La visión de Dubái de un experto en turismo

Durante GIBTM, tuve la oportunidad de conocer al presidente de The Vision, el Sr. Ali Abu Monassar, quien tiene una larga y excelente historia en turismo en Dubai y EAU y es socio de Net Tours, que es uno de los operadores turísticos líderes. en Dubai.

eTN: Todo el mundo habla del negocio de la ley y la disminución de la ocupación de las habitaciones de hotel en Dubai, pero le escuché decir en la conferencia que la caída es muy pequeña. A las personas, y en particular a aquellas que están involucradas en la industria de viajes y turismo, les gustaría conocer la imagen correcta de alguien que trabaja en la industria, recibe turistas y participa en la industria de reuniones en Dubai y los Emiratos Árabes Unidos durante los últimos 25 años.

Ali Abu Monassar: Muchas gracias por su interés en la región del CCG. No estamos hablando solo de Dubái, también estamos hablando de los Emiratos Árabes Unidos y el CCG en general. Sabemos que, lamentablemente, los medios en general han hecho una gran campaña contra Dubai o lo que está pasando en Dubai, y la gente pensaba que Dubai caería al día siguiente; no es esto Dubái se convirtió en un centro de lujo y relación calidad-precio, por lo que sabemos muy bien que con la llegada [de] la nueva inversión en 200 hoteles [que] se produjo durante los últimos 18 meses, la ocupación en los hoteles históricos tiene que compartir la ocupación con la entrada de nuevos hoteles. En realidad, no está reduciendo el negocio, está reduciendo la participación del negocio, pero el destino está lleno de turistas que están contentos porque tienen una buena relación calidad-precio. Cierto, los precios bajaron, y lamentamos mucho que los dueños de los hoteles hayan reducido un poco sus ingresos, pero dio la posibilidad de crear más disponibilidad; esto tiene equilibrio con la industria de reuniones. Antes de dos o tres años [hace], no era posible encontrar habitaciones y tarifas no asequibles. Hoy tenemos más disponibilidad, tenemos valor agregado, [y] los hoteles son más flexibles. Tenemos una muy buena relación con los organizadores, semiorganizadores u organizadores de conferencias. Hemos añadido valor hoy. Las cifras [de aquellos] que vienen a Dubai no se han reducido; 150 nuevos hoteles [son] para abrir en los próximos 2 años.

Hemos desarrollado Abu Dhabi; era sólo histórico político. Hoy [se] convirtió en un centro de deportes, ecoturismo, turismo de alto ocio, para conferencias. La región del CCG también se convirtió en un centro: Omán, Qatar y otros destinos en el Golfo. Estamos hablando de una región que [no] compite entre sí, sino que se completa al combinar dos destinos en un viaje, o dos países en un destino: [esta] es la tendencia futura para que promovamos estos destinos. Hoy estamos muy contentos de tener infraestructura, hoteles, lugares y servicios colaterales de última generación donde brindamos a todos los clientes a un precio económico a todos nuestros amigos en el mundo y esto [era] aceptable.

eTN: Mencionaste “completar, no competir”. ¿Crees que GCC Airlines, que vuela alrededor del mundo, también está completando y conectando el mundo a los países de GCC y los países de GCC con el mundo?

Ali Abu Monassar: Solo le daré dos cifras: 10 millones para el aeropuerto de Abu Dhabi el año pasado y 46 millones para el aeropuerto de Dubai transportando desde todo el mundo: estas [son] las cifras de las aerolíneas. Además de aeropuertos en la región como Doha, Sharjah, Bahrein, Omán, lo que [estamos] diciendo [es] que este destino se convirtió en un centro como [un] rango medio entre el este y el oeste. Si vuelas de Europa a Asia o África, o de Norteamérica a India o Malasia, o de Oriente Medio a Asia, o de Latinoamérica, etc., tienes que pasar por el golfo, tenemos Qatar Airways, Etihad, Emirates, Oman Air, Gulf Air, Saudi Airlines y otras, además de vuelos de bajo costo como Arabia, Gezira, Fly Dubai y otras. Esta es la región donde está sucediendo. Las respectivas cifras de MPI, Eca y SITE indican que el mayor desarrollo y el mayor crecimiento en términos de cifras y valores por dinero será el Medio Oriente. ¿Por qué? Porque no está descubierto. Los gobiernos están invirtiendo grandes inversiones para desarrollar nuevos conceptos, nueva infraestructura para reuniones, lugares, atracciones deportivas y otros temas como [el] Museo del Louvre que se albergará en Abu Dabi. Las nuevas islas en Abu Dhabi, las islas para el ecoturismo especialmente se complementan entre sí y lo único en Dubai es diferente que en Abu Dhabi o en Omán o Arabia Saudita o Qatar, etc. Cada país tiene atracciones únicas: un hombre que viene a esta región, puede tocar con [sus] manos y ver con sus ojos las diferencias y disfrutar los beneficios y los excelentes paquetes.

eTN: ¿Puede contarnos sobre su historia en la industria del turismo y cuál es su visión del futuro, ya que el nombre de su empresa es "TheVision"? Además, su trabajo en GIBTM como operador de tierra fue excelente: felicitaciones.

Ali Abu Monassar: Soy un anciano que sirvió al turismo durante 25 años. Empecé como la primera persona en crear turismo en Dubái, y eso fue realmente [una] aventura. En ese momento no había turismo. Era 1986, y [en] ese momento había aerolíneas pero no había operadores turísticos para atender el turismo, [nadie] se llamaba tour operador. Tuve una visión, y es por eso que mi empresa [se] llama "La Visión", y creo que he tenido la suerte de tener a todos los gobernantes de los EAU para tener otras visiones que desarrollan este tipo de turismo, y estaba emparejando y yendo paralelamente a desarrollar el servicio local y logístico. Tengo suerte, y estoy feliz, y he atendido honestamente no solo a los EAU, sino que busco combinar todas las regiones. Creo firmemente en que el destino es un destino: el CCG y el mundo árabe, tenemos suerte de tener tres civilizaciones, tres religiones en el mundo. Tenemos el sol si quisiéramos tener el sol, tenemos el mar, la montaña, hasta hemos creado la nieve. Tenemos una hermosa infraestructura, servicios de lujo, pero al mismo tiempo somos muy abiertos de mente. Tenemos 185 nacionalidades que viven en armonía: están haciendo sus negocios, son felices. Sé que alguien [dijo] que más del 90 por ciento son extranjeros, pero eso no importa. Creemos que cada persona es parte de nuestra historia, es parte de nuestra energía y nuestro futuro. Mi visión es continuar sirviendo a la industria de reuniones y turismo de ocio, sirviendo a la industria representando otros destinos a los que les gustaría crecer en estos destinos.

eTN: ¿Qué turista está tratando de atraer a sus destinos?

Ali Abu Monassar: [Históricamente], nuestros clientes provienen de Europa y Asia. Durante los últimos 15 años, comenzamos a promocionar a más destinos: Qatar, Etihad, Emirates y otras aerolíneas están llegando a nuevos destinos. Estamos mirando [a] Asia como [un] mercado potencial futuro; estamos felices de que en el nuevo año, China haya tenido más de 45,000 turistas dentro de los cinco días del Año Nuevo chino. Estamos buscando América del Norte; sí, el viaje es demasiado largo, pero con el apoyo de Emirates y otras aerolíneas del CCG que vuelan a América del Norte [a través de] vuelos directos, estos destinos [están] dando la bienvenida a todos los huéspedes de todo el mundo. Nuestro enfoque hoy son los Estados Unidos, América Latina y [el] mercado chino, así como Rusia. Hemos sido, en los últimos 10 años, un proveedor para Rusia. Hoy, estamos apuntando al [mercado] corporativo, de eventos e incentivos; normalmente eran grupos pequeños y FIT. El destino se prepara todos los días; tenemos un nuevo lugar y viene algo nuevo; estamos contentos de que nos estamos moviendo para traer algo nuevo, y seguimos invirtiendo dinero para invertir en promoción.

eTN: Es una buena noticia, Sr. Ali, sobre Dubai, Abu Dhabi y la región del CCG. Les deseo una buena exposición y un buen futuro para los países de los Emiratos Árabes Unidos y el CCG. ¿Quieres agregar algún mensaje?

Ali Abu Monassar: Nada; sólo para decir, ven a Dubai, ven a Abu Dhabi, ven a la región. No escuches las noticias; este país es armonioso y seguro; da la bienvenida a cualquiera, y nosotros le proporcionaremos la alfombra roja. Muchas gracias.

eTN: Muchas gracias.