La sala VIP de Star Alliance en la Terminal Internacional Tom Bradley (TBIT) del Aeropuerto Internacional de Los Ángeles (LAX) ha sido votada como la mejor Sala VIP de la Alianza por Skytrax.
Al aceptar el premio, Justin Erbacci, vicepresidente de tecnología y experiencia del cliente de Star Alliance, dijo: “Este es un premio fantástico para nosotros. Una vez más, demuestra que trabajando juntos como Alianza podemos ofrecer productos que son muy apreciados por los clientes. En el caso de LAX Lounge, subraya la retroalimentación positiva que hemos estado recibiendo desde su apertura en 2013 ”.
La aerolínea miembro Air New Zealand fue designada para desarrollar el salón LAX de Alliance y administra la instalación en nombre de Star Alliance.
Mike Tod, director de marketing y atención al cliente de Air New Zealand, dijo: “Es fantástico ver que el Star Alliance Los Angeles Lounge sea reconocido de esta manera. Ha sido un privilegio para Air New Zealand desempeñar un papel integral tanto en el diseño como en la gestión diaria de la sala VIP y ofrecer altos estándares de servicio a miles de clientes de Star Alliance que viajan a través de LAX cada semana”.
La instalación para clientes premium en LAX ofrece espacio para alrededor de 400 pasajeros de clase ejecutiva y Star Alliance Gold, con un área exclusiva adicional para pasajeros de primera clase.
Diseñado por el estudio de arquitectura global Gensler, el salón de 1,675 metros cuadrados cuenta con diferentes zonas de experiencia para adaptarse a las diversas necesidades de los pasajeros, que van desde reuniones sociales hasta momentos de tranquilidad fuera de casa. El salón ofrece un área de bar para socializar, un espacio de biblioteca, un estudio, un estudio y una sala multimedia. Los huéspedes que deseen trabajar pueden hacerlo desde la ubicación de su elección, haciendo uso del wi-fi de alta velocidad, junto con los servicios de impresión, fax y fotocopias que están disponibles bajo petición. Además de las tomas de corriente tradicionales, los clientes también pueden hacer uso de los puertos de alimentación USB para recargar sus dispositivos móviles. Para aquellos que viajan con poco peso, hay tabletas disponibles bajo petición para su uso en el salón. Los pasajeros que deseen refrescarse antes de su vuelo pueden hacerlo en una de las ocho duchas.
Lo más destacado es sin duda la única terraza al aire libre que ofrece vistas panorámicas de la pista norte hacia Hollywood Hills. Este espacio ofrece a los pasajeros una experiencia sensorial incomparable, con fogatas y un muro de agua.
El diseño del salón se inspiró en una interpretación contemporánea de la arquitectura modernista de Los Ángeles de las décadas de 1950 y 1960 y se complementa con productos y muebles de origen local siempre que sea posible. Por ejemplo, sus paredes con azulejos de cerámica vidriada fueron creadas por artesanos locales.
El acceso a las salas VIP sigue siendo uno de los principales beneficios para los clientes de Alliance y los titulares de la tarjeta Star Alliance Gold actualmente tienen acceso a más de 1,000 salas VIP en la red de 27 aerolíneas miembro. Además de las salas de espera de los operadores miembros y las instalaciones ofrecidas por terceros, Star Alliance cuenta actualmente con cinco salas de espera de la marca Alliance. Además de LAX, estos se encuentran en Buenos Aires (EZE), Nagoya (ONG), París (CDG) y Sao Paulo (GRU).
Además de Star Alliance, las siguientes aerolíneas miembro también fueron reconocidas por su excelente servicio:
Aegean, la mejor aerolínea regional de Europa
Air New Zealand: la mejor clase económica premium del mundo
El mejor asiento de aerolínea de clase económica premium
El mejor catering a bordo de clase económica premium
ANA
Mejores servicios aeroportuarios
Mejor personal de aerolínea de Asia
Asiana Airlines
La mejor clase económica del mundo
El mejor servicio de catering a bordo en clase económica del mundo
Austrian Airlines El mejor servicio de personal de aerolínea en Europa
Mejor catering de clase ejecutiva
Avianca Mejor Aerolínea de Centroamérica y el Caribe
Mejor servicio de personal de aerolínea en Centroamérica y el Caribe
Copa Airlines: Mejor aerolínea regional de Centroamérica / Caribe
EVA Airways Mejor limpieza de cabina de aerolínea
Lufthansa:
Mejor aerolínea transatlántica
La mejor sala VIP de primera clase para aerolíneas del mundo
La mejor aerolínea de Europa occidental
Aerolíneas de Singapur :
Mejor aerolínea de clase ejecutiva del mundo
La mejor aerolínea de Asia
El mejor asiento de avión de primera clase del mundo
Vías aéreas sudafricanas:
La mejor aerolínea de África
Mejor personal de línea aérea en África
THAI La mejor instalación de spa con sala VIP para aerolíneas del mundo
Turkish Airlines, la mejor aerolínea de Europa
La mejor aerolínea del sur de Europa
La mejor sala VIP de clase ejecutiva del mundo
El mejor salón comedor de clase ejecutiva del mundo
Los premios World Airline Awards de Skytrax se basan en los resultados de una encuesta de unos 18 millones de viajeros de más de 160 países, en lo que se describe como la única encuesta de pasajeros verdaderamente global e independiente sobre los estándares de las aerolíneas.
