Jürgen Steinmetz:
Antes de comenzar, me gustaría presentarles a nuestro coanfitrión, el Dr. Peter Tarlow, quien también es vicepresidente de Word Tourism Network, y uno de nuestros fundadores está en Texas. Y Peter quería decir algunas palabras antes de que lleguemos a Gavin. Tienes que activar el sonido tú mismo. De lo contrario, nunca sabremos qué tienes en mente. No sé.
Dr.Peter Tarlow:
Gracias. Y ciertamente no quiero quitarle mucho tiempo a Gavin, pero creo que esta será una sesión realmente interesante. Muchos de nosotros, al menos en la parte de habla inglesa de las Américas, y yo trabajo en las partes de habla española, portuguesa e inglesa, tendemos a tener sentimientos muy cálidos hacia el Reino Unido. Aunque muchos de nosotros, nuestras familias pueden no provenir del Reino Unido, culturalmente todos estamos vinculados al Reino Unido. Y creo que lo ven en la forma en que la gente sigue lo que está sucediendo con tremendo interés en el Reino Unido y en el hecho de que tenemos una Alianza inquebrantable entre Canadá, Estados Unidos y, eh, el Reino Unido. Y, uh, compartimos un idioma común. Compartimos una cultura común, muchos de nosotros cuando estamos en Londres o en otras partes de Gran Bretaña, nos sentimos como en casa. Así que este es un mundo en el que es extranjero y, sin embargo, no es extranjero. Todos sentimos como si volviéramos con nuestra madre y nuestro padre. Así que nos parece que visitar Inglaterra, especialmente el área de Londres, que es lo que la mayoría de nosotros conocemos como una visita a la casa de nuestros padres. Así que creo que eso probablemente prepara el escenario. No quiero quitarle ninguno de los truenos de Gavin, pero estoy seguro de que todos estamos realmente buscando el día de hoy como una ocasión muy especial. Entonces, Gavin, gracias por estar con nosotros.
Jürgen Steinmetz:
Sí. Gracias. Un galón y sí. Creo que podríamos decir que Gavin habló con el arte con certeza, tengo algunas preguntas sobre lo que todos tienen en mente cuando viajamos internacionalmente o regresamos al Reino Unido. Todos estamos desesperados por conseguir nuestra cerveza y nuestros eficientes barcos en Londres, eh, o viajar en el Reino Unido. Es uno de mis países favoritos y siempre digo, está bien, ¿cuál es, cuál es tu lugar favorito para ir? ¿Cuándo vives en Hawaii? Dije, es Londres, es una ciudad tan vibrante, y hay tanto que hacer, así que, ¿cuándo podemos hacer esto de nuevo?
Gavin Landry:
Bien gracias. Te lo vas a agradecer. Um, Peter y todos por estar aquí, valoramos esta oportunidad de estar con ustedes hoy y también de unirnos a su estimada audiencia. Entonces, uh, como dijiste, vas a, yo soy Gavin Landry. Soy el vicepresidente ejecutivo del director de las Américas que hay un Reino Unido. Y aunque soy uno de los nueve funcionarios de la empresa que establecen la estrategia y la política para toda la organización, mi parche particular es América del Norte y del Sur. Así que grite a mis equipos y venda Palo. Te amamos. Estamos pensando en ti todos los días, Los Ángeles, Nueva York y a través de Canto. Uh, así que un saludo a esos equipos y verán, verán, en mis comentarios de hoy, que gran parte de lo que estoy diciendo es que está muy centrado en América del Norte y posiblemente en nosotros. Um, porque estos son los mercados que parecen estar, eh, en camino de reabrirse, eh, antes, lamentablemente, ya sabes, nuestro mercado en Brasil todavía está, ya sabes, lidiando con la pandemia.
Gavin Landry:
Y sabemos que eso es algo que llevará un poco más de tiempo. Así que verá eso por mis, mis comentarios, para que la gente sepa, uh, visit Britain es la oficina nacional de turismo del Reino Unido. Estamos encargados de vender viajes a Gran Bretaña, incluidos Inglaterra, Escocia y Gales. Y nuestra misión es muy sencilla. Es hacer del turismo uno de los sectores más exitosos y productivos para la economía del Reino Unido. Y para poner eso en contexto, ya sabes, el turismo prepandémico estaba generando 3.1 millones de puestos de trabajo, más de 120, $ 112 mil millones en impacto económico anual y, eh, es responsable de, eh, más de 200,000 pequeñas y medianas empresas que están parte de la industria del turismo en gran escala. Así que es muy importante que recuperemos este sector, el 10% del PIB lo antes posible. Entonces, en su pregunta, en términos de cuándo regresará el viaje, um, Inglaterra, Escocia, Gales han delineado sus propias hojas de ruta para salir del bloqueo, y todas las naciones están adoptando un enfoque gradual hacia Kent y COVID. restricciones y reabrir el comercio minorista no esencial y el resto de la economía de los visitantes, en pocas palabras, la prioridad del gobierno del Reino Unido sigue siendo proteger al público es tan simple como eso.
Gavin Landry:
Entonces, el lanzamiento de una vacuna y todo lo que se está haciendo en términos de restricciones y regulación es para proteger al público. Ahora en Inglaterra, el plan, eh, para regresar a los viajes internacionales de ida y vuelta y tener un nuevo conjunto de reglas para los viajes de ida, comienza a partir del 17 de mayo como muy pronto. Y no puedo creerlo para decir que solo faltan unas pocas semanas la semana pasada, el grupo de trabajo global de viajes, que es un grupo de trabajo gubernamental por pluma que tiene un interés particular en recuperar la economía, pero específicamente, eh, en recuperar el sector turístico, la economía había establecido un marco para abrir de forma segura los viajes internacionales. Entonces, cuando se puedan reanudar los viajes internacionales, esencialmente los requisitos de viaje relacionados con COVID se realizarán en un semáforo o en un sistema de semáforos. Todos conocemos el ámbar verde y el rojo. Por lo tanto, los visitantes verdes que viajen en bicicleta, que se califiquen de un país en la lista verde, no serán necesarios.
Gavin Landry:
Cuarentena a la llegada. El ámbar tendrá algunas restricciones a su llegada y será necesario ponerlo en cuarentena, y el rojo se tratará del mismo modo que los países en la lista roja están siendo tratados actualmente y las pruebas de COVID probablemente seguirán siendo una parte esencial de la protección de la salud pública. . Tendremos que prestar mucha atención a cómo cambian estas pautas. Creo que una cosa es la.
Nuevo orador:
ha lidiado durante el último año más es solo el ritmo del cambio y la imprevisibilidad del cambio cuando se trata de condiciones y las subsecuentes, um, uh, restricciones o, uh, formas de manejarlas, esos cambios son necesarios. Así que, de nuevo, todo esto les dice lo que sé hoy. Uh, lo que aún no sabemos es qué países estarán en cada lista. Sin embargo, estamos pensando en principios de mayo, cuando el gobierno también confirmará si hay viajes internacionales, ¿podemos comenzar la ronda el 17 a más tardar para que sepamos ese primer tipo de incursión de listas? Y si necesita más detalles sobre los requisitos de las pruebas y cómo hacer arreglos disponibles en el sitio web del gobierno del Reino Unido, vaya a gov.uk y podrá aprender todo al respecto. Bien,
Jürgen Steinmetz:
Definitivamente son tiempos cambiantes y, después de todo, son tiempos inciertos. Y creo que en todos los destinos, y si miras a Europa en este momento, parece haber muchos mensajes contradictorios, recordar haber hablado con la profesora Blancanieves, eso la atrapó. Esto en Serbia ha sido realmente un buen ejemplo en el que todos están vacunados y los países están abiertos y funcionan. Creo que el resto de Europa lo está consiguiendo. Y todos miramos a Gran Bretaña porque están muy cerca y conectados con Estados Unidos y con América del Norte, donde residimos la mayoría de nosotros. Entonces, cuando el organismo está abierto en Gran Bretaña, ¿qué deben esperar los visitantes cuando viajan al Reino Unido?
Gavin Landry:
Seguro. Entonces, uh, como mencioné, estamos adoptando un enfoque gradual para reabrir y la buena noticia es que, eh, Inglaterra la semana pasada, el 12 de abril, dio un paso adelante. Eso fue la semana pasada, ¿no? Estoy perdiendo la noción del tiempo. Um, pero a partir de ese día en hostelería, no como comercio central, se nos permite reabrir. Ahora vamos a hospitalidad interior, hoteles con comedor interior, lugares de entretenimiento, se les permitirá reabrir al mismo tiempo que entren en vigencia las nuevas reglas de viaje, que nuevamente es alrededor del 17 de mayo cuando el visitante reabre. este año. Es probable que algunos protocolos de seguridad permanezcan en su lugar, como el distanciamiento social de boletos de reserva previa para las atracciones y el requisito de cubrirse la cara en interiores. Por lo tanto, animamos a la gente a ir a la sección no antes de ir del sitio público de Gran Bretaña. Y ese es un programa que creamos para permitir que las personas comprendan las restricciones y requisitos particulares para cada atracción de destino en las naciones y regiones del Reino Unido.
Gavin Landry:
Y así no lo tomarán desprevenido, ni lo tomarán con la guardia baja. Um, y eso se actualiza a diario por las, las atracciones y los propios alojamientos. Y también tenga en cuenta que esas medidas de coherencia social no solo mantienen a las personas a salvo. También significan que estamos trabajando para evitar algunos de los mismos tipos de multitudes, especialmente en temporada alta, que solíamos ver atracciones populares. Entonces, a lo que nos referimos es, ¿qué es el antiguo turismo más gestionado y más cómodo? Um, suena, suena extraño pensar, pero, eh, sé que estuve en el Reino Unido hace muchos años cuando trabajaba antes de comenzar este trabajo y fui a los baños romanos, fui a Stonehenge, fui a Edimburgo para el festival francés. Fui a Londres y estuve allí en agosto y, por supuesto, eso es temporada alta. Entonces, mi experiencia probablemente será muy diferente a la que experimenté ahora que la gente puede meterse en esto. Lo que espero es la rara ventana de tiempo en la que probablemente se den estas condiciones en las que pueda tener esa forma de turismo más administrada y más cómoda. Entonces, podría haber un si, si hay algún lado positivo en esta horrible pandemia, esa podría ser una de las líneas plateadas cuando se trata de cómo las personas se sentirán realmente in situ cuando viajen.
Jürgen Steinmetz:
¿Ves, ves que hay una diferencia, eh, cuando viajaste a Gran Bretaña o habrá una diferencia entre visitar Londres o visitar el campo? ¿Hay un enfoque, tal vez lo que está cambiando y promoviendo el Reino Unido para permitir tal vez la experiencia de una región más fuera de la gran ciudad como Londres debido al distanciamiento social, o crees que el distanciamiento social, eh, estaría tan bajo control que Londres, eh, ¿seguirá siendo uno de los lugares favoritos para visitar?
Gavin Landry:
Sí, quiero decir, Londres es, es, es absolutamente un centro mundial y es una de las ciudades más grandes del mundo. Sin duda. Y lo estamos, estamos muy enfocados. Siempre nos hemos centrado en vender todo el Reino Unido y tratar de promover, ya sabes, áreas que están fuera de lo común. Ya sabes, llevar gente a los Cotswolds, llevar gente a, ya sabes, el, el país del vino, el país del vino inglés, llevar a la gente a diferentes partes de Escocia, Gales. Y ese siempre ha sido nuestro enfoque antes de la pandemia. La razón por la que ese fue el enfoque es que hemos tenido mucho éxito en impulsar el turismo y las visitas turísticas a lo largo de los años. Y entonces, ya sabes, realmente la única forma en que puedes, ya sabes, gestionar el turismo es dispersar el turismo a diferentes partes del país. Ahora lo que estamos haciendo es, es, es similar. Estamos, todavía estamos hablando de todas esas gemas y lugares maravillosos y ocultos que están fuera de los caminos trillados, pero también estamos realmente enfocados en nuestras ciudades porque nuestras ciudades son muy críticas.
Gavin Landry:
Londres es la llave que hace girar la rueda. Y entonces necesitamos recuperar Londres. Creo que el distanciamiento social se hará de una manera que proporcione esa forma de turismo maravillosa, administrada y cómoda para los huéspedes. Y, sin embargo, al mismo tiempo, Londres volverá a los factores de ocupación y carga, factores de carga de entrada, etc. intercambio mutuo y que estas, uh, estas restricciones y pautas se acuerdan mutuamente, uh, lo que esperamos sea más temprano que tarde en ciertos, en ciertos mercados. Vemos, creemos que Estados Unidos puede ser uno de los primeros mercados que tiene la oportunidad de viajar de regreso al Reino Unido y de regreso a Londres. Entonces, para tu punto, creo que sí, definitivamente va a ser una experiencia diferente al principio, eh, cuánto tiempo entra en juego el distanciamiento social.
Gavin Landry:
No sabemos, um, ciertamente qué comportamientos de viaje serán simplemente, um, tipo de corto plazo efectuados por los consumidores versus los comportamientos de viaje que se mantendrán en su lugar por más tiempo. Todos ya estamos pensando en diferentes formas de trabajar, eh, en la oficina y fuera de ella. Estas formas híbridas de trabajo suponen un cambio permanente que probablemente se produzca como resultado de esta pandemia. ¿Cuáles son esos cambios permanentes que vendrán y el comportamiento del consumidor, el comportamiento de los viajes del consumidor, en particular los que están relacionados con la pandemia? No lo sabemos. Es algo que estamos monitoreando, y solo podemos intentar realizar un seguimiento lo mejor que podamos. Ahora, una cosa que les diré, uh, es que hay una gran demanda de viajes reprimidos. Y puedo decir que, como yo mismo, eso es en todo el mundo, es en todo el mundo, ¿no es así?
Gavin Landry:
Y entonces tenemos un, tenemos un rastreador de sentimientos que hemos usado en 14 países. Y como usted sabe, Visit Britain se encuentra en 21 mercados en todo el mundo, pero nuestro rastreador de sentimientos se encuentra en 14 países. Y durante esa encuesta, el 70% de las personas dijeron que era probable que hicieran un viaje internacional este año. Y el 40% dijo que definitivamente lo haría. Ahora ese 70% dijo que era probable que lo hiciera, y el 40% dijo que definitivamente lo haría. Entonces, y curiosamente del 40%. Así que definitivamente iban a hacer ese viaje, casi dos tercios de los que tienen ganas de viajar aún no habían reservado o decidido a dónde ir. Así que esta es una gran oportunidad para Gran Bretaña y para nosotros intentar conseguir asesores de viajes, inspirar a sus clientes y canjear estos créditos de viaje futuros, estos créditos que la gente tiene en estos diversos, um, ya sabes, tipo de atracción y rompió nuestros libros, conviértalos al Reino Unido. Y algunos están describiendo esto, de alguna manera, casi como una carrera para ganar el verano. Um, pero ciertamente, ya sabes, es un juego más grande y más largo para la economía en general. Así que eso es un gran, eso es un gran positivo, creo.
Jürgen Steinmetz:
Entonces, ¿es optimista sobre el regreso de la parte del folleto de la industria de viajes y turismo este año, o cree que llevará más tiempo?
Gavin Landry:
Bueno, nosotros, solo puedo hablar contigo también. Lo sabemos hoy, y creo que, ya sabes, soy una especie de optimista nato de todos modos. Así que voy a, voy a compartir un mensaje optimista en respuesta a su pregunta. Um, creo que varias de las cosas que se pusieron en marcha en el Reino Unido han tenido una respuesta muy, muy buena, eh, a la pandemia. Y del mismo modo, los Estados Unidos que ahora se dirigen específicamente a los EE. UU. Canadá también lo han hecho, están haciendo grandes avances. Y entonces, ya sabes, estamos muy interesados en ayudar, eh, a recuperar la economía británica. Y frente a la industria del turismo. Hemos tomado algunas medidas, algunas medidas que creo que ayudarán. Uno es que lanzamos, lo que se llama un estándar de la industria. Algunos se refieren a él como un Kitemark, um, llamado estamos listos para ir, que es una iniciativa para respaldar los viajes nacionales e internacionales en el futuro.
Gavin Landry:
Básicamente, lo que sucede es que una empresa se inscribe en este programa y tiene que pasar por un proceso de certificación y suscribirse a las pautas del gobierno que cambian a diario, pero las firman ahora mismo. Tenemos 46,000 empresas que se han registrado y estamos listos para comenzar. Um, eso es muy, muy positivo, uh, parte de lo que hemos intentado hacer. También hemos como resultado de nuestra iniciativa aquí, eh, y hablaré con franqueza, algunos países, eh, estamos anunciando este tipo de iniciativas y fue lo que yo llamo, eh, eh, logro. año con un acabado de alto brillo. Y no nombraré a nadie por, ya sabes, personalmente, pero no había mucho detrás de ellos. Eran teóricos. La nuestra tiene una certificación completa. Creo que son 390 páginas en total, pero es para partes específicas de la industria. Entonces, no todos tienen que pasar por los 390 tanto que fuimos reconocidos internacionalmente y obtuvimos un sello de viaje seguro.
Gavin Landry:
Y Peter lo sabrá del consejo mundial de viajes y turismo. Entonces, el sello de viaje seguro es una gran, gran ventaja a nuestro favor en términos de cómo hemos sido reconocidos, um, como un destino en el mundo que adoptó estos protocolos de seguridad e higiene. Por lo tanto, esas capas adicionales de confianza que podemos transmitir al consumidor cuando sea el momento adecuado. Creo que danos una confianza inquebrantable de que hemos hecho todo lo que podemos. Y nuevamente, a menos que las cosas cambien, nos sentimos optimistas de que habrá un regreso a los viajes, ya sabes, a finales de este año.
Dr.Peter Tarlow:
Sí, tienes toda la razón. Eso, eh, ciertamente el Reino Unido ha hecho un trabajo tremendamente bueno, mucho mejor que el continente europeo en el manejo de los problemas de COVID. Creo que eres el número dos del mundo después de Israel, si no me equivoco, suena bien. Tenemos, que es realmente impresionante. Me preguntaba si parte de Londres, que es tan divertida para la gente, va al teatro en algunos de los lugares más pequeños e íntimos. Ciertamente entiendo lo fácil que será diciembre para que la gente vaya al campo británico o, ya sabes, a Escocia o Irlanda del Norte. ¿Están haciendo algo especial para re uh, para el teatro, para los musicales, para los lugares donde mucha gente se reúne en espacios muy pequeños y me pregunto, será un desafío?
Gavin Landry:
Oh, yo, ya sabes, creo que va a ser un desafío. Creo que reflejará otras ciudades como Nueva York que están contemplando, ya sabes, medidas que se pueden tomar, um, para reabrir con seguridad esos, esos tipos de atracciones. Um, y de nuevo, es, es, es una, um, es una oportunidad que quizás nunca más vuelvas a tener, y esperamos que nunca más la tengamos en tu vida donde, ya sabes, podrías estar en una casa viendo a Hamilton. en el West End, y es una casa ocupada en un 25%. Y, y tú, sientes como si estuvieras teniendo esa experiencia íntima. Así que creo que será un desafío. Curiosamente, nuestras ciudades como Birmingham, Manchester, Londres, Edimburgo, realmente dependen del turismo receptor, mucho más que el campo. El campo es, um, depende mucho de lo doméstico. Y obviamente es un componente internacional, pero las ciudades realmente dependen de que la Europa entrante sea un mercado europeo particularmente importante para nosotros.
