SUWANEE, Ga. – Vision Airlines, la aerolínea de bajo costo de grandes aviones más nueva del país informa que vendió más de 12,000 boletos durante sus primeras 120 horas de operaciones de comercio electrónico en www.visionairlines.com.
El martes 18 de enero, Vision Airlines dio a conocer su plan de mega expansión de 23 ciudades y su oferta de tarifa introductoria de $49* para sus primeros vuelos a Florida, cuyo despegue está programado para el 25 de marzo.
Vision Airlines dice que en 48 horas se agotaron todos los asientos de $49. Ahora, en respuesta a la inmensa demanda de los clientes, la aerolínea está agregando más asientos de $49 en cada vuelo a Florida. La aerolínea también está extendiendo su oferta introductoria de tarifas de $49, que estaba programada para finalizar el domingo, pero ahora continúa hasta el 31 de enero de 2011.
El director de operaciones de Vision Airlines, David Meers, dice: "Recibimos cientos de llamadas de clientes decepcionados que no entendían que solo había disponible una cantidad limitada de asientos a precios especiales de $49 en cada vuelo".
Meers agrega: “En este momento, Vision Airlines cree que es más importante satisfacer a los clientes primerizos en lugar de rechazarlos porque se perdieron la oferta de una tarifa. Entonces, pusimos más asientos de $49 en nuestro sistema”.
Meers enfatiza: “Nuestro primer objetivo es lograr que los pasajeros suban a los aviones de Vision Airlines para que puedan experimentar nuestro servicio rápido, amable y eficiente. Después de su primer vuelo, estamos seguros de que ganaremos el negocio repetido de los pasajeros”.
“Quedarnos sin asientos de $49 no fue el único problema técnico durante nuestra primera semana de operaciones”, dice Bryan Glazer, vocero de Vision Airlines.
“Una vez que los noticieros de radio y televisión de la mañana informaron nuestra historia; una vez que la gente lea sus periódicos matutinos locales; una vez que los titulares llegaron a Internet, nos vimos abrumados por los clientes interesados”, dice Glazer. “El sitio web de Vision Airlines ha registrado más de 50,000 visitas hasta la fecha. Y, el primer día de operaciones, el sitio web se bloqueó varias veces y nuestro centro de reservas no pudo manejar la avalancha de llamadas telefónicas de los clientes”.
El director de ventas y marketing de Vision Airlines, Clay Meek, dice: "Para remediar estos problemas técnicos, Vision Airlines ha aumentado la capacidad de su servidor web y ha agregado más representantes del centro de atención al cliente".
