United Airlines nombra nuevo vicepresidente ejecutivo

• El director de atención al cliente de United Airlines, Toby Enqvist, ha sido nombrado vicepresidente ejecutivo más reciente de la aerolínea.
• Enqvist ha estado en la industria de las aerolíneas durante más de 25 años y se unió a Continental en 1996
• La promoción es efectiva de inmediato.

United anunció hoy que el director de atención al cliente, Toby Enqvist, ha sido nombrado vicepresidente ejecutivo más reciente de la aerolínea. Enqvist fue promovido ayer por la junta directiva de United Airlines Holdings, Inc. La promoción es efectiva de inmediato. 

"Toby lidera con el propósito inquebrantable de ser el principal defensor del cliente de United y esta promoción refleja no solo su éxito en el cuidado de nuestros clientes, sino también nuestro compromiso continuo de brindar la mejor experiencia posible para todos aquellos a quienes volamos", dijo United Airlines CEO Scott Kirby. "Con la visión y la dirección de Toby, realmente estamos liderando la industria en la búsqueda de formas de innovar, lo cual es esencial en nuestro esfuerzo por convertirnos en la mejor aerolínea en la historia de la aviación".

Como vicepresidente ejecutivo y director de atención al cliente, Enqvist continúa supervisando los servicios a bordo, los bienes raíces corporativos, los centros de contacto y la atención al cliente, la estrategia e innovación del cliente y la experiencia y análisis del cliente de la aerolínea. Además, Enqvist es responsable de desarrollar y brindar a los empleados de United el apoyo de liderazgo necesario para brindar un mejor servicio a los clientes de la aerolínea.

"Espero seguir trabajando junto a mi talentoso y dedicado equipo para seguir avanzando con una innovación líder en la industria que ofrecerá a nuestros clientes la mejor experiencia cuando y donde sea que vuelen con United", dijo Enqvist.

Enqvist ha estado en la industria de las aerolíneas durante más de 25 años, y se unió a Continental en 1996. A lo largo de su carrera, ha ocupado varios puestos de liderazgo sénior en operaciones y finanzas, incluido el de vicepresidente sénior de Operaciones de red y Soluciones para clientes de United.

Originario de Suecia, Enqvist se mudó a los Estados Unidos para asistir a la Universidad Bautista de Ouachita, donde obtuvo su licenciatura en administración de empresas. También tiene un MBA de la Universidad Metodista del Sur. El está casado y tiene una hija.