Emirates está una vez más ampliando los límites de la tecnología, convirtiéndose en la primera aerolínea fuera de Estados Unidos en recibir la aprobación para el embarque biométrico de la Protección Fronteriza de Aduanas de EE. UU. (CBP).
Pronto, los clientes que vuelen desde Dubái a cualquiera de los 12 destinos de Emirates en EE. UU. Podrán elegir la tecnología de reconocimiento facial en las puertas de salida, lo que reducirá el tiempo necesario para los controles de identidad a dos segundos o menos. No se requiere registro previo y los clientes también pueden optar por no utilizar la tecnología. Emirates no almacena ningún registro biométrico de sus clientes; CBP gestiona todos los datos de forma segura.
La tecnología se puso a prueba en las puertas de salida de los vuelos de Emirates desde Dubai a Nueva York y Los Ángeles durante los períodos pico de julio y agosto. Los resultados fueron alentadores, ya que algunos vuelos lograron un abordaje biométrico del 100% y cero controles manuales. La aerolínea espera que el embarque biométrico esté disponible para todos sus destinos en EE. UU. Para fin de año, una vez que el equipo esté en su lugar.
Cómo funciona el embarque biométrico: en la puerta de embarque, el sistema hace clic en la foto del pasajero, que se compara con la galería de CBP en tiempo real para verificar la identidad de la persona en dos segundos o menos. Es posible que el sistema no funcione para aquellos que no han viajado a los EE. UU. Durante mucho tiempo o cuyas imágenes no están en la galería de CBP, en cuyo caso simplemente pueden acercarse a los escritorios de la puerta.
El Dr. Abdulla Al Hashimi, Vicepresidente Senior Divisional de Emirates Group Security, dijo: “La seguridad y la protección siempre serán nuestra prioridad número uno, ya que Emirates continúa explorando e invirtiendo en soluciones innovadoras para viajes sin complicaciones que ayuden a nuestros clientes a volar mejor. Nuestro objetivo final es ayudar a nuestros pasajeros a viajar sin papeles, sin necesidad de pasaportes ni documentos de identidad. El abordaje biométrico es un paso más en la racionalización de los procesos en nuestro centro utilizando tecnología digital, ahorrando tiempo a nuestros clientes y dándoles tranquilidad. Estamos hablando con autoridades de varios países para hacer que la seguridad mediante la tecnología de reconocimiento facial sea más aceptable y accesible ”.
John Wagner, Comisión Asistente Ejecutiva Adjunta, Oficina de Operaciones de Campo, Aduanas y Protección Fronteriza de EE. UU. Dijo: “CBP ha estado trabajando con nuestras partes interesadas como Emirates para construir un proceso de viaje simplificado pero seguro que se alinee con los esfuerzos de modernización de CBP y la industria de viajes. Al comparar la cara de un viajero con la foto de su pasaporte o visa que se proporcionó anteriormente con el propósito de viajar, hemos simplificado la verificación de identidad que asegura y mejora aún más la experiencia del cliente ".
El anuncio servirá como un impulso para AVSEC Global 2019, que se llevará a cabo del domingo 22 al martes 24 de septiembre en el JW Marriott Marquis, Dubai. El simposio es uno de los eventos de seguridad de la aviación más importantes de la región y uno de los más importantes a nivel mundial.
En junio, Emirates implementó el embarque biométrico para pasajeros en sus vuelos Washington-Dubai. La aerolínea espera implementar esta tecnología en todos sus aeropuertos de destino en EE. UU. Actualmente, Emirates vuela a 12 ciudades de EE. UU.: Nueva York, Newark, Boston, Chicago, Dallas, Houston, Los Ángeles, San Francisco, Seattle, Washington, DC, Orlando y Fort Lauderdale. En octubre del año pasado, Emirates lanzó la primera ruta biométrica del mundo para ofrecer a los clientes un viaje sin problemas y sin problemas en el aeropuerto internacional de Dubai.
