respaldar las solicitudes a los órganos rectores. Cuando la recalificación anual no es obligatoria, las asociaciones podrían crear credenciales para hacer esto más atractivo.

Desarrollo de fuentes de ingresos no relacionadas con las cuotas: la cantidad de ingresos que se pueden recaudar a través de la suscripción está restringida. Las conferencias y seminarios suelen generar ingresos adicionales. Para expandir el alcance, la asistencia pagada podría incluir partes interesadas comerciales y programas para cónyuges. Este último no solo genera ingresos, sino que ciertos destinos atraerán más interés cuando se organizan recorridos especiales.

Los subsidios de las agencias gubernamentales también ayudarán a las arcas de las agencias, al igual que el cobro por períodos de capacitación.

Los informes de investigación y los servicios de consulta pueden generar ingresos adicionales para las asociaciones porque serán pagados por los usuarios de estos servicios, que pueden ser personas físicas o jurídicas.

Con las publicaciones, además de las corrientes de ingresos habituales, las asociaciones podrían ofrecer un conjunto de conocimientos más amplio por el que la gente estaría dispuesta a pagar y también desarrollar formas de venta más creativas, por ejemplo, a través de medios electrónicos y en línea.

Creación de reuniones excepcionales: para obtener un mejor apoyo de los asistentes, un elemento de caridad funcionará bien. Por ejemplo, los oradores principales pueden donar sus honorarios a una organización benéfica de su elección.

Tener un orador dinámico al final de un evento, y no solo para iniciar una conferencia, asegurará que el evento termine con una nota alta. Crea entusiasmo y, al ser el último tema de la agenda, los asistentes se irán satisfechos, especialmente si el presidente de la conferencia concluye el proceso resumiendo los aspectos más destacados y diciendo: "Nos vemos el año que viene en ...".

Problemas generales de gestión de la asociación: Las estrictas regulaciones sobre reuniones médicas de la Administración de Alimentos y Medicamentos en los EE. UU. Causan dolor a los organizadores, patrocinadores y asistentes por igual. Los organizadores deben tener cuidado con con quién están tratando. Las regulaciones en los EE. UU. También afectan a quienes se encuentran fuera del país e inciden en sus actividades. Por otro lado, hay menos controles en Europa y mucha variación en los países anfitriones.

La comunicación es otro tema en el que algunos miembros siempre están en contacto con el comité ejecutivo o la secretaría en todo tipo de asuntos. Otros permanecen completamente silenciosos y casi inexistentes.

También hay miembros que se presentan a los eventos sin registrarse, o que se registran a última hora, provocando problemas e inconvenientes a los organizadores.

Algunos miembros quieren estar en la junta directiva y obtener reconocimiento, pero no están preparados para hacer nada. El desafío es cómo hacer que las personas contribuyan con su tiempo y esfuerzos y no solo de nombre.