Como resultado de la importante nevada que se espera a lo largo de la costa este, United Airlines cancelará proactivamente los vuelos programados el sábado 19 de diciembre en varios aeropuertos de la costa este. United también anticipa demoras en las salidas de los vuelos transatlánticos y transpacíficos programados para llegar a Washington Dulles.
United recomienda encarecidamente a todos los clientes que verifiquen el estado de sus vuelos en united.com o mediante reservaciones de United al 1-800-UNITED-1 antes de ir al aeropuerto.
Además, United insta a los viajeros que vuelan hacia, desde o a través del Atlántico medio y el noreste a aprovechar la exención de viaje de la aerolínea, ya que se les ha eximido de ciertas tarifas de cambio.
Los clientes pueden realizar cambios en sus itinerarios a través de united.com o llamando a reservaciones de United o sus agencias de viajes. Todos los cambios deben realizarse antes de la medianoche de la fecha de viaje original del cliente. Los viajes reprogramados pueden estar sujetos a tarifas más altas si no cumplen con la regla original y las restricciones del código de reserva o si se trata de un nuevo itinerario.
Las políticas de emisión de boletos revisadas se aplican a todos los boletos comprados el 18 de diciembre de 2009 o antes, para viajes del 18 al 20 de diciembre, hacia, desde y a través de Connecticut, DC, Massachusetts, Maryland, Maine, Carolina del Norte, New Hampshire, Nueva Jersey, Nueva York , Pennsylvania, Rhode Island, Vermont, Virginia y West Virginia en cualquier vuelo de código compartido de United, United Express o United. Las ciudades de origen y destino deben permanecer iguales, y el viaje reprogramado debe completarse dentro de los siete días posteriores a la fecha de viaje original.
Los clientes con vuelos cancelados son elegibles para un reembolso completo.
United continuará monitoreando la situación y ajustando las políticas de emisión de boletos en united.com.
