La tarea más difícil del turismo mundial: conseguir miembros para WTTC

Una organización pierde su mandato cuando sus líderes priorizan la búsqueda de oportunidades para fotografías brillantes y la autopromoción en lugar de beneficiar genuinamente a sus miembros bien remunerados.

El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) está al borde.
Ya se marcharon empresas socias como Roommate o Iberia.

¿Quiénes son los líderes clave del Consejo Mundial de Viajes y Turismo?

WTTC Está compuesto por un equipo de tres mujeres profesionales dedicadas, algunas de las cuales poseen una amplia experiencia en el liderazgo de la organización. Lamentablemente, el enfoque en capturar fotografías memorables junto a figuras políticas influyentes tiende a eclipsar el objetivo principal: representar y defender eficazmente a las empresas de viajes y turismo más grandes del mundo.

¿Quiénes son las tres mujeres clave que compiten? WTTC?

Presidenta y directora ejecutiva Julia Simpson

La presidenta y directora ejecutiva, Julia Simpson, pasó 14 años como miembro de la junta directiva de la aerolínea nacional del Reino Unido, British Airways. Antes de eso, fue asesora principal del Primer Ministro del Reino Unido. Ocupó varios puestos clave en el gobierno y el sector público del Reino Unido, incluido el de Directora del Ministerio del Interior y del Departamento de Educación y Empleo, Subdirectora Ejecutiva del distrito londinense de Camden y jefa de comunicaciones del Sindicato de Trabajadores de la Comunicación. Julia todavía forma parte de la junta directiva de la Cámara de Comercio de Londres.

Este es un gran currículum, pero ¿dónde está la experiencia al frente de una empresa de viajes y turismo verdaderamente privada? Turismo de ONU ya se está ocupando de los gobiernos.

Virginia Mesina

Virginia Messina es una señora motivada a cargo de comunicación y promoción en WTTC. Se la ha visto reemplazando a Julia Simpson en varios eventos clave, como la recién concluida Reunión de las Naciones Unidas sobre Turismo Sostenible en Nueva York.

Con más de 15 años de experiencia en los sectores público y privado, Virginia ha pasado la última década abogando por los viajes y el turismo. Se unio WTTC en 2013 y fue responsable de impulsar el plan estratégico. Se desempeñó como Directora Ejecutiva de la Coalición de la Asociación Mundial de Viajes, que alineó a organizaciones industriales clave (ACI, CLIA, IATA, OACI, UNWTO, y WEF) para hablar con 'Una Voz'. 

Antes de unirse WTTC, Virginia trabajó para el Gobierno mexicano como asistente personal de la Secretaría de Turismo en calidad de administrativa. Alinear los sectores público y privado de México en torno a diez pilares estratégicos vitales convirtió a México en uno de los países más visitados a nivel mundial. 

En 2012, bajo la presidencia de México del G20, presidió el Grupo de Trabajo de Turismo y coordinó la asistencia de los Ministros de Turismo del G20. Este evento del G20 dio como resultado que los líderes del G20 reconocieran el turismo como un pilar clave para el crecimiento económico. 

Esto también es genial, pero Julia y Virginia carecen de experiencia en una empresa de viajes y turismo totalmente privada, a menos que se considere a British Airways como una empresa de influencia totalmente privada.

Por qué se fue la defensa WTTC?

WTTC, Turismo de la ONU: ¿Siguen liderando el turismo mundial?

¿Explica esta información de fondo por qué la promoción casi ha desaparecido del WTTC agenda, lo que hace que los miembros se pregunten por qué quieren ser parte del consejo.

¿La desaparición de la promoción de la WTTC ¿La agenda hizo que los miembros cuestionaran su deseo de ser parte del consejo?

Jeff Poole

Quedó claro cuando Jeff Poole, ex líder de la IATA, el ex WTTC El vicepresidente senior de Defensa se fue y Virginia Messina ocupó su lugar; La promoción también desapareció de WTTCEs como una actividad clave.

Combinar la promoción con la comunicación nunca es una buena idea. Como algunos expertos han explicado a eTurboNews, reclutar miembros para esta organización es casi imposible.

WTTC tiene competencia

Turismo de la ONU también está presionando para conseguir miembros afiliados y esto es mucho más barato.

Hay ETOA, la Asociación Europea de Turismo, la Comisión Europea de Viajes, PATA En Bangkok, USTOA en los Estados Unidos.

Ciertamente, muchas de esas organizaciones realizan mucha más promoción y parecen trabajar con menos glamour pero de manera más práctica, con una contribución de membresía menor y un enfoque en crear negocios para sus miembros.

Recomendaciones de políticas: no más

Cuándo eTurboNews preguntó cuándo se publicó la última recomendación sobre política presentada por WTTC fue, no hubo respuesta.

WTTC tenía una reputación como uno de los principales grupos de defensa y puede que no sea demasiado tarde para volver a hacerlo. Sin embargo, es posible que sean necesarios algunos cambios en su enfoque, estructura y puestos de trabajo de los líderes.

Por supuesto, hay muchas cuestiones WTTC debería activarse.

WTTC Las cuestiones de promoción podrían incluir

• Abogar por la eliminación de visas.
• Abogar por la eliminación de impuestos.
• Alentar a los países a reembolsar el IVA a los visitantes.
• Abogar por la igualdad en los viajes sin importar raza, país, religión, género u orientación sexual.
• Acordar un estándar global para todo, desde la calificación de estrellas de los hoteles hasta la evaluación de las aerolíneas, y hacer que los premios sean más honestos y no basados ​​en el favoritismo político.
• Ayudar con las discrepancias fiscales, lo que dificulta las operaciones turísticas, por ejemplo, en la UE y el Reino Unido.
• Establecer una garantía al consumidor al hacer negocios con WTTC miembros.
• Beneficiar la inmigración de los trabajadores del sector.
• Énfasis en estándares de seguridad y protección.
• Establecer grupos y centros de trabajo regionales.
• No se presenta el enfoque en las relaciones gubernamentales, especialmente en las principales economías turísticas. Turismo de la ONU, como Estados Unidos, Canadá y Australia, entre muchos otros.
• Asegurar que los intereses de WTTC Se escucha a los miembros en todas las plataformas y eventos, incluidos el Banco Mundial, la Unión Europea, Viajes de EE. UU. y otros.
• Habla con una sola voz.

WTTC directiva

Por supuesto, WTTC Los directores, con sede en todo el mundo, tienen un amplio conocimiento no solo en sus campos sino también en viajes y turismo como sector y trabajan con equipos expertos para hacer realidad la misión.

WTTC También debería convertirse en un organismo de vigilancia urgente para el Turismo de las Naciones Unidas.

WTTC está perdiendo miembros, y Turismo de las Naciones Unidas ni siquiera tiene como miembros a los principales países generadores de turismo, como Estados Unidos, el Reino Unido, Canadá o Australia, para gestionar una agencia de las Naciones Unidas para el turismo.

Existe una frustración enorme, como las advertencias de viaje, donde WTTC y Turismo de la ONU podrían trabajar juntos, con WTTC concentrándose en los miembros de turismo más importantes que no pertenecen a las Naciones Unidas (EE. UU., Canadá, Reino Unido).

En el evento de la ONU que acaba de concluir en Nueva York, el Ministro de Turismo, Excmo. I. chester cooper, lo dejó muy claro en su respuesta a la injustificable advertencia de viaje contra las Bahamas por parte de Estados Unidos.

Desafortunadamente, las Naciones Unidas, que dependen de Turismo de la ONU, no lograron presionar a Estados Unidos para que asistiera a este evento de Nueva York.

Incluso Francia, España, Alemania y Japón no asistieron, probablemente hartos de los escándalos en curso en torno al Secretario General de Turismo de la ONU.

Quedó claro que la causa podría ser el interés propio de una sola persona y su ambición de ser reelegido para un tercer mandato cuestionable como Secretario General de Turismo de la ONU.

Esto se hizo evidente cuando el ministro de Turismo brasileño, Celso Sabino de Oliveira, elogió a Zurab e instó a otros a seguir su entusiasmo por mantener al dos veces georgiano como jefe de Turismo de la ONU. Esto a pesar de los escándalos y manipulaciones que comenzaron con la forma en que fue elegido en 2018. El ministro brasileño dio un motivo para su respaldo: el nuevo Centro de Excelencia en la Amazonia brasileña prometido por el Secretario General.

Es comprensible que algunos países se mantengan al margen de este debate, pero WTTC Quizás tengamos que llevarlos a una discusión diferente.

Maribel Rodríguez

Maribel Rodríguez es una persona estratégica que puede trabajar eficientemente sin necesidad de promocionarse.

Se unio WTTC tras gestionar el lanzamiento y desarrollo del modelo low cost de aviación comercial en Europa en compañías pioneras como Virgin, Go-fly, EasyJet y Ryanair. Trabajó en British Airways como Directora de Ventas y Marketing para España, Portugal y Francia. También pasó seis años en la industria hotelera en Travelodge Hotels España como CCO y Consejera electa de la Asociación Empresarial de Hoteles de Madrid (AEHM) y Comisión de Promoción.

Tiene un Executive MBA por ICADE Business School, una Licenciatura en Psicología Industrial por la Universidad de Salamanca y un Senior Executive Program for Travel & Tourism por IESE & JSF.

“Cambio de gabinete” en WTTC: ¿Y Maribel?

Quizás sea hora de mirar a Maribel de una manera WTTC ¿“cambio de gabinete”? Ella parece ser la única de los tres líderes clave con experiencia en el sector privado y la actitud humilde necesaria para dirigir una organización de este tipo de manera estratégica y eficiente. Automáticamente vendrán nuevos miembros para que ella pueda multiplicar su talento.

Este artículo se basa en mi observación:

Todo esto es una observación personal de este autor, quien también es el Presidente del World Tourism Network.

“No hablé con ninguna de las tres mujeres que aparecen aquí, pero como veterana en esta industria desde 1977, es hora de adoptar un enfoque menos diplomático para conseguir WTTC volver sobre la pista."