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ILTM: tres arquetipos de consumidores que impulsan el bienestar y los viajes de lujo en Asia

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A la vanguardia de las tendencias de viajes de lujo, se inauguró el International Luxury Travel Market (ILTM) Asia Pacífico en Singapur. Para conmemorar la ocasión, ILTM publicó su última investigación que identifica tres arquetipos de consumidores que las marcas de viajes deben buscar para capitalizar el creciente sector de viajes de lujo y bienestar. Según el último informe del Global Wellness Institute (GWI), el turismo de bienestar es uno de los segmentos de más rápido crecimiento en la economía del bienestar en la actualidad y Asia Pacífico es ahora el mercado de más rápido crecimiento, catapultando su valor futuro a US $ 252 mil millones.

Encargado por ILTM, el informe es elaborado por CatchOn, una empresa de Finn Partners y está disponible en línea en view.iltm.com. El estudio es el resultado de 50 entrevistas individuales con viajeros, operadores turísticos de lujo, consultores de spa, periodistas de viajes, resorts de destinos de bienestar y marcas hoteleras con sede en Asia Pacífico. El informe identifica tres arquetipos de consumidores que impulsarán el futuro del turismo de bienestar en Asia: las mujeres viajeras, las personas adineradas de la nueva era y las milenarias millonarias chinas.

Cathy Feliciano-Chon, socia gerente de CatchOn, presentó la investigación en un discurso de apertura en el Foro de apertura de ILTM Asia Pacífico. Las abrumadoras estadísticas reflejan la creciente industria del bienestar en la región: China, India, Malasia, Filipinas, Vietnam e Indonesia registraron ganancias anuales de más del 20% el año pasado y el mercado esencialmente se duplicará entre 2017 y 2022.

Como explicó la Sra. Feliciano-Chon: “Las tradiciones asiáticas y las filosofías curativas, desde el yoga, el Ayurveda hasta el concepto de equilibrio y energía de la medicina tradicional china, han influido prácticamente en todos los aspectos de la industria del bienestar durante varias décadas. Revise cualquier menú de spa o paquete de retiro en el mundo e inevitablemente encontrará la influencia de Asia. Las marcas de viajes internacionales, donde sea que se encuentren en el mundo, deberían aprovechar esta oportunidad y ser parte de los viajes de salida de esta región dinámica ”.

El bienestar se ha convertido en un valor dominante para el consumidor y un motor de estilo de vida, que ha cambiado profundamente el comportamiento, las opciones y las decisiones de gasto. Los viajes de bienestar ahora representan el 6.5% de todos los viajes turísticos realizados en todo el mundo, con un crecimiento masivo del 15.3% anual para llegar a 830 millones de viajes cada año. En medio de este crecimiento explosivo, Asia-Pacífico ahora ocupa el segundo lugar, con 258 millones de viajes de bienestar al año, solo detrás de Europa, según GWI.

La investigación profundiza en la evaluación de GWI del turismo de bienestar al reconocer dos tipos de viajeros de bienestar: primarios y secundarios. GWI define a los viajeros de bienestar primario como aquellos que ven el bienestar como el objetivo principal de su viaje y la elección de un destino. El segundo grupo ve el bienestar como un complemento del motivo de su viaje, pero ambos pueden ser la misma persona que realiza diferentes tipos de viajes en diferentes momentos. Por cada viaje de bienestar primario realizado en Asia, hay 13 viajes de bienestar secundarios más.

Puntos clave:

Viajeros femeninos:

• El poder adquisitivo de las mujeres está aumentando: de 2013 a 2023, los ingresos mundiales de las mujeres crecerán de 13 billones de dólares a 18 billones de dólares.

• Las mujeres viajeras presentan el mayor valor de por vida del cliente porque son las que realizan viajes de bienestar por más tiempo.

• Es el gurú lo que más importa. Los retiros se basan en el culto a los instructores y entrenadores famosos de fitness y yoga.

• Las mujeres están poniendo los viajes en solitario en su lista de deseos. Solo, pero en compañía de otros.

• El bienestar de la mujer ha ido más allá del yoga y la desintoxicación hacia el desequilibrio hormonal y el envejecimiento celular.

• Ha habido un auge en los clubes de caminatas solo para mujeres en Australia y en recorridos como Walk Japan, así como en los desafíos de senderos autoimpuestos.

Nueva era adinerada

• Una alta concentración de riqueza en Asia, combinada con una mayor esperanza de vida, ha hecho que el envejecimiento sea una aspiración. Los asiáticos tienen los medios para buscar el bienestar en las primeras etapas de la vida.

• Estos viajeros de lujo quieren lograr y mantener la calidad de, no solo la vida, sino su estilo de vida.

• Los adinerados de la Nueva Era siguen siendo conscientes de los valores y son más exigentes a la hora de asegurarse de obtener lo mejor por su dinero.

• La gente de la Nueva Era está gastando más de 200 dólares por viaje.

• La demanda ha llevado a algunos operadores turísticos a crear paquetes especiales que combinan la actividad física con experiencias de lujo.

• La creciente aceptación de LGBTQ + en Asia crea potencial para que las marcas capturen este segmento.

• Los adinerados de la Nueva Era son impulsores del turismo médico.

Millonarios milenarios chinos

• Las clases medias de China están creciendo exponencialmente, produciendo más millonarios y multimillonarios.

• El bienestar es el nuevo símbolo de estatus entre los 400 millones de millennials chinos

• Los comportamientos conscientes de la salud que alguna vez estuvieron asociados con las generaciones mayores ahora son adoptados por los millennials.

• Las tendencias de bienestar incluyen:

o Aventura, deportes, cursos educativos
o Escapadas antiestrés de fin de semana
o Ubicaciones ocultas de resorts todo incluido
o Retiros de búsqueda espiritual
o Itinerarios llenos de acción
o Destinos fuera de lo común, inmersiones locales

Alison Gilmore, Portfolio Director ILTM & Lifestyle Portfolios, hablando sobre cómo este sector en crecimiento se está integrando en el portafolio de ILTM, dijo: “Nos tomamos muy en serio el tema de la salud y el bienestar, y anunciamos a fines del año pasado que sería un tema continuo dentro de cada uno de nuestros eventos, ya sea un área especializada dedicada a tratamientos prácticos, consejos, así como consejos prácticos e investigación de tendencias. Todos nuestros huéspedes en cada ILTM tendrán la oportunidad de sumergirse en cómo este negocio puede aumentar el suyo en cualquier lugar del mundo, así como de tomarse un tiempo para disfrutar de un poco de mimos ".

eTN es un socio de medios de ILTM.