A medida que aumenta el número de visitantes a los Emiratos Árabes Unidos con un fuerte crecimiento de los mercados emisores líderes y emergentes, Alpha Destination Management sigue dominando el sector turístico en el Golfo Arábigo. Al ser pionera y la principal empresa de gestión de destinos (DMC) en Dubai, Alpha ha desempeñado un papel fundamental en el crecimiento y desarrollo del turismo en los Emiratos Árabes Unidos y el CCG en general.
El Sr. Ghassan Aridi, director ejecutivo de Alpha Destination Management, compartió la estrategia y los planes de crecimiento de la empresa y explicó las numerosas oportunidades en los mercados nuevos y existentes.
Reafirmando el control de Alpha en los mercados de Rusia y la CEI
En la primera mitad de 2018, Dubái informó de un aumento interanual del 70% en el número de llegadas rusas, siendo el país uno de los mayores mercados emisores del emirato. Varios factores impulsan este crecimiento, como la introducción de rutas aéreas adicionales, visados a la llegada para viajeros rusos, nueva generación de atracciones de ocio y destinos minoristas, y una amplia gama de hoteles y complejos turísticos junto con socios turísticos como Alpha.
El Sr. Aridi, destacó: “Los mercados de Rusia y la CEI siempre han sido muy importantes para nosotros. Como Alpha es la empresa de gestión de destinos número uno en Dubái, desde que comenzamos a trabajar en estrecha colaboración con el Departamento de Marketing de Turismo y Comercio de Dubái (DTCM), colaboramos con las dos o tres principales empresas para impulsar los negocios de Rusia y la CEI en Dubái y otras partes de los Emiratos Árabes Unidos. Durante las últimas dos décadas, el mercado ruso ha crecido enormemente, entregando 530 mil visitantes solo a Dubai en 2017, registrando un aumento del 121% en comparación con 2016 y Alpha siempre ha estado a la vanguardia de este éxito. Las cifras de otros emiratos son igualmente notables ".
Al comentar sobre algunos desarrollos recientes, el Sr. Aridi reveló: “Después del colapso de uno de los mayores operadores turísticos de Rusia a Dubai, tomamos medidas inmediatas al celebrar acuerdos estratégicos con operadores internacionales, así como con algunas de las empresas más grandes de Rusia para no solo recuperar pero expandir nuestro negocio en los países de la CEI. Además, tenemos varios otros acuerdos lucrativos en preparación que tienen como objetivo impulsar el turismo de la región a los Emiratos Árabes Unidos ".
Crecimiento en otros mercados (GCC, Europa, Extremo Oriente e India)
A lo largo de los años, el éxito de Alpha Destination Management ha sido paralelo al crecimiento constante de los países del CCG y, en particular, de los Emiratos Árabes Unidos. Aprovechando las enormes oportunidades en el sector de viajes y turismo en toda la región, Alpha satisfizo los requisitos de sus socios con una amplia gama de servicios y productos de clase mundial, que contribuyeron tanto al éxito de la empresa como a los destinos.
El Sr. Aridi, dijo: “En Alpha nos hemos establecido como una de las marcas más creíbles y reputadas en la industria del turismo, no solo en la región del Golfo, sino también a escala global expandiéndonos a mercados estratégicos en todo el mundo. Ahora tenemos una gran cuota de mercado en la región, liderando algunos de los mercados más importantes de Dubai, como el Reino Unido, Alemania y otros destinos europeos, así como el CCG, India, China y otros países destacados del Lejano Oriente.
El Reino Unido y Alemania siguen siendo nuestros mercados clave en Europa occidental con un gran crecimiento. En 2017, 1.27 millones de viajeros visitaron Dubai desde el Reino Unido y 506 mil desde Alemania. Ambos destinos crecerán de manera constante y los turistas alemanes ya registraron un crecimiento del 14% en el primer semestre de 2018 ".
El Sr. Aridi agregó: “Hablando sobre el Lejano Oriente y Asia, tenemos una nueva estrategia especialmente para China e India para desbloquear todo su potencial, ya que estos países continuarán siendo los motores de crecimiento más importantes para nuestro destino. India encabezó la lista de viajeros a Dubai con dos millones de visitantes anuales en 2017. De manera similar, China vio a 764 mil ciudadanos visitar Dubai el año pasado y ya registró un aumento del 10% en el número en la primera mitad de 2018. Fuimos de los primeros DMC en penetrar China y ahora cuentan con la red más completa estando presente en dos o tres ciudades importantes del país. El mercado indio tiene mucho más potencial en términos de viajes de lujo. Por lo tanto, estamos buscando desarrollar tales nichos de mercado. Además, también tenemos los mercados de Indonesia y Corea al tanto. Estos movimientos han estimulado unas perspectivas de crecimiento impresionantes para Alpha ".
Nuevas atracciones
El Sr. Aridi declaró: “En Alpha hemos estado atendiendo a una amplia mezcla de viajeros en términos de demografía. A nivel mundial, las personas buscan experiencias auténticas y seleccionadas y nuestro objetivo es satisfacer las expectativas de los viajeros regionales e internacionales. Para respaldar el objetivo de Dubái de atraer 20 millones de visitantes al año para 2020 y mantener un impulso estable de crecimiento turístico, es necesario centrarse en los clientes habituales. Hacer que los clientes regresen a su destino requiere diversas experiencias, así como nuevos paquetes y ofertas. Nuestra estrategia es diversificar las actividades creando nuevos recorridos y atracciones para los turistas, algo diferente y único. El helicóptero sigue siendo uno de nuestros mejores recorridos y lo está haciendo muy bien. Ahora estamos planeando instalar helipuertos en todos los Emiratos Árabes Unidos y esto conducirá a un enlace excelente y rápido entre los siete emiratos ".
Perspectivas para 2019
El Sr. Aridi dijo: “Estamos viendo un final sólido para 2018 y tenemos mucho crecimiento por delante. A la mayoría de nuestros mercados les está yendo bien y estamos seguros de que el próximo año será fantástico. Seguimos disfrutando de un excelente crecimiento en los Emiratos Árabes Unidos, tanto en el país como en el turismo ”.
El Sr. Aridi concluyó: “Nuestro objetivo es continuar nuestra expansión global a través de nuestros sólidos socios internacionales y nuestra amplia red, y estamos haciendo una gran inversión en términos de tecnología y recursos. En última instancia, queremos emocionar a nuestros socios y clientes con productos, atracciones y servicios excepcionales. El éxito de Alpha Destination Management se basa en nuestra búsqueda constante de la perfección. Aseguramos los más altos estándares de servicio al enfocarnos en los diferenciadores comerciales clave que se definen para cumplir y superar las expectativas de nuestros clientes. Por lo tanto, nuestro equipo está dedicado a brindar la mejor calidad y servicio que requieren estas empresas internacionales ”.
