Como parte del compromiso de United CleanPlus de mejorar la seguridad de los viajeros tanto a bordo como en el aeropuerto, United Airlines ahora está utilizando el sistema Clorox® Total 360 para desinfectar terminales en 35 de los aeropuertos más concurridos de la aerolínea. Este sistema de pulverización electrostática es similar a la tecnología de pulverización electrostática que se utiliza a bordo de los aviones y se utilizará para pulverizar superficies en vestíbulos, terminales, salas de entrada, espacios para empleados y ubicaciones de United Club. La solución desinfectante está aprobada por la EPA para matar el SARS-CoV-2, el virus que causa el COVID-19. A través de su programa United CleanPlus, United ha estado trabajando en estrecha colaboración con Clorox y la Clínica Cleveland desde principios de mayo para consultar todos sus protocolos de limpieza y desinfección. Actualmente, la aerolínea usa Clorox Disinfection Wipes en todas las aeronaves principales y en las ubicaciones de United Club.

“Al comienzo de esta pandemia, presentamos nuestro compromiso United CleanPlus de poner la salud y la seguridad a la vanguardia de la experiencia de viaje”, dijo Mike Hanna, vicepresidente senior de operaciones aeroportuarias de United. “Al asociarnos con Clorox, hemos trabajado con sus expertos para mejorar nuestros procedimientos de limpieza y desplegar productos de última generación a lo largo del viaje de United para brindarles a nuestros clientes una mayor confianza cuando viajan. Este es solo uno de los muchos pasos que estamos tomando como parte de nuestro enfoque de seguridad en capas ".

“Durante la pandemia, hemos trabajado con United para ayudar a mejorar la seguridad de sus viajeros con productos y protocolos de desinfección, como parte del enfoque holístico de United hacia la seguridad del viajero”, dijo Heath Rigsby, vicepresidente de fuera de casa de The Clorox Company. . "Estamos orgullosos de ampliar estos esfuerzos para ayudar a los pasajeros incluso antes de abordar sus aviones mediante el uso de nuestro sistema Total 360 para desinfectar superficies en entornos de aeropuertos concurridos".

El uso de productos Clorox es solo una de las formas en que United trabaja para mejorar la seguridad del cliente en sus aeropuertos. El transportista también está proporcionando guantes antimicrobianos a los empleados del Servicio de rampa y equipaje para ofrecer una capa de protección adicional contra el SARS-CoV-2, el virus que causa el COVID-19. Cada empleado del servicio de rampas y equipaje recibirá un par de guantes lavables y reutilizables que son efectivos hasta por seis meses. Las medidas adicionales que United ha tomado desde el inicio de la pandemia para crear un entorno más seguro en sus aeropuertos incluyen:

En abril:
- United comenzó a instalar estaciones de desinfectante de manos en las terminales y divisores de plexiglás en las áreas de servicio. La aerolínea también comenzó a colocar letreros alrededor de los aeropuertos para informar a los clientes sobre las medidas de seguridad implementadas.
En Mayo:
- United fue la primera aerolínea de EE. UU. En introducir quioscos de facturación sin contacto que permiten a los clientes realizar la facturación, incluso si están registrando maletas, sin tocar nada más que su propio dispositivo móvil.
En junio:
- United se convirtió en la primera aerolínea de EE. UU. En exigir a los clientes que realicen una autoevaluación de salud durante el proceso de facturación.
En julio:
- United amplió su política que exige que todos los clientes usen máscaras a bordo en sus terminales y declaró que los clientes que se negaron a cumplir con esta política pueden ser incluidos en una lista interna de restricciones de viaje mientras la política esté vigente.
- United comenzó a enviar notificaciones de texto automáticas a los clientes que esperaban la asignación de asientos, lo que redujo los puntos de contacto entre clientes y empleados.
Más reciente:
- United fue la primera aerolínea estadounidense en anunciar que ofrecería pruebas de COVID-19 a sus clientes, comenzando con vuelos a Hawai desde San Francisco.